دوره مميزي داخلي سيستم مديريت كيفيت

[مهندسی صنایع]

سلام
از سیستم مدیریت کیفیت و ممیزی در کل چیزی یاد نگرفتم جز متنهایی که رو خونی کردم از این کتابا و .......
ولی فکر کنم منظورتون از مهمترین اصل مدیریت کیفیت همون جلب رضایت مشتری باشه که یکی از مهمترین اهداف این سیستم هست وباید مدام تلاش کرد تا بهبود صورت بگیره و وضع از قبل هم بهتر بشه
من فقط یاد گرفتم هر کاری که کاری باید منطبق با الزاماتی مشخص و براساس استاندارهای تعریف شدش باشه
در صورت عدم انطباق هم که باید اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه رو انجام داد