نکات مدیریتی

[B a R a N]

انسان مجموعه اي از آنچه دارد نيست، بلكه مجموعه اي است از آنچه ندارد، اما مي تواند بدست آورد.
ژان پل ساتر



فراموش مي كنند كه كار را با چه سرعتي انجام داديم، اما كيفيت در يادها مي ماند.
نيوتن، هوارد



اين ترس از انتخاب است كه قدرت تصميم گيري ما را گرفته است و باعث نوعي ناتواني در تصميم گيري مي شود.
جانسون، اسپنسر



اصل «سه م» در مديريت اين است: محبت، ملاحظه و متانت. با همه مودب باشيد.
برایان تریسی



اگر براي رقابت با ديگران امتيازي نداريد، از رقابت صرف نظر كنيد.



سرنوشت تان را به دست بگيريد و گرنه ديگران اين كار را خواهند كرد.

جك ولش (مدير عامل شركت جنرال الكتريك)



اگر نسبت به كارتان شور و شوق نداشته باشيد، با شور و شوق شما را اخراج خواهند كرد.

[B a R a N]

هميشه با ضرب طبل خودتان حركت كنيد. مهم نيست كه صداي آن چقدر ضعيف يا دور باشد.

هنري تورو





زندگي مانند دوچرخه سواري است. براي حفظ تعادل بايد حركت كرد.

آلبرت انيشتين





مسائل را در همان سطح آگاهي كه به وجود آمده است نمي توان حل كرد.

آلبرت انيشتين





ما به افرادي كه در ورود به عرصه «غير ممكن» تخصص دارند نياز داريم.

تئودور روتكي





در عـصر تغييرات مـسـتـمر، تنــها «يــادگيــرندگان» آيـنــده را به ارث خواهند برد. مابـقي خود را براي زندگي در دنـيايي مجهـز كـرده اند كه ديگر وجـود نـــــدارد.

اريك هوفر





فردا همواره خواهد رسيد و هميشه با روزهاي ديگر متفاوت خواهد بود. فردا ، حتي بزرگ ترين شركت ها نيز در معرض خطر هستند ، اگر در مورد آينده شان نينديشيده باشند .

پيتر دراكر





اگر چيزي را دوست نداري ، آن را تغيير بده و اگر نمي تواني آن را تغيير دهي طرز فكرت را تغيير بده.

مايا آنجلو






انگيزه موتور بهبود است . اگر انگيزه زنده نگه داشته شود و تغذيه گردد ، كيفيت بوجود خواهد آمد.

دكتر دمينگ






تصميم گيري مديريتي معادل با كل فرآيند مديريت است .

هربرت سايمون





مديربوروكراتيك از تغيير احساس تهديد و با عدم قطعيت مضطرب مي شود .

پيتر دراكر






يادگيري لذت دارد اين انجام كارهاست كه لذت را به اوج مي رساند

نوا






درست انجام دادن كارها ، كارائي و انجام كارهاي درست اثربخشي مي باشد .

پيتر دراكر






تغيير مانند دوست است ، بهتر است مانند دوست يابي براي آن برنامه داشته باشي ، نه آن كه بگذاري تصادفي از راه برسد .

فيل كراسبي






كارآفريني قبول مخاطره و پيگيري فرصت ها و ارضاي نيازها از طريق نوآوري مي باشد .

استيفن رابينز






مشتري سنگ بناي سازمان است و بقاي آن را تضمين مي نمايد.

آر . ديويد






نبوغ كاري را انجام مي دهد كه ضرورت دارد و هوش كاري را كه مي تواند انجام مي دهد .

اون مرديت

[B a R a N]

برای اینکه بتوانید ماهی گیر خوبی شوید باید بتوانید مثل یک ماهی فکر کنید.
جک تراوت, کتاب شرکت های بزرگ مشکلات بزرگ


ثروت کلان در زمان تغییر ایجاد می شود, کسی که از تغیر عاجز باشد شکست می خورد.
لستر تارو, کتاب ثروت آفرینان


اگر راه پول درآوردن را پیدا نکنیم, پرهیز از هزینه, دردی را درمان نمی کند.
روزابت کانتر, کتاب اعتماد پایه پیروزی


اگر امروز چیزی نسازید, فردا هم چیزی که تماشایی باشد نخواهید داشت.
رابرت کیوساکی و شارون لچتر, بابای دارا بابای نادار


برندگان, سازمان ها و کشور های پیروز را می سازند. بازندگان دیگران را دلسرد می کنند و فرهنگ باخت را رواج می دهند.


اولین روش برآورد هوش یک فرمانروا این است که به آن هایی که در اطرافش گرد آمده اند بنگریم.


افراد هوشمند کسانی را به استخدام در می آورند که از خودشان هوشمند ترند.


کمیاب ترین منابع در هر سازمان, انسان های کارآمد است.
پیتر دراکر, کتاب چالش های مدیریت در سده 21


آنچه در تصور انسان ها می گنجد, روزی تحقق خواهد یافت.
استان دیویس, کتاب درس هایی از آینده

[B a R a N]

درس هایی از مایکل دل(مدیر عامل دل کامپیوتر)


برای کاهش هزینه ارتباطات میان قطعه آوران، تولید کنندگان، و نمایندگی های فروش، از اینترنت کمک بگیرید.

عملیات فرعی را به بنگاه های دیگر واگذار کنید.

تحول را شتاب دهید، کارکنان را آماده پذیرش تغیر کنید.

دادوستد از راه اینترنت را آزمایش کنید. ببینید هر گاه مشتریان، از راه هایی که تا کنون سابقه نداشته اطلاعات مورد نیازشان را به دست آورند، چه پیش می آید.

با کاهش دادن موجودی و دارایی های دیگر ، ببینید چه سرمایه ای آزاد می شود، توجه کنید که با آن چه می توان کرد.

[B a R a N]

تجربه نشان داده است شوق و حرارت مدير بيش از قابليت او موثر بوده است.


مديران اثربخش فرصت مي‌آفرينند و مديران دنباله‌رو در انتظار فرصت مي‌نشينند.


مديران اثربخش در زمان حال زندگي مي‌كنند اما هميشه به فكر آينده هستند.


بهترين مديران و فرمانروايان كساني هستند كه استعدادها و سليقه‌هاي گوناگون را در زير چتر مديريت گردآورند و بدترين مديران كساني هستند كه مجموعة همسو و هماهنگ را متفرق سازند.


مدير ساده‌انديش خشنود از خود، تنها به رياست كردن مي‌پردازد اما مدير تازه گردان، دگرگوني را خوش مي‌دارد و عادت‌ها را ريشه كن مي‌كند و از تازه گرداني براي ساختن آينده بهره مي‌گيرد.

[B a R a N]

مديران موفق در حال زندگي مي‌كنند ولي به آينده توجه دارند.


هنر مدير تبديل مشكلات به فرصت‌هاست.


یك مدير موفق مديريست كه دنيايي را در كنار خود، بهمراه خود و با ديدگاه‌هايي متفاوت با خود طراحي كند.


تنها تفاوت ميان يك مدير خوب و يك مدير نه چندان خوب در اين است كه اولي در 30 ثانيه تصميم مي‌گيرد و دومي در همان تصميم‌گيري به 30 روز وقت نياز دارد.


مدير بايد توجه خود را بر افراد متمركز كند نه بر تجهيزات.


مديريت نوعي هنر است و هنر يعني خلاقيت و خلاقيت اساس پيشرفت است.


سرپرستي خوب، هنر واداشتن افراد متوسط به انجام كار عالي است.

[B a R a N]

موفقيت نتيجه ي قضاوت صحيح است، قضاوت درست از تجربه ناشي مي شود، و تجربه غالبا چيزي جز قضاوت غلط نيست!

رابینز



انجام كارهايي كه دوست داريم زندگي را متبرك نمي كند. بلكه دوست داشتن كارهايي كه بايد انجام دهيم آنرا متبرك مي سازد.

گوته، يوهان ولفانگ فون



مشتري تنها رئيسي است كه بايد او را راضي نگه داريد چرا كه هر لحظه بخواهد شما را اخراج مي كند و هر گاه از شما و فعاليتهايتان ناراضي باشد شما را كنار مي گذارد.

نايتينگل (از مديران ارشد شركت فورد)



مديريت كاري نيست كه شما در مورد كارمندان خود انجام مي دهيد، بلكه كاري است كه به همراه آنان انجام مي دهيد.



درسي را كه ميتوان از مكتب دايناسورها آموخت اين است كه اگر چه بزرگي خوب است ولي بزرگي بيش از حد نميتواند الزاما" بهتر باشد.



اگر ديگران نيز مثل شما فكر كنند در حقيقت هيچ كس فكر نمي كند.



وقتي همه با من هم عقيده مي شوند تازه احساس مي كنم كه اشتباه كرده ام.



درد از توست، ولي بدان بصيرت نداري و درمان تو نيز در درون توست، اما بدان آگاهي نداري.

[B a R a N]

اگر مي خواهيد مدير موفقي باشيد ...

در مصاحبه استخدامي افراد به سوابق کاري آنان توجه کنيد و به خاطر داشته باشيد کارمند موفق کارنامه اي پربار به همراه دارد.

انعطاف پذير باشيد.

بدون توهين به عقايد ديگران، با آنها مخالفت کنيد.

سر قول خود بمانيد.

در موقعيت هاي بحراني برخود مسلط باشيد و نگذاريد زيردستان از اضطراب شما آگاه شوند.

براي حرف زدن، زيباترين و خوش آهنگ ترين الفاظ را انتخاب کنيد.

خطر پذير باشيد.

براي ثبت ايده هاي درخشاني که ناگهان به ذهن مي رسند، هميشه يک قلم و کاغذ به همراه داشته باشيد.

مطمئن شويد ابراز رضايت شغلي افراد به سبب ترس از توبيخ مسئولين و سرپرستان نيست.

به واسطه مدير بودن خود، از ديگران توقع بيجا نداشته باشيد.

در اولين فرصت در خاتمه دادن به مشاجرات و کدورت هايي که بين کارمندان پيش مي آيد، حکميت کنيد و برقرار کننده صلح و آشتي باشيد.

[B a R a N]

آن كس كه درباره همه چيز مي انديشد درباره هيچ چيز تصميم نمي گيرد.
مثل چینی

----------------------
خشمگين شدن انتقام خطاهاي ديگران را از خود گرفتن است.
والتر پوپ

----------------------
انسان هرگز حتي به مرگ هم تسليم نمي شود مگر زماني كه اراده اش را از دست داده باشد.
ادکار الن پو

----------------------
هيچ مي داني فرصتي كه از آن بهره نمي گيري، آرزوي ديگران است؟
جک لندن

---------------------
آينده تو از اعمال امروزت شكل مي گيرد نه كارهائي كه فردا خواهي كرد.
کیوزاکی، رابرت

----------------------
اگر به انسان فرصت پيشرفت ندهيد لياقت چندان تاثيري در پيشرفت نخواهد داشت.
ناپلئون

---------------------
حيله و خيانت اغلب از اشخاص ناتوان سر مي زند.
لارشفگو

--------------------
خداوندا به من صبر عطا كن تا آنچه را كه غير قابل تغيير است بپذيرم.

شهامت عطا كن تا آنچه را كه قابل تغيير است تغيير دهم.

بينش و دانايي عطا فرما تا اين دو را از هم تشخيص دهم.

----------------------
مشتري مداري 2 اصل دارد:

اصل اول: هميشه حق با مشتري است.

اصل دوم: زماني كه شك داريد كه آيا حق با مشتري است يا نه، به اصل اول مراجعه نمائيد.
برایان تریسی

--------------------
تا از خودت اطمينان نداشتي در انجام كاري تلاش نكن و صرفاْ نيز به دليل اين كه ديگري به تو اطمينان ندارد از انجام كاري صرف نظر نكن.
وایت، استوارت

-------------------
قيمت موضوع مهمي نيست كافي است كاري كنيد كه خريدار كالاي شما را به بهاي آن ترجيح دهد.
پرمودا بترا

--------------------
هنر پيشرفت آن است كه نظم را در ميان تغيير و تغيير را در ميان نظم حفظ كنيد.
آرتور وایتهد

[B a R a N]

با قدرداني به موقع از کارمندان، انرژي کاري آنان را افزايش دهيد و حُسن خلاقيت را در آنان تقويت کنيد.

موقع حرف زدن با اعتماد به نفس به چشمان افراد نگاه کنيد و هميشه متبسم باشيد.

هرگز براي پيشبرد اهداف کاري خود، ديگران را با وعده هاي بي اساس فريب ندهيد.

سعي کنيد اسامي کارمندان را به خاطر بسپاريد و در حين صحبت کردن با آنان، نامشان را به زبان بياوريد.

همواره به خاطر داشته باشيد به کار بردن الفاظ مؤدبانه از اقتدار شما نمي کاهد.

اشتباهات زيردستان را بيش از حد لازم به آنها گوشزد نکنيد.

امين و رازدار افراد باشيد.

روي اشتباهات خود پافشاري نکنيد و بي تعصب خطاهاي خود را بپذيريد.

با عبارات کنايه آميز و نيش دار به ديگران درس عبرت ندهيد.

با آرامش و خونسردي به حرف هاي ديگران گوش کنيد و براي صرفه جويي در زمان مرتباً حرف آنان را قطع نکنيد.

روش محاسبات مالي را تا حدي ياد بگيريد تا قادر به تجزيه و تحليل گزارشات مالي سازمان باشيد.

در جلسات دائماً به ساعت خود نگاه نکنيد.

به نحوه پوشش و ظاهر خود توجه کنيد.

تا صحت و سقم مسئله اي روشن نشده، کسي را مؤاخذه نکنيد.

معاشرين چاپلوس خود را جدي نگيريد.

[B a R a N]

آدمی ساخته افکار خویش است، فردا همانی می شود که امروز می‌اندیشیده است.
فرانسیس بیکن


ساده ترین راه نابودی یک نام تجاری، عرضه انواع و اقسام کالاها و خدمات با آن نام تجاری است.
آل رایز


من دریافته ام که ایده های بزرگ هنگامی به ذهن راه می یابند که مصمم به داشتن چنین ایده هایی باشیم.
چارلز چاپلین


در هر کاری که انجام می‌دهید قانون طلایی شماره یک مدیریت را بکار بندید: دیگران را به روشی مدیریت کنید که دوست دارید شما را به آن روش مدیریت کنند.
برایان تریسی


وقتی موانع بروز می‌کنند، شما مسیر حرکت خود را برای رسیدن به هدف تغییر می‌دهید؛ شما تصمیمتان را برای رسیدن به هدف تغییر نمی‌دهید.
زیگ زیگر


وارد عمل شدن بدون برنامه ریزی علت همه شکست‌هاست.
آلکس مکنزی


آینده به روی افراد و سازمان هایی بسته خواهد بود که یارای گریز از جاذبه گذشته را ندارند.
مایکل پورتر


بزرگ فکر کن، کوچک عمل کن، همین حالا شروع کن.
امام علی علیه‌السلام


مدیریت ممکن است در برج های مؤسسات مدیریت تدریس شود اما روی کف‌های خاکی مغازه‌ها و کارخانجات آموخته می‌شود.
ر.س شوکلا

[B a R a N]

اجرا بزرگ‌ترین مسالهء مطرح نشده در مدیریت امروز است و نبود آن بزرگ‌ترین مانع موفقیت و بیش‌تر ناکامی‌هایی است که به اشتباه به گردن علل دیگر گذاشته می‌شود.


