آموزشی تکنیک های ساده برای مذاکره موثر

تکنیک های ساده برای مذاکره موثر

مدیریت زبان بدن در واقع مدیریت زمان، فضا، حس لامسه، حس بویایی، حالات صورت، تماس چشمی و غیره است.

این مهارت به مدیران کمک می کند تا در مذاکرات، تغییرات مدیریتی، اعتمادسازی و ارتقای همکاری ها، عملکرد بهتری داشته باشند.

آشنایی با برخی از ساده ترین تکنیک ها، شما را از به دام افتادن در تله هایزبان بدن حریف حفظ می کند.

http://1doost.com/Files/Pictures/139...1396774198.jpg

روزنامه را جایگزین تلفن همراه کنید

تحقیقات انجام شده در مدرسه کسب و کار هاروارد نشان می دهد که عریض تر کردن بدن و قرار گرفتن آن در حالت کشش و انبساط، موجب افزایش هورمون تستوسترون (هورمون مرتبط کننده قدرت و اعتماد به نفس) و در نتیجه کاهش استرس می شود. در نتیجه قبل از شروع جلسهمذاکره، روزنامه را جایگزین تلفن همراه کنید.

خم شدن روی تلفن و جمع کردن آرنج ها در اطراف کمر موجب افزایش ترشح هورمون استرس می شود. در حالی که برای نگه داشتن روزنامه باید بازو های خود را کاملا باز کنید و بدن خود را در حالت کشیده نگه دارید. به این ترتیب احساس آرامش کرده و ظاهر قدرتمندتری پیدا می کنید.

برای کاهش حالات تدافعی، کارت ویزیت خود را ارائه کنید

دست و پای منقبض و جمع شده، نشان دهنده حالت تدافعی است. اگر محصول یا خدمتی را ارائه می کنید، به منظور کاهش مقاومت مشتری احتمالی، می توانید کارت ویزیت، بروشور، کتاب یا نمونه محصول خود را به طرف مقابل بدهید. اگر در جلسه مذاکره بیش از یک نفر حضور دارند، با مطرح کردن سؤال، از افراد بخواهید تا برای پاسخ دادن دست خود را بالا بگیرند. به این ترتیب موجب شده اید که با کشش دست و پا، حالت تدافعی افراد به صورت ناخودآگاه کمرنگ تر شود.

تقلید حالات فیزیکی، نشان دهنده موافقت افراد است

زمانی که افراد در جلسه مذاکره به صورت ناخودآگاه از حالات فیزیکی بدن شما تقلید می کنند، در حقیقت موافقت خود را با شما نشان می دهند. بنابراین می توانید با تقلید از زبان بدن همتای خود، احساس پذیرفته شدن را به او منتقل کنید.

مراقب فنجان چای خود باشید

مذاکره کنندگان می توانند در بعضی از موارد با توجه به شیوه نگه داشتن فنجان چای یا قهوه, شما را ارزیابی کنند. زمانی که افراد احساس ناامنی می کنند، فنجان خود را بالاتر نگه می دارند. تلاش کنید تا در صورت امکان و برای داشتن ظاهر آسوده تر، تمامی موانع فیزیکی موجود در مسیر نگاه خود را از بین ببرید.

برای اینکه قاطع به نظر برسید، کف دست خود را به سمت پایین نگه دارید

استفاده از کف دست در حرکات بدن نشان دهنده تمایل افراد به مذاکره درباره یک موضوع خاص است. نگه داشتن کف دست به سمت پایین، به معنی نزدیک شدن به پایان مذاکره است.

بنابراین برای اینکه مقتدر به نظر برسید، هر دو دست خود را روی میز مذاکره و به سمت پایین بگیرید.

زبان بدن بر حافظه افراد تأثیر می گذارد

زمانی که در ابتدای ملاقات یا جلسه با افراد دست می دهید، احتمال اینکه در ملاقات های بعدی شما را به یاد بیاورند، دو برابر می شود. یکی دیگر از عوامل تأثیرگذار بر افزایش حافظه شخصی، خم نبودن دستان و پاها در زمان شرکت در جلسات است.

نتایج تحقیقات آلان و باربارا پیس، پژوهشگران زبان بدن نشان می دهد افرادی که با دستان و پاهای خمیده و جمع شده در یک جلسه شرکت می کنند، به میزان 38٪ توانایی کمتری برای به خاطر سپردن موضوعات مطرح شده دارند.

بنابراین زمانی که بدن مخاطب شما، در حالت انقباض است، یک استراحت بدهید و تا زمانی که خود را آزاد نکرده است، تلاشی برای متقاعد کردن او نکنید.

منبع : برترین ها