چکیده
در این تحقیق به شناسایی و بررسی عوامل موثر بر وفاداری مشتریان بانک در راستای بازاریابی خدمات بانکی در بانک سامان پرداخته شده است آنچه که در این تحقیق به عنوان پرسش اصلی مطرح است این می باشد...