در بازاریابی نوین (بازاردانی) به جای داشتن سبد محصولات باید به داشتن سبد مشتریان توجه داشت.


رمز برد و پیروزی روشن است: بکوشیم تا در یک زمینه دوبار بازنده نشویم.


انسان در بازی گاهی می‌برد و گاهی چیز یاد می‌گیرد.


مشتریان زبان گویایی دارند, اگر بی‌واسطه با آن‌ها در ارتباط بوده و گوشی شنوا داشته باشیم می‌توان از ایشان چیزهای زیادی یاد گرفت.


به جای شغل, در پی مشتری باشید, اگر انسان بتواند محصولی عرضه کند که خواهان داشته باشد, از بیکاری نجات‌یافته است.


دنیا را دوگونه می‌توان تغییر داد: با قلم(کاربست اندیشه) و با شمشیر (کاربست زور)


مدیریت یعنی هنر جلب پیروی داوطلبانهء دیگران.


موفقیت اغلب باعث غرور شده و غرور باعث شکست می‌شود.


هزینهء به دست آوردن یک مشتری تازه, حداقل پنج برابر هزینهء خشنود نگه‌داشتن مشتریان کنونی است.


توان یادگیری و به کار بستن با شتاب آموخته‌ها, بزرگ‌ترین امتیاز رقابتی را در اختیار سازمان می‌گذارد.

[B a R a N]

اگر بتوانید همهء کارکنان یک سازمان را به سوی یک هدف مشترک بسیج کنید, در هر رشته و در هر بازار و در برابر هر رقیبی, در هر زمانی موفق خواهید شد.


مدیر عامل آگاه کسی است که به جای رویین‌تن شدن, به همکاران خود اعتماد کند.


تمایز یک محصوی باید در راستای ذهنیت مصرف‌کننده صورت گیرد, نه مخالف آن.


آن‌هایی که از جای خود می‌جنبند, گاهی می‌بازند و آن‌هایی که نمی‌جنبند, همیشه می‌بازند.


حداکثر شادی و خشنودی انسان‌ها زمانی به دست می‌آید که در شغل هم‌راستا با شخصیت (هوشمندی)خود, به کار گمارده شوند.


نقش مدیر این است که به درون فرد نفوذ کند و هوشمندی بی‌همتای او را کشف کند و به عملکرد تبدیل نماید.


مدیران برجسته نه تنها تفاوت کارکنان را می‌پذیرند, بلکه بر این تفاوت‌ها سرمایه‌گذاری می‌کنند. شاگرد تنبل, احمق یا ضعیف وجود ندارد, تنها چیزی که وجود دارد معلم خوب یا ضعیف است.


نه پیروزی پایدار است و نه شکست مرگ‌آور.


هرگاه در بازی شطرنج در حای باختن هستم, به طور پیوسته از جای خود بلند شده و سعی می‌کنم صفحه را از پشت سر رقیبم نگاه کنم, آن گاه به حرکت‌های احمقانه‌ای که انجام داده‌ام پی می‌برم.


بهترین راه پیش‌بینی آینده, ساختن آن است.


یک مشتری خشنود, رضایتش را به سه نفر می‌گوید, اما یک مشتری ناخشنود ۲۰ نفر را باخبر می‌کند.


زمانی دست از کار بکشید که کار شما انجام شده باشد, نه آنگاه که خسته شده‌اید.

[B a R a N]

مدیریت یعنی كنترل عناصر مسئول و زیردست به طوری كه تلاش های آنها در تحقق اهداف هماهنگ گردد


عطش قدرت خطرناك‌ترین تجلی خودسری مدیر است


بهترین مدیران و فرمانروایان كسانی هستند كه استعدادها و سلیقه‌های گوناگون را در زیر چتر مدیریت گردآورند و بدترین مدیران كسانی هستند كه مجموعة همسو و هماهنگ را متفرق سازند.


مدیر ساده‌اندیش خشنود از خود، تنها به ریاست كردن می‌پردازد اما مدیر تازه گردان، دگرگونی را خوش می‌دارد و عادت‌ها را ریشه كن می‌كند و از تازه گردانی برای ساختن آینده بهره می‌گیرد


یك مدیر موفق مدیریست كه دنیایی را در كنار خود، بهمراه خود و با دیدگاه‌هایی متفاوت با خود طراحی كند


مدیران اغلب كاركنان را بیشتر مسئول و خاطی می‌دانند زیرا در غیر این صورت كیفیت و نحوه مدیریت آنها زیر سوال می رود


مدیر موفق در سازمان غیررسمی نیز رهبری را بر عهده دارد


لشگر گوسفندانی را كه یك شیر هدایت می‌كند می‌تواند بر لشگر شیرانی كه یك گوسفند هدایت می‌كند پیروز شود

[B a R a N]

معیار واقعی بودن تصمیم، آن است که دست به عمل بزنیم.آنتونی رابینز


افرادی که از ریسک کردن میترسند، به جایی نمیرسند.
مارک فیشر


افراد موفق هیچ وقت اجازه نمیدهند که شرایط آزارشان دهد.
مارک فیشر


افرادی که زمان را در انتظار شرایط عالی از دست میدهند هرگز موفق نمیشوند.
مارک فیشر


هنگامی که تخیلات و منطق در ضدیت با هم قرار بگیرند، تخیلات پیروز میشوند.
مارک فیشر


وقتی که هدف روشنی داشته باشیم احساس روشنی به ما دست میدهد.
آنتونی رابینز


ترس را از خود بران و با خود بگو من با نیروی شعور خود قدرت انجام هر کاری را دارم.
ژوزف مورفی


اگر نمیدانی به کجا میروی به هیچ کجا نخواهی رسید.
مارک فیشر


سعی نكنیم بهتر یا بدتر از دیگران باشیم، بكوشیم نسبت به خودمان بهترین باشیم.
ماركوس گداویر


نبوغ در سادگی نهفته است.
مونزارت


این روشنی هدف است که به شما نیرو میبخشد.
آنتونی رابینز


در زندگی شکست وجود ندارد بلکه فقط نتیجه موجود است.
آنتونی رابینز

[B a R a N]

اندیشه هایتان را عوض کنید تا سرنوشتتان عوض شود.
ژوزف مورفی


تنها کسانی میتوانند کارهای بزرگی انجام دهند که به قدرت ذهن ایمان دارند.
مارک فیشر


برای شروع باید باور داشته باشی که میتوانی، سپس با اشتیاق شروع کنی.
مارک فیشر


ترس باعث میشود تا بسیاری از مردم به رویاهایشان نرسند.
مارک فیشر


شجاعت واقعی زمانی است كه شخصی بتواند از اعماق مشكلات و بدبختی ها به زندگی لبخند بزند.
ناپلئون


زندگی دقیقا به ما آن چیزی را میدهد که به دنبالش هستیم.
مارک فیشر


نباید مطالب غلطی که از گذشته در ذهن ما برنامه ریزی شده اند حال و آینده ما را تباه کنند.
آنتونی رابینز

[B a R a N]

همه چيز را تحقيق و بررسي كن و براي عقل و شعور خود رتبه و مقام اول را قائل شو.
فيـثاغورث


منطق تو را از الف به ب مي برد در حالي كه تخيل تو را به همه جا مي برد.
انيشتن


زمان را بر كارهاي خود تقسيم كنيد تا كاري بر زمين نماند.
بطليموس


پس حال كه اين قدرت در ما به وديعه قرار دارد چرا نسبت به فعال كردن آن سستي مي كنيم. ما انسانهايي هستيم كه مي توانيم كارهاي بزرگ انجام دهيم.


آنچه در مغزتان مي‌گذرد، جهانتان را مي‌آفريند.
انيشتين، آلبرت


در يك جمله مي توان گفت: ايمان به هر كاري كه در پيش داريد شما را به موفقيت مي رساند. افرادي كه در ذهن فكري مي پرورانند و بيان مي كنند ولي در عمل شك و ترديد دارند، هرگز نمي توانند آنطور كه بايد، موفق شوند.


هرگز كاري را كه امروز قادر به انجام آن هستي به فردا مگذار زيرا امروز همان فردايي است كه ديروز در انتظار آن بودي.
آنتوان


يكي از راه هاي غلبه بر مسامحه كاري اين است كه فرض كنيم تنها يك روز فرصت داريم تا كارهايمان را انجام دهيم.
برايان، تريسي



با روي خوش به اشتباه خود اعتراف كنيد. حتي مداد مدير عامل هم در انتهايش مداد پاك كني دارد.
پرمودبترا


عشق ورزيدن به همكارانمان يعني:

قضاوت نكردن درباره او.

برچسب نزدن به او.

از او توقعي نداشتن.متئوس، اندرو

[B a R a N]

براي آنكه كار جديدي را شروع كنيد، بايد كار قديمي تري را تمام كنيد و يا ديگر آن را ادامه ندهيد. لازمه وارد شدن، خارج شدن است. لازمه برداشتن، گذاشتن است.
تريسي، برايان


هيچ چيز نه خوب است نه بد. بايد ديد كه فكر چگونه آن را مي پذيرد.
شكسپير


هرگز به اندازه امروز فرصت كافي و امكانات لازم براي رسيدن به هدفتان وجود ندارد.
تريسي، برايان


تجربه هميشه به نفع انسان نيست زيرا هيچ حادثه اي دو بار به يك شكل رخ نمي دهد.'
چرچيل



نا اميدي نخستين گام به سوي گور است.
ناپلئون بنا پارت


ارزش يك فكر بستگي به معروفيت و اشتهار صاحب آن ندارد بلكه حقيقتي كه از فكر و كلام هر فرد ناشناخته اي تراوش مي كند داراي ارزش است.
آرينوس

[MR_Jentelman]

وارد عمل شدن بدون برنامه ريزي علت همه شكست‌هاست.

مكنزي، آلكس

.................................................. ..
ما اشتباهات جديدي را اختراع نمي‌كنيم. فقط اشتباهات گذشته را تكرار مي‌كنيم.

بيل،بال هاس
.................................................. ...
آرمان، بدون عمل خيالي باطل است. عمل، بدون آرمان كابوس است

ضرب‌المثل ژاپني
.................................................. ....
تفاوت در نظرات منجر به پرسش، و پرسش منجر به حقيقت مي‌شود

توماس،جفرسون

.................................................. ......
مديران امروز بايد ناپيوستگي‌ها را مديريت كنند

پيتر،دراكر

.................................................. .........
چون كسي را شغل دهي، نيك بنگر و شغل به سزاوار مرد ده، تا زبان طاعنان بر تو گشاده نشود و خلل اندر شغل تو پديد نيايد، كه اگر وي را كاري فرمايي كه نداند، به هيچ حال نگويد كه ندانم، همي كند از بهر منافع خويش را، ولكن آن شغل با فساد باشد. پس كار به كاردان سپار تا از دردسر رسته باشي


عنصر المعالي

.................................................. ....................

[B a R a N]

بی سوادان سده 21کسانی نیستند که نمی توانند بنویسن وبخوانند .بلکه کسانی هستند که نمی توانند بیاموزند، آموخته های کهنه را دوربریزند ودوباره بیاموزند.
الوین تافلر


آموزش ابزاری همه کاره نیست ، که هر کس بتواند آن را در همه چا به کار برد ، بلکه ابراری است دقیق که برای کار بخصوص طراحی وتنظیم شده است.


امادگی قبلی برای انجام هر کار از عملکردضعیف جلوگیری می کند.


در دنیا تنها کسی موفق میشود که به انتظار دیگران ننشیند و همه چیز را از خود بخواهد .
شیلر


تا زمانیکه دیگران را زیر سئوال می بریم هیچ چیزی تغییر نخواهد کرد.<<تغییر>>زمانی رخ می دهد که خودمان تغیر کنیم!


اعتماد به نفس باعث میشود که حتی پیش از مسابقه پیروز شوید.


بزرگترین کارها با کوچکترین گام ها شروع شده و سخت ترین گام ، اولین گام است!



در تمام طول تاریخ ، چاله‌ها با هر عمقی ، نتوانستند همدیگر را ببینند چه برسد به اینکه همدیگر را تحمل کنند . اما ارتفاعات ، مستقل از اندازه و تناسبشان همدیگر را می‌بینند و همدیگر را تحمل می‌کنند . اگر کسی نتوانست دیگری را تحمل کند ، قبل از هر چیزی باید به این شک کند که یک چاله است !


ساده ترین کار در جهان این است که خود باشی و سخت ترین کار در جهان این است که کسی باشی که دیگران می خواهند!


به یاد بسپار کسی که چرایی برای زندگی کردن داشته باشد با هر چگونه ای خواهد ساخت .
گوته

[B a R a N]

فردا همواره خواهد رسيد و هميشه با روزهاي ديگر متفاوت خواهد بود. فردا ، حتي بزرگ ترين شركت ها نيز در معرض خطر هستند ، اگر در مورد آينده شان نينديشيده باشند .
پيتر دراكر



زندگي مانند دوچرخه سواري است. براي حفظ تعادل بايد حركت كرد.

آلبرت انيشتين



مسائل را در همان سطح آگاهي كه به وجود آمده است نمي توان حل كرد.

آلبرت انيشتين



ما به افرادي كه در ورود به عرصه «غير ممكن» تخصص دارند نياز داريم.

تئودور روتكي




در عـصر تغييرات مـسـتـمر، تنــها «يــادگيــرندگان» آيـنــده را به ارث خواهند برد. مابـقي خود را براي زندگي در دنـيايي مجهـز كـرده اند كه ديگر وجـود نـــــدارد.

اريك هوفر

[B a R a N]

مديربوروكراتيك از تغيير احساس تهديد و با عدم قطعيت مضطرب مي شود .

پيتر دراكر



يادگيري لذت دارد اين انجام كارهاست كه لذت را به اوج مي رساند

نوا



تغيير مانند دوست است ، بهتر است مانند دوست يابي براي آن برنامه داشته باشي ، نه آن كه بگذاري تصادفي از راه برسد .

فيل كراسبي



كارآفريني قبول مخاطره و پيگيري فرصت ها و ارضاي نيازها از طريق نوآوري مي باشد .

استيفن رابينز



مشتري سنگ بناي سازمان است و بقاي آن را تضمين مي نمايد .
آر . ديويد



نبوغ كاري را انجام مي دهد كه ضرورت دارد و هوش كاري را كه مي تواند انجام مي دهد .

اون مرديت

[B a R a N]

تصميم گيري مديريتي معادل با كل فرآيند مديريت است .

