شرکت شاتل علی رغم ارائه ضعیف خدمات ، ترافیک شبانه را پولی کرد

**vahid5835** · 2nd December 2013 11:09 AM

اطلاعیه سایت شاتل:
هزینه ترافیک رایگان شبانه برای برخی از سرویس های خانواده اکو

مشترک گرامی، شاتل طی سالهای فعالیت خود و بر مبنای اهمیت اصل مشتری مداری در این شرکت، همواره تلاش کرده است تا خدمات خود را فراتر از الزمات قرارداد در اختیار مشتریان قرار دهد. بر همین اساس نیز ویژگی های مختلفی را همچون استفاده از ترافیک شب رایگان از ساعت 1 تا 8 بامداد در تمامی روزهای هفته برای کلیه ی سرویس های اکو فراهم آورده است. بی تردید، ویژگی هایی از این دست جزو سیاست های تشویقی شرکت شاتل و با هدف افزایش رضایتمندی ایشان بوده و این شرکت قصد داشته است تا زمانی که امکانات و بسترهای مخابراتی مورد نیاز فراهم باشد، آن را در اختیار مشتریان قرار دهد. اما متاسفانه تغییراتی که در ماه های اخیر در هزینه های و تعرفه های قانونی زیرساخت های ارایه ی سرویس ها روی داده است، امکان ارایه ی این ویژگی بر روی همه ی سرویس های اکو را از این شرکت سلب کرده است. به این ترتیب، برای جلوگیری از افزایش هزینه سرویس ها، این شرکت قصد دارد ویژگی ترافیک رایگان شب را از این پس، در اختیار گروه های خاصی از سرویس های اکو قرار دهد. با توجه به مجموعه مطالب مطرح شده، از تاریخ 20 مهر ماه 1392، برای کلیه ی مشتریان دارنده سرویس های Eco256, Eco128 و Eco512، مبلغ 3،500 تومان ماهانه به عنوان هزینه ترافیک شبانه رایگان در نظر گرفته خواهد شد. با پرداخت این مبلغ این مشتریان می‌توانند همچنان از امکان ترافیک شبانه رایگان در تمامی روزهای هفته بهره گیرند. بی تردید، برای کلیه ی مشتریان دارنده ی سرویس های Eco256, Eco128 و Eco512، این امکان وجود دارد که بتوانند یا سرویس خود را به سرعت های بالاتر با ترافیک شب رایگان ارتقا دهند و یا از همان سرویس فعلی خود اما بدون ترافیک شبانه رایگان استفاده کند. گفتنی ست، از آن جایی که فراهم آوردن رضایت خاطر مشتریان یکی از مهمترین اهداف این شرکت به شمار می آید، با وجود افزایش هزینه های ارایه ی خدمات و تغییر در قیمت ترافیک شب رایگان، شاتل به تازگی نسل جدیدی از سرویس‌های اینترنت پرسرعت اکو و اکوآفیس را با سرعت‌های بی‌نظیر 1Mbps , 2Mbps , 4Mbps 6Mbps و 8Mbps و با ویژگیهایی همچون ترافیک رایگان شبانه (برای سرویسهای اکو) و قیمت‌های باورنکردنی، در مراکز مخابراتی مختلف در سراسر کشور ارایه کرده و هم اکنون این امکان در اختیار مشتریان جدید و مشتریان فعلی شاتل قرار دارد تا در صورت تمایل برای تغییر سرویس فعلی خود به سرویس های نسل جدید اینترنت پرسرعت اقدام فرمایند. این سرویس های اکو همچنان از ویژگی ترافیک شبانه رایگان برخوردار خواهند بود. کلیه ی مشتریان عزیز دارنده ی این سرویس ها که قصد تغییر سرویس خود به سرویس های با سرعت 1Mbps و یا بالاتر را دارند و یا قصد دارند از همان سرویس فعلی خود اما بدون ترافیک شبانه رایگان بهره گیرند، می‌توانند درخواست خود را از طریق ایمیل های دفاتر نمایندگی و همچنین ستاد مرکزی به واحد فروش ارسال سازند. بی تردید، كارشناسان فروش در سریع‌ترین زمان ممكن برای انجام تغییرات با متقاضیان تماس خواهند گرفت. اطلاعات مربوط به قیمت و شرایط سرویس های جدید در صفحه قیمت سرویس های ADSL2+ در سایت شاتل در دسترس مشتریان قرار دارد. امید است ارایه سرویس‎‌های جدید با سرعتهای بالا، بتواند موجبات خشنودی هر چه بیشتر مشتریان خانواده ‌ی بزرگ شاتل را فراهم سازد. بی تردید، ارایه ی خدمات با بهترین کیفیت ممکن به مشتریان خانواده ی بزرگ شاتل، فرصتی مغتنم برای ماست.

**vahid5835** · 2nd December 2013 11:15 AM

سرعت ضعیف اینترنت شاتل که به قوله خودشون 1 به 8 هست متاسفانه از 1به 12 هم کمتره
امروز برام ایمیل اومد که مبلغ 3500 ماهانه برای ترافیک رایگان شبانه دریافت میشود
زوره دیگه یا باید از 512 بیشتر ارتقا بدیم و یا مبلغ فوق رو بپردازیم

واقعا برای خودم که شاتل استفاده میکنم دلم سوخت و متاسف شدم.
............................................