B a R a N
13th August 2010, 11:45 PM
روشهاي كيفي
طوفان فكري BRAIN STORMING
تكنيك دلفي DELPHI TECHNIQUE
خلاصه طوفان فكري
طوفان فكري در يك گروه بر سه اصل استوار است :
توليد جواب هاي (راه حل ها) بيشتر، بهتر است.
ابتدا قضاوت خود را درباره كيفيت ايده ها كنار بگذاريد . مثلا از گفتن جملاتي مانند “ اين ايده احمقانه است” يا “اين هرگز تصويب نخواهد شد ” پرهيز كنيد .
تنوع ايده ها باعث افزايش احتمال يافتن يك جواب خوب مي شود .
كتاب Creative Workforce Innovation نوشته Michael Morgan قدم هاي ذيل را براي طوفان فكري بيان مي كند:
تعريفي خوب و بياني واضح از مسئله داشته باشيد.
شخصي را براي مكتوب كردن ايده ها تخصيص دهيد.
تعداد مناسبي از افراد در گروه باشند.
قضاوت ها كنار گذاشته شوند.
هر ايده اي پذيرفته و ثبت شود.
مسئولیت های زیر را به شخصی واگذار کنید:
افراد را براي ساختن ايده از طريق سايرين تشويق كند.
افراد را براي ارائه ايده هاي غيرمتجانس و منفرد تشويق كند.
در تفكر گروهي، به دو مورد توجه داشته باشيد :
ممكن است تشويق و ايجاد روحيه مضاعف، توسط افرادي كه مي خواهند خوش خدمتي كنند، ايجاد شود .
ممكن است نااميد كردن، ايجاد جو منفي به خاطر خصومت هاي شخصي يا در خطر ديدن منافع، به وجود آيد.
تنوع ايده ها باعث افزايش احتمال يافتن يك جواب خوب مي شود.
Edward de Bono دركتاب Serious Creativity بيان مي دارد، براي اين كه نظرات سايرين افكار گروه را محدود نكند، بعضي افراد بايد عمدًا ايده هاي متفاوت بيان دارند. وي مي گويد:
لازم نيست همه افراد گروه اظهار نظر كنند .
افراد در جهتگيري و توليد ايده، بهتر از گروه هستند.
گروه براي توسعه ايده ها،جهت دهي و ارزيابي آن ها، ازفرد بهتر است.
اصول و رويه هاي تكنيك دلفي DELPHI TECHNIQUE
هدف
كار به صورت گروهي براي يافتن بهترين تصميم گروهي از ميان افكار خلق شده فردي با ارزيابي گروهي از متخصصين
اعضاي درگير
در اين روش سه نوع از افراد مشاركت دارند:
تصميم گيرندگان شامل گروهي به طور متوسط از 5 تا١٠نفر متخصص كه تصميم نهايي را اتخاذ مي كنند.
كاركنان ستادي كه در آماده سازي، توزيع، جمع آوري و خلاصه كردن پرسشنامه ها و ارزيابي نتايج، به تصميم گيرندگان كمك مي كنند.
پاسخ دهندگان كه گروهي از افراد متخصص بوده و اغلب در مكان ها و پست هاي مختلفي قرار دارند. اين افراد قضاوت هاي خود را به صورت ورودي، براي تصميم گيرندگان فراهم مي آورند.
رويه
مسئله نهايي كه توسط تصميم گيرندگان تهيه شده است،در میان پاسخ دهندگان توزيع مي شود.
پاسخ دهندگان يكديگر را نمي شناسند . آن ها به طور منفرد نظرات خود را به همراه دلايل، در فرم ها پر مي كنند.
كاركنان ستادي فرم ها را از پاسخ دهندگان دريافت داشته و آن ها را زير نظر تصميم گيرندگان خلاصه مي كنند و هر كدام از فرم هاي خلاصه شده را روي برگه هاي بدون نام تايپ مي كنند.
كاركنان ستادي به تعداد پاسخ دهندگان، برگه هاي تايپ شده را تكثير مي كنند.
كاركنان ستادي به هر كدام از پاسخ دهندگان، يك نسخه از نظرات سايرين (تايپ شده و بدون نام) و يك فرم خالي جهت تجديد نظر تحويل مي دهند.
هر كدام از پاسخ دهندگان، نظرات ساير پاسخ دهندگان و دلايل آن ها را مطالعه كرده و سپس نظر خود را روي فرم خام منعكس مي كند.
قدم هاي 3 تا 6 عينا تكرار مي شوند . اين كار تاجايي ادامه مي يابد كه تصميم گيرندگان تشخيص بدهند وضعيت پايداري به وجود آمده است.درنهايت،گروه تصميم گيرندگان آخرين سري نظرات را مطالعه كرده و تصميم نهايي را اتخاذ مي كنند.
مشخصات روش Delphi
زمان بر است .
كسي از ابراز نظر خود واهمه ندارد.
ترغيب بي دليل ديگران به سوي يك نظر امكان ندارد.
خسته كننده نيست و نياز به جمع آوري متخصصين در يك مكان ندارد.
خلاقيت هاي فردي را از بين نمي برد .
ارزيابي گروهي، خلاقيت هاي فردي را كامل مي كند.
يك مسئله از جنبه ها و تخصص هاي مختلف قابل بررسي است.