هربرت سايمون



انگيزه موتور بهبود است . اگر انگيزه زنده نگه داشته شود و تغذيه گردد ، كيفيت بوجود خواهد آمد .

دكتر دمينگ


با کارکنان دوستانه رفتار کنید، بدون این که احترام متقابل را به خطر بیاندازید.


به رقیب، تحمل؛دوست، دل؛ ارباب رجوع، خدمات؛ همه،خیرخواهی؛اهدا کنید.


کایزن ( بهبود مستمر ) سبب می شود تا چرخه ی بهبود تضمین گردد.


با هم بودن آغاز است. با هم ماندن پیشرفت است. باهم کار کردن موفقیت.


مشورت کنید و افکار خود را با هم بسنجید تا از میان آن ها درستی زاییده شود.


مشارکت دادن کارکنان در تصمیم گیری ها باعث افزایش روحیه آن ها می شود.


موفقیت از آن کسانی است که ذهنیت موفق دارند.

[B a R a N]

"مدیریت " ؛کار با و از طریق دیگران است.انديشه مديريت به روزگاري باز مي‌گردد كه مردمي كه گروهي كار مي‌كردند نخستين بار كوشيدند تا به هدفهاي گروهي دست يابند.

[B a R a N]

مردم در زندگي همان طور با ما رفتار مي كنند كه به آن ها ياد داده ايم با ما رفتار كنند.




دكتر رابرت آنتوني


فراموش مي كنند كه كار را با چه سرعتي انجام داديم، اما كيفيت در يادها مي ماند.
نيوتن، هوارد


اين ترس از انتخاب است كه قدرت تصميم گيري ما را گرفته است و باعث نوعي ناتواني در تصميم گيري مي شود.
جانسون، اسپنسر




از سرعت خود بكاهيم، كه آنان كه سريع تر مي دوند، فرصت انديشيدن به خود نمي دهند.


دو دسته اند كه هرگز به حد اعلا نمي رسند، دسته اي كه آنچه را ادعا مي كنند نمي توانند انجامش دهند و دسته اي كه هيچ كاري را نمي توانند انجام دهند.
كورتيس، كوروس


هر كاري را كه تصميم به انجام آن گرفتيد، نصف آن را انجام داده ايد.

لينكلن، آبراهام
بخت و اقبال يعني آمادگي داشتن براي استفاده از فرصت.


اگر مي خواهيد چيزي را به انسان ها ياد بدهيد، بايد در آن مورد برايشان الگو باشيد. هيچ راه ديگري وجود ندارد.
شوايتزر، آلبرت

[B a R a N]

اصل «سه م» در مديريت اين است: محبت، ملاحظه و متانت. با همه مودب باشيد.
تريسي، برايان



اگر براي رقابت با ديگران امتيازي نداريد، از رقابت صرف نظر كنيد.





اگر ميزان تحولات خارج از سازمان شما بيش از ميزان رشد داخل سازمان باشد، در اين صورت سقوط سازمان حتمي است.






سرنوشت تان را به دست بگيريد و گرنه ديگران اين كار را خواهند كرد.


جك ولش (مدير عامل شركت جنرال الكتريك)





اگر نسبت به كارتان شور و شوق نداشته باشيد، با شور و شوق شما را اخراج خواهند كرد.

[B a R a N]

برنامه‌ ريزي يعني ذخيره سازي زمان .


كسي كه زمان خود را در گير كارهاي جزيي كرده است ، ديد كلان را از دست مي‌دهد .


اگر بخواهيد وقت خود را صرف پاسخگويي به انتقادات ديگران نماييد، ديگر فرصتي براي انجام كار نداريد.


فرصتها دير به دست مي‌آيند و زود از دست مي‌روند.


از آهسته رفتن مترس و از ايستادن بترس.


كسي را كه براي پول كار مي كند استخدام نكنيد.كساني را استخدام كنيد كه در صورت لزوم به ساعتشان نگاه نكنند .

[B a R a N]

اگر خودتان را براي آينده آماده نسازيد، به زودي متوجه خواهيد شدكه مديري متعلق به گذشته هستيد.


مردان شجاع فرصت مي آفرينند و ترسوها و ضعيفان منتظر فرصت مي نشينند.


شانس و اقبال به معناي استفاده‌ي به جا از فرصتهاي پيش آمده است.


اگر آن چه از گذشته تجربه گرفته ايم درآينده به كار بريم، مثل اين است كه دوباره عمر كرده ايم.

[B a R a N]

برنامه ریزی عبارت است از آوردن آینده به حال تا شخص بتواند هم اکنون بتواند در باره ی آن دست به کاری بزند.
( آلان لاکین )




هرکس متناسب با نسبتی که نیروی خویش را در مسیر ویژه ای محدود و متمرکز میسازد،به بزرگی و کامیابی دست پیدا میکند.
( اوریسون سووت هاردن )




نخستین قاعده دست یابی به کامرانی، تمرکز است.یعنی تمام نیرو های خود را به یک نقطه متمرکز کنید، مستقیما به سوی آن نقطه بروید و نگاهتان را به چپ و راست منحرف نکنید.
( ویلیام ماتیوس )




وقتی هر منبا ذهنی و جسمی متمرکز میگردد،قدرت فرد برای چاره سازی یک مشکل به صورت حیرت آوری چند برابر میشود.
( نورمن وینسنت پیل )




تمرکز به بهترین و ناب ترین مفهوم، عبارت است از معطوف داشتن ذهن روی یک موضوع واحد .
( کمار )




میزان کارایی شما هرچه قدر باشد،توانایی بالقوه تان بیش از اندازه ای است که تا کنون به عمل در آورده اید
(جیمز تی.مک کن )




تنها ابزار کامروایی که یقینا بدان نیاز دارید، قطع نظر از این که کارتان چیست، این است که فزون تر و نیکو تر از آن چه از شما انتظار میرود، اثر بخش باشید و خدمات عرضه کنید .
( – آگ-ماندنیو )

[B a R a N]

تمام اندیشه هایتان را روی کاری که دارید.متمرکز کنید.پرتو های خورشید تا بر نقطه ای متمرکز نشوند،نمی سوزانند.
( الکساندر گراهام بل )


در شور و شوق جذب کننده ی ماجراجویی و پیروزی عظیم و عمل خلاقانه و سازنده است که آدمی شادی و خرسندی اش را به تمام معنی می یابد .
( انتوان دوسنت اگزوپری )


هرچه بیشتر عمر میکنم،مطمئن تر میشوم که فوق اساسی بین انسان ها،اعم از ضعف و قوی،فرادست و فرودست در میزان توان، عزم راسخ و خلل ناپذیر آن هاست.هدفی معین میشود و به دنبالش یا مرگ یا پیروزی است .
( سر توماس فاول باکستون )


هر خویی در ابتدا همانند نخی نازک و نادیدنی است،ولی هر بار که عملی را تکرار میکنیم، این رشته را ضخیم تر میکنیم و تار دیگری بدان می افزاییم تا به طناب ضخیم و بلندی تبدیل میشود و برای همیش به دور اندیش ها و اعمال ما میپیچد.
( اریسون سودست ماردن )


منتظر نمانید.زمانی مناسب تر از حال نیست.از همین جایی که هستید، شروع کنید و با هر ابزاری که احتمالا در اختیار دارید به کار بپردازید و همین که پیش بروید، ابزار بهتری نیز پیدا خواهید کرد.
( ناپلئون هیل )


راز قدرت حقیقی در این جا نهفته است که با تمرین دایم بیاموزید که چگونه امکانات خود را هدر ندهید و در هر لحظه ای معین آن ها را بر یک نقطه متمرکز کنید.
( جیمز آلن )

[B a R a N]

كاري را برگزين كه دوست داري، تو هرگز يك روز هم در زندگي كار نخواهي كرد.
(كنفوسيوس)


من از بعضي آدم ها تعجب مي كنم! مي خواهند دنيا را تغيير دهند ولي از تغيير خود عاجزند.
(تولستوي)


اگر به كارمندان تان بي اعتماد باشيد 3 درصد مواقع حق با شما است. اما اگر به آنها تا زماني كه خلافش ثابت نشده، اطمينان كنيد 97 درصد مواقع حق با شما است.
(رينك، ولف. جي.)


در كوره انضباط است كه استعداد به توانايي تبديل مي شود.
(اسميت، روي)


اطمينان و اعتماد موقعي بوجود مي آيد كه رفتار ها منطبق بر ارزش ها باشند.
(بلنچارد، كنت)


كسي كه داراي عزمي راسخ است جهان را مطابق ميل خويش عوض مي كند.
(گوته)


فكر خوب معمار و آفريننده است.
(ديل كارنگي)


انديشه و تفكر پشتوانه اي بزرگ در سراسر حيات بشر است و انسان بي انديشه و تفكر به ماده اي بي روح مي ماند.
(پاسكال)


براي آن كه به آن چه نيستيد نائل آيي بايد از راه آن چه نيستيد عبور كنيد. براي آنكه آن چه نداريد داشته باشيد بايد راه رها كردن را به پيماييد.
(اليوت، تي اس)


براي پرش هاي بلند، گاهي نياز است چند گامي پس رويم.
(ارد بزرگ)

[B a R a N]

تجربه بهترين درس است هر چند كه حق التدريس آن گران باشد.
(كار لايل)


سه قدرت عظيم در جهان حكومت مي كنند: حماقت، ترس، حرص.
(اينشتين)


اراده هاي ضعيف همواره بصورت حرف و گفتار خود نمايي مي كند، ليكن اراده هاي قوي جز در لباس عمل و كردار ظهور نمي يابند.
(گوستاو لوبون)


اشتباه را تصحيح نكردن خود اشتباه ديگري است.
(كنفوسيوس)


جديت مقصد را نزديك مي كند.
(شيللر)


علت هر شكستي عمل كردن بدون فكر است.
(مكنزي، الكس)

[B a R a N]

آن كس كه درباره همه چيز مي انديشد درباره هيچ چيز تصميم نمي گيرد.
(مثل چيني)


خشمگين شدن انتقام خطاهاي ديگران را از خود گرفتن است.
(والتر پوپ)


وظيفه باعث مي شود تا كارها را به خوبي انجام دهي، اما عشق كمك مي كند تا آنها را زيبا انجام دهيد.
(ضرب المثل كوبايي)


انسان هرگز حتي به مرگ هم تسليم نمي شود مگر زماني كه اراده اش را از دست داده باشد.
(ادكار آلن پو)


پيروزي به دور انديشي و محكم كاري است.
(امام علی)


هيچ مي داني فرصتي كه از آن بهره نمي گيري، آرزوي ديگران است؟
(جك لندن)


آينده تو از اعمال امروزت شكل مي گيرد نه كارهائي كه فردا خواهي كرد.
(كيوزاكي، رابرت)


آينده به كسي تعلق دارد كه مي داند چگونه به انتظار بنشيند.
(مثل روسي)


هرگز نبايد چيزي را كه نمي توانيد بهتر از آن را جايگزينش نماييد از بين ببريد.
(پلورك)


موفقيت در اشتباه نكردن نيست، در عدم تكرار اشتباه است.
(برنارد شاو، جرج)


حيله و خيانت اغلب از اشخاص ناتوان سر مي زند.
(لارشفگو)

[B a R a N]

اجرا بزرگترین مسالهء مطرح نشده در مدیریت امروز است و نبود آن بزرگترین مانع موفقیت و بیشتر ناکامیهایی است که به اشتباه به گردن علل دیگر گذاشته میشود.


رمز برد و پیروزی روشن است: <بکوشیم تا در یک زمینه دوبار بازنده نشویم.>


میتوان مدیر مردم نبود ولی آنان را دوست داشت,اما بدون عشق به مردم نمیتوان آنها را مدیریت کرد.


برای پیروزی ابلیس, کافی است آدمهای خوب دست روی دست بگذارند.


تمایز یک محصول باید در راستای ذهنیت مصرف کننده صورت گیرد, نه مخالف آن.


در بیشتر موارد, کشورهای فقیر از نظر داراییها ثروتمند اما از نظر سرمایه فقیرند, دارایی را نمیتوان تبدیل به سرمایه کرد مگر آن که قانون حاکم باشد.


زندگی ارزشمندتر از آن است که تنها به امید فرارسیدن دوران بازنشستگی کار کنیم.


نه پیروزی پایدار است و نه شکست مرگآور.

[B a R a N]

هیچ چیز بیهوده تر از با جدیت و تلاش انجام دادن کاری نیست که اصلاً نباید انجام شود!


همیشه به خاطر داشته باشید که تصمیم خودتان برای موفق شدن از هر چیز دیگر مهمتر است.


سعی نکنید فقط انسانی موفق باشید، سعی کنید انسانی با ارزش باشید.


رمز موفقیت در استواری در قصد و نیت است.


دیروز جرات مبارزه داشتیم، و امروز شهامت موفقیت.


فاصله بین دیوانگی و نبوغ فقط با موفقیت اندازه گیری می شود.


فرصت های کوچک همیشه مقدمه ای برای موفقیت های بزرگ است.

[B a R a N]

همیشه چیزهایی اتفاق می افتد، که واقعاً آنها را باور داشته باشید. ایمان و باور است که باعث می شود چیزی اتفاق بیفتد.


من موفقیتم را مدیون شنیدن بهترین نصیحت ها و انجام دقیقاً عکس آن می دانم.


اگر فکر می کنید می توانید، حتماً می توانید. و اگر فکر میکنید که نمی توانید، حق با شماست.


نمی توانم فرمولی برای موفقیت به شما بدهم، اما می توان فرمول شکست را در اختیارتان قرار دهم و آن این است: برای خوشنود کردن دیگران تلاش کنید.


وارد مبارزاتی شوید که آنقدر بزرگ باشند که به حساب آیند و آنقدر کوچک باشند که بتوانید در آنها پیروز شوید.


فقط آنها که جرات شکست خوردن دارند، موفق می شوند.


اکثر شکست ها نصیب کسانی شده است که نمی دانستند فاصله شان تا موفقیت چقدر نزدیک است و دست از کار کشیده اند.


موفقیت یعنی از شکستی به شکستی دیگر رفتن بدون اینکه شور و اشتیاق خود را از دست بدهیم.

