بررسي‌هاي جديد مرکز تحقيقاتي Forrester Research نشان داد،‌ شرکت‌ها نرم‌افزار Microsoft Word را بيشتر از سر عادت استفاده مي‌کنند تا از سر ضرورت و اين روزها در تلاشند تا جايگزين‌ها آن را به‌کار گيرند.

به تازگي گزارشي با عنوان زير در اين زمينه توسط يکي از محققان به نام "شري مک‌ليش"(Sheri McLeish) منتشر شده است: "کنار گذاشتن بسيار سخت است: داشتن عشق به Microsoft Word". در اين گزارش اعلام شده که شرکت‌هاي تجاري احتمالا اين روزها همچنان به استفاده از نرم‌افزار Word مايکروسافت ادامه مي‌دهند،‌ زيرا اين نرم‌افزار با کاربران بسيار آشنا و مانوس است و يا اينکه شرکت‌ها روي اين نرم‌افزار سرمايه‌گذاري کرده‌اند. اما بايد توجه داشته که استفاده از اين نرم‌افزار در شرکت‌هاي تجاري به‌دليل اين نيست که Word بهترين نرم‌افزار موجود در اين زمينه است.

او در اين گزارش نوشت: «با توجه اينکه نرم‌افزار Word طي 25 سال گذشته در شرکت‌هاي تجاري حضور داشته، سازمان‌ها به‌راحتي نمي‌توانند آن را کنار بگذارند. براين اساس،‌ علي‌رغم انتشار اخباري مبني بر مزاياي استفاده از نرم‌افزارهاي تحت اينترنت که بيشتر آن‌ها براي تعداد محدودي از کاربران رايگان هستند، اين سازمان‌ها هنوز نتوانسته‌اند خود را با اين نرم‌افزارهاي جديد هماهنگ کنند».

اما اين گزينه‌هاي جديد که شامل ابزارهاي مبتني بر اينترنت مي‌شود و از جانب شرکت‌هاي گوگل، Adobe Systems و Zoho ارايه شده است، به‌راحتي اسناد و نوشته‌ها را به‌اشتراک مي‌گذارد و فضاي همکاري‌هاي آنلاين را براي کاربران فراهم مي‌کند و مي‌تواند به ميزان بيشتري در هزينه‌هاي سازماني صرفه‌جويي کند.

اين نرم‌افزارها هم‌اکنون در حال ورود به شرکت‌هاي کوچک و متوسط هستند و شرکت مايکروسافت با مجموعه نرم‌افزاري Office خود نتوانسته است در اين زمينه رقابت تاثيرگذاري را انجام دهد.