طوفان فكري BRAIN STORMING
تكنيك دلفي DELPHI TECHNIQUE
خلاصه طوفان فكري
طوفان فكري در يك گروه بر سه اصل استوار است :
توليد جواب هاي (راه حل ها) بيشتر، بهتر است.
ابتدا قضاوت خود را درباره كيفيت ايده ها كنار بگذاريد . مثلا از گفتن جملاتي مانند “ اين ايده احمقانه است” يا “اين هرگز تصويب نخواهد شد ” پرهيز كنيد .
تنوع ايده ها باعث افزايش احتمال يافتن يك جواب خوب مي شود .
كتاب Creative Workforce Innovation نوشته Michael Morgan قدم هاي ذيل را براي طوفان فكري بيان مي كند:
تعريفي خوب و بياني واضح از مسئله داشته باشيد.
شخصي را براي مكتوب كردن ايده ها تخصيص دهيد.
تعداد مناسبي از افراد در گروه باشند.
قضاوت ها كنار گذاشته شوند.
هر ايده اي پذيرفته و ثبت شود.
مسئولیت های زیر را به شخصی واگذار کنید:
افراد را براي ساختن ايده از طريق سايرين تشويق كند.
افراد را براي ارائه ايده هاي غيرمتجانس و منفرد تشويق كند.
در تفكر گروهي، به دو مورد توجه داشته باشيد :
ممكن است تشويق و ايجاد روحيه مضاعف، توسط افرادي كه مي خواهند خوش خدمتي كنند، ايجاد شود .
ممكن است نااميد كردن، ايجاد جو منفي به خاطر خصومت هاي شخصي يا در خطر ديدن منافع، به وجود آيد.
تنوع ايده ها باعث افزايش احتمال يافتن يك جواب خوب مي شود.
Edward de Bono دركتاب Serious Creativity بيان مي دارد، براي اين كه نظرات سايرين افكار گروه را محدود نكند، بعضي افراد بايد عمدًا ايده هاي متفاوت بيان دارند. وي مي گويد:
لازم نيست همه افراد گروه اظهار نظر كنند .
افراد در جهتگيري و توليد ايده، بهتر از گروه هستند.
گروه براي توسعه ايده ها،جهت دهي و ارزيابي آن ها، ازفرد بهتر است.
اصول و رويه هاي تكنيك دلفي DELPHI TECHNIQUE
هدف
كار به صورت گروهي براي يافتن بهترين تصميم گروهي از ميان افكار خلق شده فردي با ارزيابي گروهي از متخصصين
اعضاي درگير
در اين روش سه نوع از افراد مشاركت دارند:
تصميم گيرندگان شامل گروهي به طور متوسط از 5 تا١٠نفر متخصص كه تصميم نهايي را اتخاذ مي كنند.
كاركنان ستادي كه در آماده سازي، توزيع، جمع آوري و خلاصه كردن پرسشنامه ها و ارزيابي نتايج، به تصميم گيرندگان كمك مي كنند.
پاسخ دهندگان كه گروهي از افراد متخصص بوده و اغلب در مكان ها و پست هاي مختلفي قرار دارند. اين افراد قضاوت هاي خود را به صورت ورودي، براي تصميم گيرندگان فراهم مي آورند.
رويه
مسئله نهايي كه توسط تصميم گيرندگان تهيه شده است،در میان پاسخ دهندگان توزيع مي شود.
پاسخ دهندگان يكديگر را نمي شناسند . آن ها به طور منفرد نظرات خود را به همراه دلايل، در فرم ها پر مي كنند.
كاركنان ستادي فرم ها را از پاسخ دهندگان دريافت داشته و آن ها را زير نظر تصميم گيرندگان خلاصه مي كنند و هر كدام از فرم هاي خلاصه شده را روي برگه هاي بدون نام تايپ مي كنند.
كاركنان ستادي به تعداد پاسخ دهندگان، برگه هاي تايپ شده را تكثير مي كنند.
كاركنان ستادي به هر كدام از پاسخ دهندگان، يك نسخه از نظرات سايرين (تايپ شده و بدون نام) و يك فرم خالي جهت تجديد نظر تحويل مي دهند.
هر كدام از پاسخ دهندگان، نظرات ساير پاسخ دهندگان و دلايل آن ها را مطالعه كرده و سپس نظر خود را روي فرم خام منعكس مي كند.
قدم هاي 3 تا 6 عينا تكرار مي شوند . اين كار تاجايي ادامه مي يابد كه تصميم گيرندگان تشخيص بدهند وضعيت پايداري به وجود آمده است.درنهايت،گروه تصميم گيرندگان آخرين سري نظرات را مطالعه كرده و تصميم نهايي را اتخاذ مي كنند.
مشخصات روش Delphi
زمان بر است .
كسي از ابراز نظر خود واهمه ندارد.
ترغيب بي دليل ديگران به سوي يك نظر امكان ندارد.
خسته كننده نيست و نياز به جمع آوري متخصصين در يك مكان ندارد.
خلاقيت هاي فردي را از بين نمي برد .
ارزيابي گروهي، خلاقيت هاي فردي را كامل مي كند.
يك مسئله از جنبه ها و تخصص هاي مختلف قابل بررسي است.