[B a R a N]

مديران امروز بايد ناپيوستگي ها را مديريت كنند .
(پيتر دراكر)


علت عمده اي كه باعث مي شود غالب مردم در تنگناهاي مالي بسر ببرند اين است كه آنان سال هاي سال از عمر خود را در مدارس بسر مي برند اما در خصوص پول هيچ چيز ياد نمي گيرند. نتيجه اين است كه مردم فقط ياد مي‌گيرند براي پول كار كنند... اما هيچ گاه ياد نمي‌گيرند چه كنند تا پول برايشان كار كند.
(كيوساكي، رابرت)



بدترين و خطرناك ترين كلمات اين است: همه اين جوري اند.
(تولستوي)


روش هاي ساده تر را اگر مؤثرند هرگز به روش هاي پيچيده تبديل نكنيد.
(من هايم، كارل)


نابغه كسي است كه همواره افكارش را از قوه به فعل مي آورد.
(بالزاك)


قانون هميشه از نوآوري عقب‌تر است.
(هندي، چارلز)

[B a R a N]

هر گاه خبرهای بد را به عنوان یك نیاز به تغییر و نه یك خبر منفی پذیرفتید، شما از آن شكست نخورده اید، بلكه چیزهای تازه ای از آن آموخته اید.
بیل گیتس


با روي خوش به اشتباه خود اعتراف كنيد. حتي مداد مدير عامل هم در انتهايش مداد پاك كني دارد.
پرمودبترا


در زندگی، همه چیز دادگرانه نیست؛ بهتر است با این حقیقت كنار بیایید.
بیل گیتس


اگر فكر می كنید آموزگارتان سخت گیر است، بسیار در اشتباه هستید. پس از استخدام شدن متوجه خواهید شد كه رئیس شما خیلی سخت گیرتر از آموزگارتان است؛ چون امنیت شغلی آموزگارتان را ندارد.
بیل گیتس


همه چيز را تحقيق و بررسي كن و براي عقل و شعور خود رتبه و مقام اول را قائل شو.
فيـثاغورث


دنیا برای شرافت شما اهمیتی قائل نیست. در این دنیا از شما انتظار می رود كه پیش از آن كه نسبت به خودتان احساس خوبی داشته باشید، كار مثبتی انجام دهید.
بیل گیتس


اگر راه پول درآوردن را پیدا نکنیم, پرهیز از هزینه, دردی را درمان نمی کند.
(روزابت کانتر, کتاب اعتماد پایه پیروزی)

[B a R a N]

ما به افرادي كه در ورود به عرصه «غير ممكن» تخصص دارند نياز داريم.

تئودور روتكي


در عـصر تغييرات مـسـتـمر، تنــها «يــادگيــرندگان» آيـنــده را به ارث خواهند برد.
مابـقي خود را براي زندگي در دنـيايي مجهـز كـرده اند كه ديگر وجـود نـــــدارد.
اريك هوفر


فردا همواره خواهد رسيد و هميشه با روزهاي ديگر متفاوت خواهد بود. فردا ، حتي بزرگ ترين شركت ها نيز در معرض خطر هستند ، اگر در مورد آينده شان نينديشيده باشند .
پيتر دراكر


انگيزه موتور بهبود است . اگر انگيزه زنده نگه داشته شود و تغذيه گردد ، كيفيت بوجود خواهد آمد .

دكتر دمينگ




تصميم گيري مديريتي معادل با كل فرآيند مديريت است .

هربرت سايمون




مديربوروكراتيك از تغيير احساس تهديد و با عدم قطعيت مضطرب مي شود .

پيتر دراكر


تغيير مانند دوست است ، بهتر است مانند دوست يابي براي آن برنامه داشته باشي ، نه آن كه بگذاري تصادفي از راه برسد .

فيل كراسبي


نبوغ كاري را انجام مي دهد كه ضرورت دارد و هوش كاري را كه مي تواند انجام مي دهد .

اون مرديت

[B a R a N]

اگر با یك تاریكی مواجه شدید آن را لعن و نفرین نكنید، بلكه سعی كنید شمعی روشن كنید تا قسمت كوچكی از آن تاریكی را روشن كرده باشید. كنفوسیوسقبل از آنكه روی یك شاخه بروید همه درخت را نگاه كنید.
(كتاب چگونه تصمیم های بزرگ بگیریم )


انسانها بزرگ به دنيا نمي آيند، بلكه در دنيا بزرگ مي شوند.


فراموش نكن، قطاري كه از ريل خارج شده است، ممكن است آزاد باشد اما راه به جايي نخواهد برد!!!


هر شكست لااقل اين فايده را دارد كه انسان يكي از راه هايي را كه به شكست خوردن منتهي مي شود را مي شناسد.
لاورنس

[B a R a N]

بزرگترين فن زندگي، استفاده از فرصتهاي بي نظيري است كه بر ما مي گذرد .
ساموئل جانسون



فرق بين خوب و عالي فقط اندكي تلاش بيشتر است .
كلارنس بيگي مان


هر وقت كسي گمان كرد كه احتياج به تلاش ندارد، بايد آرامگاه خود را آماده كند.
ماردن



فصاحت بيان معجزه مي كند چرا كه گوشهاي مردم از ديدگانشان بي تجربه تر است .
كريستوفر مارلو



بي اطلاعي از ناداني، خود دردي است كه نادانان به آن گرفتارند.
الكوت



هرگز نمي توان با آدمهاي كوچك كارهاي بزرگ انجام داد .
سيدرون

[B a R a N]

اگر كارها را به قسمت هاي كوچك و جزء به جزء انجام دهيم، هيچ كاري مشكل نيست.
هنري فورد



دگرگوني را نمي توان مهار نمود، ولي مي توان از آن پيش افتاد.
پيتر دراكر



نخستين چيزي كه مي توان آموخت، اندكي فروتني و تواضع است.
پيتر دراكر



با هر چه مقابله كنيد، ايستادگي مي كند.
كارل يونگ



حركت در مسير آب از ماهي مرده هم بر مي آيد.
مائو

[AreZoO]

45 جمله مدیریتی از 45 کتاب مدیریت



1- اجرا بزرگ‌ترین مساله ی مطرح نشده در مدیریت امروز است و نبود آن بزرگ‌ترین مانع موفقیت و بیش‌تر ناکامی‌هایی است که به اشتباه به گردن علل دیگر گذاشته می‌شود.
2- شرکت‌هایی که برای کارهای درست وقف شده‌اند و برای مسوولیت‌های اجتماعی خود تعهدنامه‌ای دارند که براساس آن کار کنند سودآورتر از آن‌ها‌یی هستند که این کارها را نمی‌کنند. …
3-به جای پرداختن به برنامهء استراتژیک, به تفکر و ایده‌های استراتژیک روی آورید.
4-در بازاریابی نوین )بازاردانی(به جای داشتن سبد محصولات باید به داشتن سبد مشتریان توجه داشت.
5- رمز برد و پیروزی روشن است: بکوشیم تا در یک زمینه دوبار بازنده نشویم.
6- انسان در بازی گاهی می‌برد و گاهی چیز یاد می‌گیرد.
7- هنر بازاریابی امروز بلکه اسکیمو را به عنوان یک مشتری خشنود همواره در کنار داشتن است.
8- مشتریان زبان گویایی دارند, اگر بی‌واسطه با آن‌ها در ارتباط بوده و گوشی شنوا داشته باشیم می‌توان از ایشان چیزهای زیادی یاد گرفت.
9- مسیر ناهموار تحوی باید به‌کوشش خود مدیر پیموده شود, زیرا تحوی چیزی نیست که مدیر فرمان دهد و دیگران اجرا کنند.
10- به جای شغل, در پی مشتری باشید, اگر انسان بتواند محصولی عرضه کند که خواهان داشته باشد, از بیکاری نجات‌یافته است.
11- دنیا را دوگونه می‌توان تغییر داد: با قلم(کاربست اندیشه) و با شمشیر (کاربست زور)
12- می‌توان مدیر مردم نبود ولی آنان را دوست داشت,‌اما بدون عشق به مردم نمی‌توان آن‌ها را مدیریت کرد.
13- مدیریت یعنی هنر جلب پیروی داوطلبانهء دیگران.
14- موفقیت اغلب باعث غرور شده و غرور باعث شکست می‌شود.
15- برای پیروزی ابلیس, کافی است آدم‌های خوب دست روی دست بگذارند.
16- هزینهء به دست آوردن یک مشتری تازه, حداقل پنج برابر هزینهء خشنود نگه‌داشتن مشتریان کنونی است.
17- هر کس می‌تواند سررشتهء کار خویش را به دست گرفته و آن را به مسیر دلخواه ببرد.
18- مدیریت هنر گوش دادن به دیگران است. چنانچه به سخنان کسی خوب گوش فراندهید, نمی‌توانید درون او را بشناسید.
19- توان یادگیری و به کار بستن با شتاب آموخته‌ها, بزرگ‌ترین امتیاز رقابتی را در اختیار سازمان می‌گذارد.
20- اولین روش برآورد هوش یک فرمانروا این است که به آن‌هایی که در اطرافش گرد آمده‌اند بنگریم.
21- اگر بتوانید همهء کارکنان یک سازمان را به سوی یک هدف مشترک بسیج کنید, در هر رشته و در هر بازار و در برابر هر رقیبی, در هر زمانی موفق خواهید شد.
22- بیش‌تر انسان‌ها ترجیح می‌دهند بمیرند اما فکر نکنند, خیلی‌ها هم فکر کردن را بر مرگ ترجیح می‌دهند.
23- مدیر عامل آگاه کسی است که به جای رویین‌تن شدن, به همکاران خود اعتماد کند.
24- تمایز یک محصوی باید در راستای ذهنیت مصرف‌کننده صورت گیرد, نه مخالف آن.
25- در طوی تاریخ بیش‌تر کامیابی در دست‌یابی به منابع طبیعی مانند زمین, طلا و نفت بوده است, اما اکنون ناگهان ورق برگشته و دانش به جای آن نشسته است.
26- در بیش‌تر موارد, کشورهای فقیر از نظر دارایی‌ها ثروتمند اما از نظر سرمایه فقیرند, دارایی را نمی‌توان تبدیل به سرمایه کرد مگر آن که قانون حاکم باشد.
27- آن‌هایی که از جای خود می‌جنبند, گاهی می‌بازند و آن‌هایی که نمی‌جنبند, همیشه می‌بازند.
28- اگر همه چیز مهم باشد, پس بدان که هیچ چیز مهم نیست.
29- مدیران پیروزمند دنیای امروز, رمز پیروزی سازمان خود را بهره‌مندی از انسان‌ها فرهیخته می‌دانند.
30- حداکثر شادی و خشنودی انسان‌ها زمانی به دست می‌آید که در شغل هم‌راستا با شخصیت (هوشمندی)خود, به کار گمارده شوند.
31- نقش مدیر این است که به درون فرد نفوذ کند و هوشمندی بی‌همتای او را کشف کند و به عملکرد تبدیل نماید.
32- مدیران برجسته نه تنها تفاوت کارکنان را می‌پذیرند, بلکه بر این تفاوت‌ها سرمایه‌گذاری می‌کنند. شاگرد تنبل, احمق یا ضعیف وجود ندارد, تنها چیزی که وجود دارد معلم خوب یا ضعیف است.
34- زندگی ارزشمندتر از آن است که تنها به امید فرارسیدن دوران بازنشستگی کار کنیم.
35- نه پیروزی پایدار است و نه شکست مرگ‌آور.
36- به کارکنانتان بگویید هیچ‌گاه اجازه ندهند قربانی واقع شوند; اما اگر چنین احساسی دارند بهتر است بروند جای دیگری کارکنند.
37- صدای کردار, از صدای گفتار بلندتر است.
38- هرگاه در بازی شطرنج در حای باختن هستم, به طور پیوسته از جای خود بلند شده و سعی می‌کنم صفحه را از پشت سر رقیبم نگاه کنم, آن گاه به حرکت‌های احمقانه‌ای که انجام داده‌ام پی می‌برم.
39- دانستن کافی نیست, باید اقدام کرد. خواستن کافی نیست, باید کاری کرد.
40- اگر می‌خواهید دلیل خوب کار نکردن کارکنانتان را بدانید, کنار آینه بروید و دزدانه بدان نگاه کنید.
41- جلسه‌ای که خوب اداره نشود, حاصلی جز اتلاف زمان ندارد.
42- بهترین راه پیش‌بینی آینده, ساختن آن است.
43- یک مشتری خشنود, رضایتش را به سه نفر می‌گوید, اما یک مشتری ناخشنود ۲۰ نفر را باخبر می‌کند.
44- کسی را سرزنش نکنید, به جای بحث دربارهء این‌که چه کسی باعث وقفه در پیشرفت است, در مورد این‌که
چه چیز مانع پیشرفت است بحث کنید.
45- زمانی دست از کار بکشید که کار شما انجام شده باشد, نه آنگاه که خسته شده‌اید.

[B a R a N]

هر چه كاركنان بيشتر بدانند، براي شركت هم ارزش بيشتري دارند.
گيل هرينگ


هيچ محدوديتي در توانايي همكاري با فردي كه خوب انتخاب شده، خوب تربيت شده، خوب حمايت شده و متعهد به كار است، وجود ندارد.
تام پيترز


اگر همه مجبور شوند طبق دستورالعمل ها كار كنند آن وقت خلاقيت و نوآوري خفه مي شود.
ديويد ام كلي




محصولات باكيفيت حاصل برنامه ها نيستند، بلكه حاصل كار كاركنان هستند.
جان پيترمن




هنر حكومت كردن در اين است كه نگذارد افراد در مقام خود پير شوند.
ناپلئون بناپارت

[B a R a N]

در انجام کارها روی شیوهای خاص تأکید نکنید. شاید کسی بتواند از مسیر کوتاهتر و بهتری شما را به مقصد برساند.


توجه داشته باشید دانش و تجربه، هیچ کدام به تنهایی رهگشا نیستند، مثل اکسیژن و هیدروژن که از ترکیب معینی از آنها هوای تنفس ما تأمین میشود، میتوان با آمیختن دانش و تجربه، راهکارهای حیاتی و استثنایی خلق کرد.


از هر فرصتی برای استخدام و به کارگیری افراد برجسته استفاده کنید.


به خاطر داشته باشید رعایت استانداردهای محیط کار در کارایی کارمندان مؤثر است.


با فرق گذاشتن بیهوده بین افراد گروه، انگیزه کاری آنها را از بین نبرید.


از مشورت و نظرخواهی با نیروی جوان ابایی نداشته باشید.


با رفتارهای ضد و نقیض، اعتماد زیردستان را از خود سلب نکنید.


در به وجود آوردن فضای رقابتی سالم، کوشا باشید.


دقت کنید که توبیخ کارمند خطاکار، باید متناسب با اشتباهاتش تعیین شود.


طوری رفتار کنید که دیگران شما را به عنوان الگو انتخاب کنند و آینده کاری دلخواه خود را در قالب شخصیت شما مجسم کنند.


هرگز در حضور کارمندان با دیگر معاشرین خود، پشت سر افراد بدگویی نکنید.

[B a R a N]

رعایت سلسله مراتب کاری را به مسئولین و سرپرستان گوشزد کنید.


برای آزمودن کارمندانتان با آزمایشهای فاقد ارزش و بیاساس، شخصیت آنان را زیر سؤال نبرید.


برای گیراتر شدن سخنان خود، همیشه چند عبارت کلیدی از بزرگان و افراد برجسته در ذهن داشته باشید و در موقع لزوم آنها را به کار ببرید.


در انجام کارها به سه نکته بیش از بقیه نکات توجه کنید: اعتماد به نفس، اعتماد به نفس، اعتماد به نفس.


