حل خلاقانه مسائل با روش اسکمپر ( scamper )

[نارون1]

S: جایگزینی(Substitute)


C: ترکیب(Combine)


A:اقتباس (Adapt)


M: تقویت (Magnify)


P: بکاربستن در دیگر کاربردها (Put to Other Uses)


E: حذف (یا کوچک کردن) (Eliminate (or Minify))


R: بازآرایی (یا معکوس کردن) (Rearrange (or Reverse)







برای استفاده از تکنیک اسکمپر، در ابتدا مسئله ای را که مایلید حل کنید و یا ایده ای را که می خواهید توسعه دهید، اظهار کنید. این ایده یا مسئله، هر چیزی می تواند باشد؛ می تواند چالشی در زندگی شخصی یا کاری شما باشد و یا یک محصول، سرویس یا پروسه ای باشد که تصمیم دارید آن را بهبود دهید. بعد از توصیف دقیق مسئله، فقط کافی است که برای هدایت خود، بوسیله فهرست اسکمپر، درباره آن سوال بپرسید.




بطور مثال، فرض کنید که مسئله این است که “چطور داد و ستد را در تجارتی که انجام می دهم، افزایش دهم؟”




در دستورالعمل اسکمپر، چندین سوال موجود است، که می توانید از آن استفاده کنید:


S(جایگزینی): “چه چیزی را می توانم در پروسه داد و ستد، جایگزین کنم؟”


C(ترکیب): “چگونه میتوانم پروسه داد و ستد را با دیگر فعالیتها همراه کنم؟”


A(اقتباس): “چه چیزی را می توانم از پروسه های داد و ستد انجام گرفته توسط دیگران، اقتباس یا کپی کنم؟”


M(تقویت): “در مورد داد و ستد، چه چیزی را باید تقویت کنم یا تأکید بیشتری بر آن داشته باشم؟”


P(بکاربستن در دیگر کاربردها): “چگونه می توانم پروسه داد و ستدم را در دیگر کاربردها، بکار گیرم؟”


E(حذف یا کوچک کردن): “چه چیزی را باید در پروسه داد و ستد حذف کنم یا مختصر کنم؟”


R(بازآرایی): “چگونه می توانم روش داد و ستدم را تغییر دهم و یا بازترتیب یا معکوس کنم؟”




این سوالها شما را وا می دارد که بطور متفاوتی در مورد مسئله خود بیاندیشید و نهایتاً به راه حلهای ابتکاری برسید.



یک مثال کلاسیک برای این موضوع، مؤسس مک دولاند، ری کراک است. با درک کنونی کارهایی که او انجام داده، می توانیم ایده های بسیاری را که او با نگاه اسکمپر به کاربرده، تشخیص دهیم. به عنوان چند نمونه می توان از فروش رستورانها و املاک بجای فقط همبرگر فروختن (P: بکاربستن در دیگر کاربردها)، واداشتن مشتریان به پرداختن قبل از خوردن (R: بازآرایی)، اجازه دادن به اینکه مشتریان خودشان سرو کنند، اجتناب از استفاده از خدمتکار ( E: حذف)، نام برد.






مرجعی برای اسکمپر


در ادامه، راهنمای جامعی برای استفاده از اسکمپر، آورده شده است. بیش از شصت سوال است که می توان پرسید و دویست کلمه و عبارت موجود است که می توانید آنها را با سوالها همراه کنید.








جایگزینی



در مورد جایگزین کردن بخشی از مسئله، محصول یا فرآیند با چیز دیگر، بیاندیشید. با جستجو کردن جایگزینها، می توانید به ایده های جدید برسید. می توانید اشیا، مکانها، فرآیندها، مردم، ایده ها و حتی احساسات را تغییر دهید.



سوالهای کمکی

آیا می توانم بخشی را تغییر دهم یا جایگزین کنم؟

آیا می توانم شخص مربوط به این موضوع را تغییر دهم؟

آیا قوانین، می تواند تغییر کند؟

آیا می توانم از اجزا یا موارد دیگر استفاده کنم؟

آیا می توانم از پروسه ها و فرآیندهای دیگری استفاده کنم؟

آیا می توانم شکل آن را تغییر دهم؟

آیا می توانم رنگش، میزان زبری اش، صدایش یا بویش را تغییر دهم؟

چه می شود اگر اسمش را تغییر دهم؟

آیا می توانم یک بخشش را با بخش دیگرش جایگزین کنم؟

آیا می توانم در جای متفاوتی، این ایده را استفاده کنم؟

آیا می توان گرایش یا احساساتم را نسبت به آن تغییر دهم؟





سوالهای کمکی




چه ایده ها یا بخشهایی را می توان ترکیب کرد؟

آیا می توان بخشهایی از اهداف را ترکیب یا بازترکیب کرد؟

آیا آن را می توانم با چیزهای دیگر ترکیب یا ادغام کنم؟

چه چیزهایی را باید ترکیب کنم که تعداد کاربردها را به حداکثر برسانم؟

چه مواد و مصالحی را می توانم ترکیب کنم؟

آیا می توانم از توانایی های مختلف برای بهبود آن استفاده کنم؟




کلمات محرک


آمیختن، یکی شدن، مخلوط کردن، به هم رساندن، ائتلاف کردن، با هم جمع شدن، بهم مخلوط کردن، قرین شدن، ترکیب کردن، درهم آمیختن، متصل کردن، پیوند دادن، ادغام کردن، ممزوج کردن، مختلط کردن، بصورت بسته در آوردن، ارتباط دادن، متحد کردن.