با بی توجهی، تلاش و زحمات زیردستان را بی ارزش نکنید.


با وسواس بیهوده در انتخاب، زمان را از دست ندهید و به خاطر داشته باشید زمان برای شما متوقف نمیشود.


برای حل مشکلات احتمالی، دوراندیش باشید و مطمئن باشید با در نظر داشتن چند راهکار تخصصی، هرگز در موارد اضطراری غافلگیر نخواهید شد.


نقش تبلیغات را در سودآوری سازمان نادیده نگیرید.


خواسته های خود را واضح و روشن بیان کنید و اطمینان حاصل کنید که کارمندان به خوبی از جزئیات وظیفه ای که به عهده آنان است، مطلع هستند.


از هر کس، مطابق دانش و تجربه اش توقع داشته باشید تا بهترین نتیجه را بدست آورید.


وظایف کارمندان را متناسب با تواناییهای فیزیکی و حرفه ای آنان تعیین کنید.


اگر از موضوعی علمی اطلاعی ندارید، یا احتیاج به توضیحات بیشتری دارید، بدون هیچ تردیدی سؤال کنید.

[B a R a N]

در موارد بحرانی، خونسردی خود را حفظ کنید و چند استراتژی بحران زدایی مناسب با فعالیت سازمانی خود را پیش بینی و طراحی کنید تا در موارد لزوم از آنها استفاده کنید.


از رفتارهایی که شما را در سازمان عصبی معرفی میکند، پرهیز کنید.


انتقامجو نباشید.


زمان پیاده سازی تصمیمات، به اندازه اخذ تصمیمات، مهم است. چون ممکن است اجرای یک نقشه خوب تجاری در زمان نامناسب با شکست روبه رو شود.


در مورد چیزی که نمیدانید، به کسی اطلاعات اشتباه ندهید و از گفتن نمیدانم، هراسی نداشته باشید.


با محول کردن مسئولیت به کارمندان مستعد و خلاق، زمینه رشد و خلاقیت آنان را فراهم کنید.


بدون تفکر و درنگ پاسخ ندهید.


نحوه چیدمان میز کارمندان و محل استقرار آنها را طوری انتخاب کنید که افراد فراموش نکنند در محل کارشان هستند و نباید بیش از حد مجاز باز هم به گفتوگو بپردازند.


همیشه به خاطر داشته باشید تواضع و متانت بر شکوه شما میافزاید.

[B a R a N]

چند ساعت از یک روز مشخص در ماه را به بازدید از سطوح مختلف سازمان و گفتوگوی رودررو با کارمندان اختصاص دهید.


با درایت و زیرکی همیشه در کمین شکار فرصتهای طلایی باشید.


صبر و حوصله را از مهمترین ارکان موفقیت تلقی کنید.


مسئولیت پذیر باشید.


چند تکه کلام اختصاصی و جالب برای خود انتخاب کنید.

[B a R a N]

مفهوم رهبري از ديدگاه پيتر دراكر

رهبري يك شخصيت جذاب نيست. حتي مي‌تواند نوعي عوامفريبي باشد. آن به اين معني نيست كه بايد دل دوستان بدست آورد و بر مردم اعمال نفوذ كرد. اين را عوامفريبي مي‌دانند.

رهبري يعني تعالي بخشيدن به روياها و چشم انداز‌هاي افراد و گسترده تر نمودن ديدگاه‌ها، يك رهبر خوب مي‌تواند سطح عملكرد افراد را بالا ببرد و شخصيتي در آنها ايجاد كند كه محدوده آن از مرزهاي شناخته شده و معمولي فراتر رود.

[B a R a N]

تفکر و تعمق قبل از پاسخگویی راحتتر از پیدا کردن چاره ای برای تغییر آنچه عنوان شده می باشد.


وقتی میخواهید کاری را به کسی محول کنید، روشی را برای عنوان کردنش انتخاب کنید تا حس مسئولیت افراد برانگیخته شود.


علت شکستهای سازمانی را تجزیه و تحلیل کنید تا ضمن تشخیص مسیر نادرست، از تکرار آن جلوگیری کنید.


با بی اهمیت جلوه دادن کارهای کارمندان، زحمات آنان را بی ارزش نکنید.


با انجام ورزشهای فکری، قابلیتهای ذهنی خود را تقویت کنید.


به هر کس فراخور فعالیت و بازده کاریاش پاداش دهید و با در نظر گرفتن پاداشهای مساوی، حرکت افراد شایسته گروه را کند نکنید.


با به کارگیری مشاورین کارآزموده و متعهد، موقعیت بازار کار را تحلیل کنید و استراتژی به کار بگیرید که همیشه یک گام از رقبا جلوتر باشید.


اجازه ندهید بار مسئولیت کارمندان بیکفایت و کند بر دوش کارمندان خبره و ساعی تحمیل شود زیرا افراد با درک این بی عدالتی انگیزه خود را از دست میدهند.

[B a R a N]

دانش حرفهای خود را تا حدی بالا ببرید که در موارد لزوم در مقابل کلیه سؤالات حرفهای حاضر جواب باشید.


زمان استخدام، افراد علاوه بر تستهای مقرر شده، تستهایی انجام دهید که مطمئن شوید کسی را که به کار میگمارید، تنبل نیست! زیرا افراد تنبل فشار کاری دیگران را بیشتر می کنند.


وقتی عصبانی هستید، درباره دیگران تصمیمگیری نکنید.


هرگز امید ارتقا را از زیردستان نگیرید، زیرا به طور یقین، انگیزه آنها برای تلاش از بین میرود.


سعی کنید در صورت لزوم در دسترس باشید و شانس حرف زدن را به همه سطوح سازمان بدهید. در این صورت شاید با ایدههای درخشانی روبه رو شوید.


هیچگاه اجازه ندهید کسی حالت افسردگی و ناامیدی شما را ببیند.


به شایعات بی اساس بی توجه باشید و در مورد زیردستان از روی دهن بینی قضاوت نکنید.

[B a R a N]

خشکی جلسات طولانی را با شوخطبعی قابل تحمل کنید.


از سرزنش کردن دیگران در جمع خودداری کنید.


برای همه سطوح سازمان حتی خدمه و نامه رسانها احترام قائل شوید.


در موقع امضا کردن نامه ها و مکتوبات آنها را به دقت مطالعه کنید و از امضا کردن آنها، زمانی که حوصله و تمرکز ندارید پرهیز کنید.


خوشژست و خوش بیان باشید و در جمع با انرژی و اشتیاق حاضر شوید.


با قدردانی به موقع از کارمندان، انرژی کاری آنان را افزایش دهید و حسن خلاقیت را در آنان تقویت کنید.


موقع حرف زدن با اعتماد به نفس به چشمان افراد نگاه کنید و همیشه متبسم باشید.


هرگز برای پیشبرد اهداف کاری خود، دیگران را با وعده های بی اساس فریب ندهید.


سعی کنید اسامی کارمندان را به خاطر بسپارید و در حین صحبت کردن با آنان، اسمشان را به زبان بیاورید.

[B a R a N]

همواره به خاطر داشته باشید به کار بردن الفاظ مؤدبانه از اقتدار شما نمیکاهد.


اشتباهات زیردستان را بیش از حد لازم به آنها گوشزد نکنید.


امین و رازدار افراد باشید.


روی اشتباهات خود پافشاری نکنید و بی تعصب خطاهای خود را بپذیرید.


با عبارات کنایه آمیز و نیشدار به دیگران درس عبرت ندهید.


با آرامش و خونسردی به حرفهای دیگران گوش کنید و برای صرفه جویی در زمان مرتباً حرف آنان را قطع نکنید.


روش محاسبات مالی را تا حدی یاد بگیرید تا قادر به تجزیه و تحلیلهای گزارشات مالی سازمان باشید.


به نحوه پوشش و ظاهر خود توجه کنید.


تا صحت و سقم مسأله ای روشن نشده، کسی را مؤاخذه نکنید.

[B a R a N]

نکات جالب و پندآموز کتابهایی را که میخوانید، در دفتری یادداشت کنید و در موارد مناسب آنها را به کار ببرید.


انعطاف پذیر باشید.


بدون توهین به عقاید دیگران، با آنها مخالفت کنید.


نسبت به قول خود پایبند باشید.


در موقعیتهای بحرانی بر خود مسلط باشید و نگذارید زیردستان از اضطراب شما آگاه شوند.


برای حرف زدن زیباترین و خوش آهنگترین الفاظ را انتخاب کنید.


ریسک پذیر باشید.


برای ثبت ایده های درخشانی که ناگهان به ذهن میرسند، همیشه یک قلم و کاغذ به همراه داشته باشید.

[B a R a N]

مطمئن شوید ابراز رضایت شغلی افراد به سبب ترس از توبیخ مسئولین و سرپرستان نیست.


به واسطه مدیر بودن خود، از دیگران توقع بیجا نداشته باشید.


در اولین فرصت در خاتمه دادن به مشاجرات و کدورتهایی که بین کارمندان پیش می آید، حکمیت کنید و برقرار کننده صلح و آشتی باشید.


در مصاحبه استخدامی افراد به سوابق کاری آنان توجه و به خاطر داشته باشید کارمند موفق کارنامه ای پربار به همراه دارد.


از انحصاری کردن خدمات رفاهی سازمان پرهیز کنید و اجازه دهید همه سطوح از این خدمات بهره مند شوند.


زمان دقیق پیاده سازی تصمیمات اخذ شده را پیدا کنید، چون ممکن است اجرای یک نقشه خوب، در زمان نامناسب با شکست روبه رو شود.


برای حفظ اطلاعات سازمانی، از بهترین و پیشرفته ترین سیستم حفاظتی استفاده کنید.


زبده ترین کادر بازاریابی را گردآوری کنید و حتی زمانی که سوددهی سازمان در وضع مناسبی قرار دارد، از آنان بخواهید ریتم فعالیتهای خود را کند نکرده و همچنان به صورت جدی ادامه دهند.


به منظور جلوگیری از تکروی و رقابتهای ناسالم، روحیه انجام کار گروهی در سازمان را تقویت کنید.

[B a R a N]

از عنوان کردن فرامین غیرقابل اجرا و غیرمنطقی احتراز جویید، زیرا جز خدشه دار کردن شخصیت حرفهای شما پیامدی ندارد.


عملکرد افراد را در زمان اضافه کاری کنترل کنید تا بدین وسیله از سوء استفاده افراد ناشایست که به عنوان اضافه کاری در سازمان به انجام کارهای شخصی یا اتلاف وقت می پردازند، جلوگیری شود.


از نگارش واژه هایی که از صحت املای آن اطمینان ندارید، پرهیز کنید و برای حصول اطمینان از نگارش صحیح لغاتی که فراموش کرده اید، همیشه یک فرهنگ لغت در دسترس داشته باشید.


مراقب سلامتی خود باشید و هرگز از یاد مبرید عقل سالم در بدن سالم است.


مطمئن شوید کادر مالی شما به موقع در پرداخت صورت حسابها اقدام میکنند و پرداختها بنا به دلایل غیرموجه، به تعویق نمیافتد. چون تأخیر در پرداختها به اعتبار مالی شما لطمه جبران ناپذیری وارد میکند.


عیب جو و بهانه گیر نباشید و اجازه ندهید این دو خصلت در شما به عادت مبدل شود.


هرگز از خاطر نبرید انسان، اشرف مخلوقات است و با درایت و پشتکار میتواند برای هر مشکلی، راه حل مناسبی پیدا کند.

[B a R a N]

برخی از بازنشستگان پس از بازنشستگی تمایل به ادامه کار دارند، اگر میخواهید این افراد را به کار بگیرید توجه داشته باشید توانایی و انرژی و یا انگیزه کافی جهت نیل به اهداف سازمانی در این افراد وجود داشته باشد و درخواست کار آنها صرفاً به دلیل رفع نیاز مالی نباشد.


همواره هوشیار باشید کسی در سازمان جهت حفظ عنوان شغلی و موقعیت خود به عنوان ترمز برای نیروهای فعال و پرانرژی عمل نکند.


حتی وقتی موردی پیش آمده که به شدت ترسیده اید، اجازه ندهید اطرافیان از این حس شما مطلع شوند.


هیچکس را دست کم نگیرید.


حامی ضعیفان باشید و اجازه ندهید حق کسی ضایع شود.


اگر در جمعی هستید که موضوع مورد بحث را نمیدانید و روشن شدن این امر به اعتبار علمی شما لطمه خواهد زد، لازم نیست با اظهار نظر در مورد آن، عدم آگاهی خود را عیان سازید. میتوانید سکوت کنید تا در اولین فرصت به تکمیل اطلاعات خود بپردازید.


آرام و شمرده صحبت کنید.


زمانی که از کسی اشتباهی سر میزند، با رفتار صحیح و منطقی او را شرمنده کنید، نه با توهین و ناسزا.

[B a R a N]

سرپرستان و مسئولین، پل ارتباطی مدیریت و کارمندان هستند، تا از استحکام این پل مطمئن نشده اید بی محابا گام برندارید، چون در غیر این صورت ممکن است سقوط کنید.


کتاب قانون تجارت را در دسترس داشته باشید.


با توجه بیش از حد به افراد خاص، حسادت دیگران را برانگیخته نکنید.


به دیگران فرصت جبران اشتباهاتشان را بدهید.


نقاط ضعف و قوت خود را کشف کنید.


با اولین برخورد، در مورد کسی قضاوت نکنید.

[B a R a N]

حس ششم خود را نادیده نگیرید. هر کسی را فقط با خودش مقایسه کنید، نه دیگران.


اعجاز عبارات تأکیدی و مثبت را نادیده نگیرید.


از انجام هر جابه جایی برای نیروی انسانی در محیط کار، نمیتوان نتیجه مطلوب گردش شغلی را حاصل نمود. اگر جابه جایی کارمندان اصولی و حساب شده نباشد، باعث افت راندمان کاری و دلزدگی آنان از کارشان میشود.


مراقب باشید و اجازه ندهید سرپرستان و مسئولان برای پیاده سازی نظرات شخصی و اجرای فرامین خود، خودسرانه دستوری را به اسم شما اعلام کنند، زیرا در این صورت اگر این دستورات صحیح و قابل اجرا نباشد، از حسن شهرت و محبوبیت شما کاسته خواهد شد.


سرمایه های مالی، وقت و انرژی نیروی انسانی را با آموزشهای غیرضروری به هدر ندهید. برای هر کسی آموزشی را تدارک ببینید تا بتواند از آن در بهبود بخشیدن کارهایش استفاده کند. در غیر این صورت وقتی فرصتی برای استفاده از این آموخته ها دست ندهد، خیلی زود به ورطه فراموشی سپرده میشود و هرگز تبدیل به یک مهارت نمیشود.


بیطرفانه راجع به مسائل تصمیم گیری کنید تا زاویه دید شما وسعت پیدا کند.

[B a R a N]

با هر نوع بی انضباطی مبارزه کنید.


حتی اگر سن شما از کارمندان کمتر است، آنچنان دلسوزانه با مسائلشان برخورد کنید تا لقب "پدر سازمان" را کسب کنید.


در برخی از برنامه ریزیها و اخذ تصمیمات از کارکنان نیز نظرخواهی کنید تا با این مشارکت صمیمیت بیشتری بین مدیریت و کارکنان برقرار گردد و حس مسئولیت پذیری افراد افزایش یابد.


از کارکنان بخواهید اگر با مشکلی روبه رو میشوند ضمن اعلام آن مشکل چند راه حل مناسب نیز ارائه دهند.


گاهی اوقات بدون اطلاع قبلی وارد اتاق کارکنان شوید و شخصاً با آنان به گفتوگو بپردازید.


با برقراری امنیت شغلی در محیط روحیه کاری افراد را بهبود ببخشید.


اگر به افراد شخصیت بدهید و با برخوردهای نادرست عزت نفس آنان را پایمال نکنید آنان به مثابه اهرم عمل میکنند و قادر خواهند بود مسئولیتهایی که به عهده آنان است بدون استرس و فشار روحی و با کیفیت بهتری به انجام برسانند.


مشوق و ترویج دهنده کار تیمی باشید تا هماهنگی و همسویی کارکنان جایگزین رقابتهای ناسالم شود.

[B a R a N]

مشتری را در کانون فرهنگ سازمانی خود جای دهید .


به یکایک کارکنان اختیار دهید . بهره وری بالا می رود و ماندگاری افراد بهتر می شود .


با تحول ، شکوفا شوید .


کار تیمی نیاز به ارتباط دو جانبه و اعتماد متقابل دارد.


مشارکت نیرومند بسازید . تاکید رهبری سازمانی در این دهه بر گسترش درونی تملک های موثر و ایجاد نوعی همزیستی بنگاه ها در چارچوب مشارکت در یک مدل افقی است .

[B a R a N]

پنج درس از جرگن شرمپ ( مدیر عامل دیملر کرایسلر) درباره مدیریت ادغام های بسیار کلان



1. مواظب باشید خطرات تساهل بیش از حد باشید.

2. از همان اول کار، موضوعات ناخوشآیند را یه میان آورید.

3.بسیار بهتر است سریع کارکنید ، وگه گاه مرتکب اشتباهی هم بشوید ، تا این که لخت باشید.

4. وقتی هوای تغییر از سر افراد بیفتد ، خیلی بیش تر در برابر آن ایستادگی می کنند ، تا هنگامی که انتظارش را دارند.

5. روراست باشید ، چون می دانید چه چیزی روح کارکنان را تازه می کند ؟ صداقت. جداً می گویم. منظورم این است که هیچ کس در این دنیا انتظار صداقت ندارد.

[Sookoot]

نکات مدیریتی با اندکی تفاوت :[nadidan]

طول مدت مدیریت در اختیار شما نیست " پس سعی کنید از عرض ان کاملا استفاده کنید(بهره وری یعنی همین)[cheshmak]

مدیر جان درسته همه بهت احترام میذارن امااینا ظاهر قضیه اس من میگم از هیشکی غافل نشو حتی از اون ابدارچی مهربون " هیچ میدونی همین جناب ابدارچی با اون لبخند ملیحش زیراب چند تا مدیرو زده که دست بر قضا از شما خیلی قدر ترو گنده تر بودن؟؟[eynaki]

مدیرو ..ادا و اطوار و تریپ و کلاس گذاشتن یادت نره از ما گفتن..... وانمود کن که سرت خیلی شلوغه درسته که بود و نبودت کلا فرقی نداره اما یه مدیر موفق کسی یه که هنر تحمیل کردن خودشو به دیگران به نحو احسن اجرا کنه ...داشت یادم میرفت حتما چن تا لغت انگلیسی حفظ کن ...محشره..... فقط جابجا نگی سوتی بدی یا[khejalat]

راستی جناب مدیر وقتی سولیتر بازی میکنی اون مونیتوروامونده رو بپا ..چه میشه کرد کارمندای اینجا فضولن دیگه ..نمیتونن بفهمن اقای مدیر هم گاهی نیاز به تفریح داره بخصوص اینکه شونصد بار بازی میکنه و اخرشم باز نمیشه که نمیشه[negaran]

خانم مدیر اگه راجع به یه موضوع تخصصی بحث شد فقط کله تو تکون بده " یعنی میدونم چون اگه حرف بزنی گندش در میاد که کاردانی تو با چه ضرب و زوربی از ....واحد نا کجا اباد گرفتی حالا خر بیار و باقالی بار کن[entezar2]

اق مدیر هر کیو تحویل نمیگیری خب نگیر مهم نیس..اما یه وقت مافوق یادت نره ...میدونی که اگه ازش غافل بشی 3 سوت نسخه تو پیچیده اصولا اطاعت اوامر مافوق لازمه بخشنامه ایین نامه توصیه نامه پارتی نامه شبنامه روزنامه ..کلا نامه هایی که از بالامیاد مهمه[nishkhand]

مدیران گرامی سعی کنید به این جملات عادت کنید:

یک دوست :مهندس این قضیه استخدام پسرخاله ما حله دیگه ؟؟
عیال : و ا تو رییس شدی اونوقت نازی جون( خواهر زاده من بیکارباشه
دختر: پاپی ..باشه همایشو برات میذارم فقط مث اوندفه گدا بازی در نیاریا
پسر:بابی من دنبال بورسیه ام پس چی شد ؟ مدیریت مالی تو اون اداره فکسنی ارضام نمیکنه
مسئول تدارکات اداره: قربان 42 دست کفش و جوراب و کت شلوار سرمه ای برای همراهاتون حاضره "دستور بدین از اتوبوس پیاده شن [nadanestan]

و دست اخر اینکه :

جناب مدیر....
بر اساس هماهنگی های بعمل امده و در پی تصمیمات متخذه و با توجه به اشکالات مدیریتی و کوتاهی محرزدر انجام وظایف خطیرو حساس مدیریتی/ بدینوسیله جنابعالی از سمت خود عزل و پس از مدتی به سمت بالاتر منصوب خواهید شد[nishkhand]



امضا

بیخودی الممالک

[B a R a N]

پنج درس از سانفورد ویل ( یکی از دو مدیر عامل سیتی گروپ ) درباره پیروزی ادغام



1. در ادغام ، بیش از حالت عادی ، در تصمیم گیری شتاب کنید. این موجب می شود افراد خوب را از دست ندهید و در عین حال ، همگان پیام شما را دریافت کنند.

2. طرف مقابل و افراد آن را محترم دارید . با افراد صحبت کنید ، در دسترس باشید ، به پرسش های آنان پاسخ دهید . اگر افراد به این باور برسند که کار شما در جهت خلق یک سازمان کارامدتر با رشد سریع تر است ، گمان می کنم خیلی بیش تر مایل باشند خود را برای تغییرات آینده آماده کنند.

3. از اختیار خرید سهام و امتیازهای مشابه برای تشویق کارکنان به مالکیت کمک گیرید تا همه خود را جزیی از سازمان جدید به شمار آورند.

4. وقتی می خواهید درباره افراد تصمیم بگیرید با آن ها روراست باشید . بسیار مهم است که صداقت به خرج دهید و از همان اول کار ، تصمیم خود را اعلام کنید .

5. همسران را وارد موضوع کنید... این کار ، نوعی احساس خانوادگی پدید می آورد ... هر چه آن ها درباره استراتژی شما ، و درباره این که شرکت چه می خواهد بکند و دنبال چه هدفی است بیش تر بدانند ، به گمان من پشتیبانی بیش تری از کل خانواده به دست می آید.

[B a R a N]

پنج درس از تینا براون" مدیر و سردبیر مجله "Talkدرباره بازاریابی

1. به ذوق خود اعتماد کنید . من به همه گوش می دهم ... اما معمولاً به خود بر می گردم ، و می کوشم با فکر اولم ارتباط برقرار کنم .

2. هویت دیداری نیرومند داشته باشید ... کنار هم گذاشتن خرده ریز این و آن ، دردی دوا نمی کند.

3. مهمانی بدهید . در آغاز نشر یک مجله جدید ، هرچه کار بشود کم است . دنیا بزرگ است . باید با آدم های زیادی ارتباط برقرار کنید.

4. در هزینه کردن و در بسته بندی کالا متفاوت باشید . ظرفیت های جدید پیدا کنید . اگر سرمایه ندارید باید مایه داشته باشید.

5. از ظرفیت های موجود خود به شیوه متفاوت بهره گیرید . مثلاً از نویسنده ها ... راهش این است که ببینید چه چیزی آن ها را سر ذوق می آورد ... چنان برخورد کنید که حس کنند می توانند درباره مطلب بنویسند که تا حالا نمی توانسته اند.

[B a R a N]

پنج درس از کوین رابرتس ( مدیر عامل ساعتچی اند ساعتچی) درباره تبلیغ در شبکه جهانی





یادتان باشد هیچ رسانه ای جانشین دیگری نشده . صحبت یا این یا آن نیست . روزنامه و رادیو با آمدن تلویزیون از میدان به در نشدند ، تلویزیون هم با آمدن اینترنت به در نخواهد شد .




بنگاه های بزرگ حرف از ایجاد رابطه می زنند ، نه فقط انتقال اطلاعات ، تبلیغ در اینترنت باید افسونگر و احساس برانگیز باشد .




بنگاه های تبلیغات اینترنتی و بنگاه های سنتی باید به کاری بپردازد که در آن خبره اند . آن ها باید تا مرحله نامزدی جلو بروند؛ اما ازدواج نکنند.




از بچه هایی که به دات کام ها پناهنده شدند با آغوش باز استقبال کنید . آن ها زخمی ، اما هوشیارتربر می گردند.




این قدر دنبال فناوری نباشید ، شیفته اندیشه باشید . حرف الف نماینده الکترونیک نیست ، نماینده احساس است.

[B a R a N]

پنج درس از مایکل دل(مدیر عامل دل کامپیوتر) در ترقی صنعت خودرو





برای کاهش هزینه ارتباطات میان قطعه آوران ، تولید کنندگان ، و نمایندگی های فروش ، از اینترنت کمک بگیرید.




عملیات فرعی را به بنگاه های دیگر واگذار کنید.




تحول را شتاب دهید ، کارکنان را آماده پذیرش تغیر کنید.




دادوستد از راه اینترنت را آزمایش کنید . ببینید هر گاه مشتریان ، از راه هایی که تا کنون سابقه نداشته اطلاعات مورد نیازشان را به دست آورند ، چه پیش می آید.





با کاهش دادن موجودی و دارایی های دیگر ، ببینید چه سرمایه ای آزاد می شود ، توجه کنید که با آن چه می توان کرد.

[B a R a N]

پنج درس از جف بزوس( بنیانگذار و مدیر عامل بنگاه آمازون دات کام) درباره مدیریت زمان در جهان پرهیاهو





سه شنبه ها و پنچ شنبه ها جلسه نگذارید . فقط به کارهای خودتان برسید .




روزمرگی را بشکنید . به مغازه ها سر بزنید . پایگاه اینترنتی خود را وارسی کنید . از روی داده های ناگهانی پند بگیرید .




تند کار کنید ، کژی ها را بعداً پیرایش نمایید . تنها لغزش مرگبار در اینترنت ، کند بودن است .




برای آگاهی از خواسته های مشتریان ، از رایانامه زیاد بهره بگیرید.




برای سپاس از دیگران وقت بگذارید . این ، هیچ گاه فوری ترین کار شما نیست ، اما در درازمدت ممکن است خیلی مهم باشد.

[B a R a N]

پنج درس از تام فرستون ( مدیر عامل MTV Network ) درباره شکار جوانان گریزپا





بازار پژوهی کلید کار است . آن چه در توان دارید انجام دهید.





دنبال نسلی که بزرگ شده راه نیفتید . پیش باز آیندگان بروید.




کارکنان جوان پرورش دهید که از جان و دل به کار علاقمند باشند .




محیط کار را با نشاط کنید ، تا راه ایده ها از پایین به بالا باز شود.




خواست جوانان آمریکایی و آلمانی و چینی ، متفاوت است . به سلیقه های محلی بپردازید.

[B a R a N]

پنج درس از امیلی وودز( مدیر عامل j. Crew ) برای دوام در بازار شلوغ





مشکل مشتری را حل کنید : ما اولین کسی بودیم که لباس شنای دو تکه را از نظر اندازه جداگانه به فروش گذاشتیم . من خودم هنگام بلوغ همیشه با این مشکل روبه رو بودم.




از پیروزی یک کالا عنان از کف ندهید ، باعث سرگردانی می شود . حتماً دوست ندارید بعد از یک سال با انبوهی از پوشاک یک رنگ ، دست به گریبان باشید .




از پوشاک کلاسیک رو نگردانید - آن ها را از نو اختراع کنید . برای نمونه ، ما سال هاست پالتو ضخیم و بلند را با پارچه ها و رنگ های جدید عرضه می کنیم .




با افراد معتمد کار کنید . حجم کار وقتی از اندازه معینی گذشت دیگر نمی توان پای هر برگی را شخصاً امضا کرد.




به روز باشید . مطالب به دردخور بخوانید ، فیلم به دردخور ببینید، به موسیقی به دردخور گوش دهید ، وبا جوان ترها دم خور باشید .

[B a R a N]

خودتان را بشناسید.

برای مدیریت لازم است ابتدا خودتان را بشناسید و وقتی که خود را ارزیابی می‌کنید، صادق باشید و روی خودسازی کار کنید.



مسئولیت بپذیرید.

اگر می‌خواهید مدیریت کنید، باید آماده باشید تا در قبال اعمال خودتان و همچنین اعمال کسانی که مدیریت‌شان می‌کنید، مسوولیت بپذیرید. اختیارات‌تان را با قضاوت تدبیر و ابتکار به کار ببرید.



برای دیگران سرمشق باشید.

راه و روش کار شما،‌ موثرتر از دستورها یا فرمان‌هاست.



به رشد افراد کمک کنید.

هدف‌ها را تعیین کنید اما برای شکوفایی توانایی‌های افراد، به آن‌ها میدان بدهید. شایستگی خود را با اعتماد به شایستگی دیگران نشان دهید.



در دسترس باشید.

به افراد خود فرصت نوآوری بدهید و در جریان پیشرفت آن‌ها قرار بگیرید. از این مساله مطمئن شوید که آن‌ها می‌دانند در صورت لزوم، کجا می‌توانند شما را بیابند.

[B a R a N]

به رفاه کارکنان علاقه‌مند باشید.

به حریم خصوصی افراد احترام بگذارید. از هر نظر به آن‌ها توجه کرده و وقتی هم که مشکلی دارند،‌ حمایت‌شان کنید.



اعضای گروه را مطلع نگه دارید.

ارایه اطلاعات روشن،‌ به موقع، منظم و مربوط به موضوع،‌ از شایعات جلوگیری می‌کند، موجب احترام می‌شود و اعتماد به وجود می‌آورد.



از محیط اطلاعات بگیرید.

از تمام تحولاتی که بر کارتان تاثیر می‌گذارند، مطلع شوید و اگر اندیشه‌های جدیدی هستند که به نظرتان درست می‌آیند،‌ آن‌ها را بپذیرید و به کار ببندید. از یادآوری روزهای خوب گذشته در کار خود بپرهیزید که آینده، در گذشته وجود ندارد.



هدف‌های چالش‌آور و قابل دستیابی تعیین کنید.

هدف‌های غیر واقع بینانه باعث یاس و سرماخوردگی می‌شوند. اگر هدف خیلی کوچک و یا خیلی بزرگ باشد، محقق نمی‌شود. یادتان نرود که انسان‌ها به خوراک فکری نیاز دارند اما بیش از آن نیاز دارند که موفقیت کسب کنند.



تصمیمات سریع و درست اتخاذ کنید.

این امر به شما احساس قدرت فزاینده خواهد بخشید. اگر تصمیمی گرفتید که بد از آب درآمد، بی‌درنگ به اشتباه خود اعتراف کنید و آن را تغییر دهید.



قدردان گروه خود باشید.

قدردانی خودتان را از استعدادها و شخصیت‌های مختلف نشان دهید. وظایف گروه را مشخص و از دستاورد‌های آن‌ها تجلیل کنید. یادتان نرود که هرگز تمجید یا قدردانی بی‌اساس نکنید زیرا افراد می‌توانند ریاکاری را تشخیص دهند و آن نتیجه معکوس خواهد داشت.

[B a R a N]

كارمندان خود را با پرچمي كه در دست داريد رهبري كنيد.

يك مدير رهبر گروه خود است. مهم نيست كه اين گروه شركتي بزرگ متشكل از 600 كارمند است يا يك شركت كوچك شش نفري ، بايد همواره با كارمندان خود مانند يك رهبر واقعي برخورد نمايد. با پرچمي در دستانش تا كارمندان بتوانند از او پيروي كنند. در اين نقل قول تفكر زيادي به خرج رفته : {سرعت رئيس و رهبر} سرعت تيم را مشخص مي كند. « حالا اگر موتور لوكوموتيو ( مدير ) شصت كليو متـر در سـاعت سـرعت داشتـه باشـد ، آيا سـرعت واگنها همين مقـدار نخواهد بود ؟ آنها با همين سرعت حركت كنند. از طرف ديگر ، اگر سرعت موتور لوكوموتيو كم شود، يا حتي خراب شود ، واگن ها چه مي شوند؟

« يك سازمان ، سايه امتداد يافته يك مرداست » – آن مرد شما هستيد . رئيس شركت. ارزشها و اعتقادات شما در تمام شركت گسترده مي شود. اگر افراد شركت كارمندان خوبي باشند و ارزشهاي شما معمولي باشد ، روي كارمندان اثر خواهد گذاشت البته سه سال طول مي كشد كه شخصيت ، حسن نيت و آبروي شما را زياد كند . اما تنها سه ماه اشتباه كافي است كه اعتبارتان شديداً كم شود.




اعتماد به نفس كارمندانتان را افزيش دهيد.

هر مديري كه مي خواهد كارمندانش را بسازد بايد مطمئن شود كه اعمال خودش سازنده ، عزت نفس كارمندانش است. او بايد خالصانه معتمد باشد كه كارمندانش مي خواهند كاركنند و با هدف كاركنند.

رابطه خود را با كارمندانتان به روش ژاپني پايه ريزي نماييد. رابطه مستحكمي بسازيد كه به راحتي متزلزل نشود . رابطه اي بر اساس دوستي ، برابري و برادري.

اين نمي تواند يك روزه انجام شود. در واقع اين يك فرايند دايمي است . يك فرايند عادت ساز كه به تدريج صورت مي گيرد.

[B a R a N]

اشتباهات كارمندان را با وقار و احترام ببخشيد .

يك امريكايي مي گويد: « حتي مـداد رئيس كل هم تهش پاك دارد » به عبارت ديگر حتي رئيس كل هم مي تواند اشتباه كند. افراد بشر همه كارمند هستند و كارمندان هم انسانند. انسانها دچار ضعف هاي دروني مانند تنبلي ، حرص ، كم حوصلگي ، دروغگويي غصور و اينطور مشكلات مي شوند. وقتي اين ضعف ها را به عنوان يكي از عناصر دروني كارمندتان بشناسيد مي توانيد آنها را در خاطر داشته باشيد و از آنها به نفع اهدافتان استفاده كنيد. مي توانيد « فاكتور تخفيف لازم را به هنگام برخورد با آنها بكار بريد » آنها ممكن است دچار ضعف هايي مثل موارد زير باشند :



ممكن است كارمندان وقتي بيشتر از حد نياز براي انجام كاري در نظر بگيرند.
كارمندان همه تمايلي دروني به انجام تقلب دارند مگر آنكه جو بيروني سيستم بازدارنده باشد.
وقتي كارمندان تقلب مي كنند مدير گروه به اندازه آنها مقصر است فضاي مساعد براي انجام تقلب را ايجاد كرده است.
هرگز اجازه ندهيد كه كارمندتان شما را فريب دهد اگر كسي صداقت كاري نداشته باشد و براي مدت زيادي اين را در نظر نگيريد باعث مي شويد كارمند صادقتان به عدم صداقت تشويق شود. نگذاريد كارمندانتان با گول زدن و تقلب كارشان را پيش ببرند.

[B a R a N]

این کیفیت کار شماست که موفقیتتان را تعیین می کند نه کمیت آن. ۲-شکست خوردن در مسیر ابتکار بهتر از پیروزی در تقلید است.




گفتن اینکه « ما بیشترین تلاشمان را میکنیم» فایده ای ندارد.برای آنکه مدیر موفقی شوید باید هر آنچه لازم است را انجام دهید.




هر کاری که کردید پس از آن درنگ کنید و بررسی نمایید که چگونه آن کار می توانست بهتر انجام شود. پیشرفت همیشه می تواند حاصل شود.




موفقیت نمی تواند با پول اندازه گیری شود بلکه تنها در سودی که برای دیگران به همراه دارد قابل اندازه گیری است.




خدمت به دیگران همیشه موفقیتی بزرگ است.




بر گرفته از کتاب هزار راه موفقیت نوشنه ی رابرت آلن

[B a R a N]

پیشروان

انسانهایی هستند که بپا خیزند
وشرایط مطلوب خود را می جویند،

واگرنتوانند به آن دست یابند
به ساختن آن همت میگمارند.



جورج برنارد شاو

[B a R a N]

انصافاَ جایگاه من و شما و ما در کجاست؟! (http://charismausb.blogfa.com/post-45.aspx)

بعضی ها در محیط کار مدیرند و بعضی ها در خانه ، بعضی ها میز مدیریتی دارند و بعضی ها جایگاه آن. بعضی ها مدیرند و بعضی ها مدبر . بعضی پیپ مدیریتی دارند بعضی ها تیپ آن. بعضی مدیرند و منشی دارند و بعضی ها تنها مدیرند و در اصل تنها منشی اند. بعضی ها مدیرند و ماشین مدیران را دارند و بعضی ها در اصل تنها ماشینند و ماشین مدیران می رانند. بعضی ها خدادادی مدیرند و بعضی ها مادرزادی ( یعنی تنها بواسطه پدرشان یا بستگان شان). بعضی ها حکم مدیریتشان از جنس کاغذ و امضای ما فوق است و بعضی ها از جنس عمل و کارکرد و تجربه. بعضی ها مدیرند و یک دنیا ارزش و بعضی ها تنها مدیرند وبس. بعضی امضایشان چند روزی اعتبار دارد و بعضی عملکردشان یک عمر . بعضی عشق مدیریت و بعضی مدیر عاشق اند. بعضی بر نام سازمان مدیریت می کنند و بعضی ها بر قلب کارکنان سازمان. بعضی مدرک مدیریت دارند و بعضی درک مدیریت. راستی! انصافاَ جایگاه من و شما و ما در کجاست؟!


مدیریت چیست؟

شاید شنیده یا خوانده باشید و یا باور داشته باشید که می گویند : مدیریت هم علم است و هم هنر. یعنی هم آگاهی و هم تجربه . هم اکتسابی و هم ذاتی . هم توانایی و هم عشق.

[MR_Jentelman]

بیانات انرژی بخش :


اشخاص موفق از عمل باز نمی ایستند، اشتباه می کنند اما دست نمی کشند. مشکلات مانع ما نیستند بلکه معلم ما هستند. در راه رسیدن به موفقیت مشکلات را پله صعود خود کنید.


- بدان که می توانی آنگونه باشی که می خواهی و آنگونه که سزاوار هستی.




- شنا کردن در جهت جریان آب، از عهده ی ماهی مرده هم برمی آید.




- تقدیر همیشه و همه جا اتفاق می افتد، هرچه زودتر با آن هماهنگ شوید به نفعتان است.


- برنده ها کارهایی را انجام می دهند که بازنده ها اصلاً دوست ندارند انجام دهند.


- موفقیت از روز تولد به شما تعلق گرفته، فرق در نتیجه انحراف از مسیر زندگی متعادل شماست.


- بزرگ ترین اشتباه ترس از اشتباه است.


- تنها پنیر مجانی فقط در تله موش پیدا می شود؛ برای موفقیت بهایش را باید بپردازید.


- ده برابر زمانی که حرف می زنید، بخوانید و گوش دهید. به این ترتیب در مسیر آموختن و پیشرفت قرار می گیرید.


- زندگی به ما همان چیزی را می دهد که از آن انتظار داریم، نه کمتر نه بیشتر. (حکایت دولت و فرزانگی)


- حرف حق در انسان تأثیر می گذارد حتی اگر با آن مخالفت کند.


- تصور انسان از ترس همیشه بدتر از خود ترس است.


- تقدیر به کسی روی می آورد که به کار اعتقاد دارد نه به تقدیر.


- اگر دو خرگوش را دنبال کنید هیچ کدام را نخواهید گرفت.


- وقتی وظایف خود را انجام می دهید دیگران از شما نیرو می گیرند. (رندی گِیج)


-


- داناترین مردم کسی است که شک و گمان هیچ گاه یقین او را از میان نبرد. (حضرت علی(ع))




- عظمت باید در نگاهتان باشد نه در چیزی که به آن می نگرید. (آندره ژید)


- خدایان آماده ی اطاعت از شما هستند پس بطلبید که خواهید گرفت..




- از آجرهایی که به سمتتان پرتاب می شود بنایی محکم بسازید.




- خواندن کتابهای خوب، مکالمه با مردان شرافتمند گذشته است.


- ....آنجا و آنچه را که هستی، افکار و باورهایت رقم زده اند. افکار و باورهایت را تغییر بده، تا آنجا و آنچه را که هستی تغییر دهی.


- هر روز صبح وقتی از خواب بیدار می شوید روبروی یک آینه بایستید و از خود بپرسید: حال شما چطوره؟ سپس به خود جواب دهید: حتماً......




- بدترین الفاظ اینها هستند: نمی توانم و نمی دانم و نمی شود. (ناپلئون بناپارت)




- آرزوهای تو مهم تر از درآمد تو هستند. (زیگ زیگلر)


- داشتن پشتکار، تفاوت ظریف بین شکست و کامیابی است. (دیوید سارنف)


- فاصله ی نداشتن و داشتن فقط یک خواستن موفقیت آن است که پس از آنکه دیگران وا دادند، تو تسلیم نشوی. (ویلیام فدر).


- برای رسیدن به قله کوه قبل از برداشتن هر ابزاری، اول اراده ات را در کوله ات بگذار

[B a R a N]

اگر می خواهید کارمندان شما بهتر شوند شما مدیر بهتری شوید.


برای پویایی و پیشرفت ، گام نخست از پشت درهای بسته برداشته می شود.
ارد بزرگ


نوابغ بزرگ زندگي نامه بسيار كوتاهي دارند.
امرسون


نه ترن، نه ريل ها، اصل نيستند، اصل حركت است.
ژيلبر سيسبرون



مصمم به نيك بختي باش، نيك بخت مي شوي.
لينكلن

[B a R a N]

بدي را با عدالت پاسخ دهيد، مهرباني را با مهرباني.
كنفوسيوس



اگر مي خواهي در برابر قاضي نايستي، قانونمند زندگي كن.
ولتر



جهان را نگه دارید، می خواهم پیاده شوم.
اوبالدیا



دشمنی و پادورزی ، به آدم خردمند انگیزه زندگی می دهد.
ارد بزرگ



كسي كه حق اظهار نظر و بيان فكر خود را نداشته باشد، موجودي زنده محسوب نمي شود.
مونتسكيو



زندگي دشمن شما نيست، اما طرز فكرتان مي تواند دشمن شما باشد.
ريچارد كارسون



اگر تنها از اميد انتظار معجزه داري در اشتباهي، اميد بايد با حركت توأم باشد.
محمد اقبال

[B a R a N]

تلاش كنيد ذهنيت كارمندان خود را تغيير دهيد.

آيا ذهـن كارمنـدان ما در كاغـذها و پرونـده هاي شـركت شما ثبت مي شوند ؟ چرا نه ؟ آيا فكر نمي كنيد كه اين ذهنها ابزار كار شما هم هستند ؟

دلمان مي خواهد سيستم نويني را معرفي كنيم كه بازدهي و توليد را بالا ببرد اما با مقاومت كارمنداني رو به رو مي شويم كه مستقيماً با تغيير مخالفت مي كنند. وقتي مي خواهيد چيزي را عـوض كنيد كارمندانتان را با خود جلو ببريد . اينكار را به آرامي انجام دهيد ترسها ي آنها بروز نمي كنـد فكر خود را عوض كنيد ... خوتان را عوض كنيد.

استخدام افراد با هوش كافي نيست بلكه به همان اندازه مهم است كه چگونه هوش را كه مديريت كنيم . وقتي ديد متفاوت شروع مي شود مي توانيد افراد خود را بهتر مديريت كنيد. وقتي در مورد مديران موفق مطالعه مي كنيم مي بينيم كه موفقيت آنها بستگي به توانايي آنها در مديريت موثر افراد بوده است .

[B a R a N]

همه در شركت مهم هستند.

هر كسي تمايل دارد مه مقرر كند كارش خيلي مهم است . كارمنداني را كه نمي توانند باديگران كنار بيايند پيدا كنيد تا حد ممكن عادلانه رفتار كنيد اما بعد از فرصت دادن قاطع باشيد هر كسي كه در برقرار كردن ارتباط دو طرفه مشكل دارد در دراز مدت به مقاصد شركت ضربه خواهد زد.

[B a R a N]

به كارمندانتان كارهاي سخت و خسته كننده ارجاع نكنيد .

كارمندان علاقه اي به كارهاي چالش زا ندارند . بنابراين در مواجه با اين جور كارها روحيه خـود را مي بازند هنرمندان گفته اند: كاري را كه دوست داريد انتخاب كنيد و در اين صورت هرگز لازم نيست يك روز هم در زندگي كار كنيد.اين دست شماست كه كار براي كارمندانتان خسته كننده و پر از هيجان باشـد كار بايـد يك فعاليت ارضا كننـده باشـد كه بهترين چيزها را مطابق لياقت افراد در اختيارشان مي گذارد . كار نبايد منبع درآمد باشد كه بايد به صورت فعاليتي در آيد كه موجب رشد و تكامل كارمندان مي گردد.

وقتي يك كار با ارزش را به كارمندانتان مي سپاريد آنها براي انجام آن نياز به استفاده از دانش و مهارت و انرژي خود دارند.

تضمين كنيد كه كار هر فردي او را راضي ميكند و در نتيجه او كاملاً بكار دل مي دهد . تنها كسانيكه دست به تلاش مي زنند موفق مي شوند اين موفقيت در همين تلاش حاصل شود. وقتي اختيارات مي دهيد و كمك مي كنيد يك كارمند متوسط تلاش مي كند كه كارش بيشترين بازده را داشته باشد و از تمام استعدادهايش استفاده نمايد.

[B a R a N]

كنار آمدن با كارمندان

اين بستگي به نظر شما درباره كارمندانتان دارد. احساسي كه نسبت به خودتان داريد هم خيلي مهم است . هم براي كارمندان ديگر و هم براي خودتان اگر نسبت به خود احساس خوبي نداشته باشيد داشتن احساس خوب نسبت به ديگر كارمندان و كاركردن با آنها برايتان مشكل خواهد بود.
هرگز سرتان آنقدر شلوغ نيست كه نتوانيد از كارمنداني كه خوب كار مي كنند تشكر كنيد سعي كنيد دنبال فرصت براي تشكر باشيد.

هرگز فكر تشكر و لبخند را در رابطه با كارمندانتان فراموش نكنيد.

آيا به پيشنهاد هاي آنان گوش مي دهيد و آنها را بكار مي بينيد ؟ آيا براي آنها ارزش و اعتبار قائليد؟ يادتان باشد كه عادات خوب از موقعيت خوب يا ثروت ناشي نمي شود . واقعيت آن است كه مردم به دليل عادت هاي خودبشان به موقعيت ها ي خوب مي رسند اين مثل همان واقعيت است كه آدم به دليل خوشحالي نمي خندد بلكه به علت لبخند زدن خوشحال است . به صورت منبعي از عادات و نظرهاي خوب درآييد.

[B a R a N]

برابري در فداكاري كردن

وقتي صحبت مي كنيد كارمندتان به حرف هاي شما گوش مي كند . وقتي كاري انجام مي دهيد او شما را مي بيند بنابراين بايد مواظب تمام حرف ها و اعمال خود در اداره باشيد اگر همه افراد شركت ساعت كاري و تلاش برابر داشته باشند مطمناًبه هدف خود مي رسيد.

هرتيمي چـه تيم كاري يـا تيم ورزشي باشـد ماننـد خانواده اي متشكل ازشوهر ، زن و فرزندان مي باشد آن طور كه مشهود است . خانواده يك گاري است كه زن و شوهر دو چرخ آن هستند. اگر يك چرخ بشكند گاري چپ مي كند اگر يك چرخ آهسته بچرخد جهت حركت عوض مي شود و ممكن است پسـرفـت كنـد ! اگر يـك چـرخ اصـلاً حركت نكنـد گاري بـدون اينـكه ذره اي پيش بـرود دور خـود مي چرخد.حتي اسب هايي كه گاري دوچرخه را مي كشد بايد سرعت يكسان داشته باشند . اين تمام چيزي است كه در كار همگاني بايد رعايت شود ... برابري ميزان تلاش افراد براي پيش بردن كارها.

[B a R a N]

خود را به جاي ديگران بگذاريد

هر عضوي از يك تيم مسائل و مشكلات خود را دارد. مشكلات اعضاي تيم را از زاويه ديد خودشان بنگريد خودتان را به جاي ديگران بگذاريد تا جايي كه ممكن است در حل هر مشكلي به آنان كمك كنيد. روح تلاش براي حل مشكل مهم است و با هر بار تلاش شما براي حل ، حتي اگر مشكل حل نشود كارمندتان از اينكه شما سعي داشته ايد به او كمك كنيد خوشحال خواهد شد.

عادت اينكه خود را به جاي ديگران بگذاريد باعث ايجاد همكاري بهتر بين اعضاي تيم خواهد شد همكاري را بايد شما شروع كنيد حتي اگر ديگران به آن تن در ندهند اينكار را متواضعانه به عنوان قسمتي از وظيفه خود انجام دهيد تواضع داشته باشد.

هيچ محدوديتي در مقدار كاري كه يك نفر مي تواند انجام دهد وجود ندارد به شرطي كه برايش مهم نباشد كه چه كسي از كارش بهره برداري مي كند ساختن تيم كمك زيادي مي كند دور خود يك گروه كارآمد هسته اي تشكيل دهيد بيلونر امريكايي پل گتي به تيم خود مرداني با ذهنيت ميليوني مي گويد اين ذهنيتي ثبت و پيشرونده ، حساس نسبت به هزينه و مبتني بر سود آوري دارند و آنها در اطراف خود روحيه كار تيمي را مي سازند و اين هرمي مي سازد ك نوك آن اشاره به ماه دارد! شجاعت يعني يادگيري مهارت هاي جديد براي آنكه براي تيم مفيد تر باشيم و همچنين با كارهاي مبارزه جويانه برخورد راحتي داشته باشيم . به تغيير دادن موقعيت بازيكنان ادامه دهيد نه فقط براي تنوع بلكه براي آنكه دريابيد كه هريك از بازيكنان بهترين خالي خود را پيدا كرده و همچنين بتوانند مشكلات همكاران خودرا درك كنند.

[B a R a N]

به آنها بياموزيد كه از انتقادات درس بگيرند.

انتقاد يك واقعيت زندگي است هيچكس نمي تواند هميشه ديگران را خوشحال نگه دارد پس بايد با انتقاد چطور برخورد كنيم ؟ خوب سخت است اما سعي كند بلافاصله جواب ندهيد گوش كنيد هضم كنيد مسائل را از ديد شخص منتقد بنگريد به كارمندانتان بياموزيد كه انتقاد را به عنوان قسمتي از شغل خود بپذيرند و از آن درس بگيرند انتقاد را به چيزي با ارزش تبديل كنيد.




درگيري هاي شخصيتي را از بين ببريد.

اگر هنوز درگيري بين شما و كارمندانتان وجود دارد آنرا از بين ببريد كارمندان اصلاح ناپذير را هم بيرون كنيد تا براي رقباي شما كاركند.

[B a R a N]

كارمندان بد را درمان كنيد.

كارمندان با هم مساوي نيستند هرگز هم نبوده اند و نخواهند بود در مورد كارمنداني حرف مي زنيم كه نمي خواهند با بقيه پيش بروند و دائماً جلب توجه مي كنند بعضي از آنها خيالبافاني هستند كه ادعا مي كند نمي توانند از ديگران چيز ياد بگيرند بعضي ها آنقدر جاه طلب هستند كه فكر مي كنند تحقير ديگران قسمتي از شغلشان است و هر كس كه از آنها پايين تر باشد را به حساب نمي آورند چنين كارمنداني در هر نهادي چه در سطح مديريت و چه در سطح كاركنان وجود دارند شما به عنوان يك

رهبر هرگز نبايد كارمندان بد را تحمل كنيد يك ژاپني مي گويد ميخ بيرون زده بايد آنقدر چكش بخورد تا پايين برود . مي توانيم بگوييم كه كارمندان بد مثل ميخ كج هستند بايد آنها را صاف كنيم يا دور بيندازيم . اينكار به كمي قاطعيت و شجاعت نياز دارد.

كارمندان بد از موثر بودن كار تيمي جلوگيري مي كند.

[B a R a N]

ديروز .... گذشته است

امروز ... شما در مي يابد كه مديريت كارها مشكل شده است .

خيلي از ما آگاهانه يا ناخود آگاه مي گذاريم دانشمان بي استفاده باقي بماند . مثل شترمرغ سرمان را داخل دستاوردهاي گذشته فرو مي بريم و چشم خود را به روي ايده هاي نو ، محصولات جديد و كاربرد اين محصولات مي بنديم . مي گذاريم تبليغات چاپ شده انبار بشنوند و خاك بگيرند. استفاده از فنون و مهارت هاي تجاري كه در سال هاي آموزش ياد گرفته ايم را كنار مي گذاريم چون فكر مي كنيم آنها فقط مخصوص تازه كارها هستند شروع مي كنيم به نديده گرفتن مشتري ها و مراجعان و فكر مي كنيم آنها مطمئناً نزد ما خواهند آمد و ما را خوب مي شناسند.

[B a R a N]

اثر ناخودآگاه

مواظب افكارتان باشيد آنها اعمال شما را مي سازند.
مراقب اعمالتان باشيد كم كم عادت مي شوند .
مراقب نماداتان باشيد آنها شخصيت شما را مي سازند.

كارمندان انواع متفاوتي دارند.... هريك از آنها به نوبه خود تك هستند . كارمندان تنها منبع مشترك بين ما و رقيبان ما هستند و بالاخره بكارگيري اين منابع است كه باعث سود آوري خواهد شد. كارمندان افرادي از نوع بشر هستند و رفتار آنها رفتار بشري خوانده مي شود . مهم اين رفتار براي رئيس – مربي و شاگردان بسيار مهم است چون هر يك از ما از جهاتي رئيس ، مربي و شاگرد هستيم.

يك اصل مهم در روابط انساني اين است كه آنچه فكر مي كنيم يا بدان معتقديم در گفتار و اعمال ما ظاهر مي شود اگر همان را بگوييم كه خود انجام مي دهيم اعتقاد را منتقل مي كنيم و اين كليد موفقيت معلمان است.

[B a R a N]

آموزش معجزه نمي كند اما ...

آموزش يك راه حل سريع نيست يك فرايند كند است تنها چيزي كه مي توان از آن مطمئن بود افزايش دانسته ها در طي آموزش است دستاوردها به همان نسبت بزرگ خواهند بود . براي اينكه آموزش برايتان ارزشمند شود ايده هايي را كه ياد گرفته ايد آنقدر تمرين كنيد تا عادتتان شود براي موفق بودن. در كار تجارت به چند ايده خوب انگشت شمار نيازمنديد ... ايده هايي كه فكر مي كنيد به شما كمك خواهند كرد آنقدر تمرين كنيد تا براي شما به صورت عادت در آيد. در غير اينصورت آموزش يعني هدر دادن پول.

[B a R a N]

آموزش سرمايه گذاي است

آمـوزش يك سرمايه گذاري است كه سود آن در فروش بدست مي آيد و بايد اين كلمات خـردمندانه را به ياد داشته باشيم: مشكلات را گرسنگي دهيد . فرصت ها را تغذيه كنيد .آموزش يك فرصت مثبت است . آموزش بسيار گران است اما يك سرمايه گذاري به حساب مي آيد . اگر سود اين سرمايه گذاري روي يك كارمند را طي چند سال حساب كنيد ، رقم سود مي تواند بسيار بالا باشد. ايده هايي كه در دوره هاي آموزش تدريس مي شوند گاهي تا 30 سال بعد هم كاربرد دارند. از بي نظمي بپرهيزيد : برنامه آموزشي بايد از پيش كاملاً مشخص باشد تا جايي كه ممكن است از بي نظمي بپرهيزيد. اين باعث مي شود همواره روز آموزش به تعويق انداخته شود . مربي دانش آموزان ، چگونگي برنامه ، زمانبندي و غيره عوض شود . قرباني اينطور چيزها نشويد. وقتي مي گوييد و عمل نمي كنيد كارمندان تصور مي كنند كه نمي خواهيد برنامه آموزش را اجرا كنيد اين رفتار متناقض باعث كم شدن احترام شما مي گردد.

[B a R a N]

جلسه آموزشي را به ياد ماندني برگزار كنيد.

آموزش براي موثر بودن يا به عبارت ديگر به ياد ماندني بودن به چهارقدم اساسي نياز دارد.



آنچه را كه مي بايد به آنها بگوييد.
آنچه را كه مي بايد نشان بدهيد نشان دهيد از جمله روش تجارت.
بگذاريد آموخته ها را عملاً تجربه كنند.
آنقدر پيگيري كنيد تا مطمئن شويد كه به آموخته ها يشان عمل مي كنند.


پيگيري نتايج يك ضرورت است. پيگيري در هر چيزي مهم است اما در آموزش مهمتر . اين چيزي نيست كه بتوانيد بلافاصله نتيجه اش را ببينيد . ماه ها و سال ها طول مي كشد تا تكامل و بهبودها ديده و حس كرده شوند و مورد توجه قرار گيرند.

اي . يو .تي . اس ( مجتمع بورسيه خارجي ) يك عمليات كنترلي آموزشي خوب انجام مي دهد اين مجتمع يك مجتمع غير انتفاعي در وزارت صنعت و تجارت جهاني ژاپن است. آنها يك ژورنال محلي عالي دارند كه هر سه ماه يك بار منتشر مي شود . در آن مقاله هاي پيشرو و جديد چاپ شده و امكانات موجود در مجتمع را معرفي مي كنند و مهمتر از آن اينكه براي هر دانش آموز در هر كشور چه اتفاقي مي افتد . اين مجتمع دانش آموزان را در هر كشوري ملاقات مي كند تا نتيجه آموزش را روي او ببيند . برنامه هاي خاص هم براي دانش آموختگان وجود دارد . ازدواج ها و پيشرفت ها ي هر يك از آنها با اين احساس كه همه متعلق به يك خانواده هستند براي همه مطرح مي گردد .اين يك راه عالي است . نوع طرح كردن آن مي تواتد به تناسب نيازها و احتياجات شما تغيير يابد. پيگيري نتايج آموزش شركت كنندگان مي تواند وسيله اي براي فهم اين باشد كه چه روشي خوب است وبا چه روشي بايد بهتر شود .

[B a R a N]

مديريت كاركنان

يادتان باشد كه حتي با هوش عادي هم مي توانيد با به كار بردن خرد مديريتي در مديريت كارمنـدان كارايي بسيـار بالايي را در آنهـا ايجـاد كنيـد هيچ راه ديـگري وجـود ندارد . اگر يك مـرد مي توانست مقدار تاثير يك ضربه تبر را به درخت اندازه بگيرد مطمئناً نا اميد مي شد. با اين حال اين ضربات كوچك اگر به طور متوالي ادامه يابند كلفت ترين درخت ها را هم مي اندازد.

[B a R a N]

به کارمندان امنيت بدهيد ، آموزش بدهيد ، تمرين دهيد ، پول بدهيد ، اجازه بدهيد مبارزه كنند و از همه اينها مهمتر و بالاتر رضايت شغلي بدهيد . همانطور كه از رئيس خودتان انتظار داريد ، هركسي در اين دنيا يك رئيس دارد . هركس به طريقي وقتي واقعاً قصد دادن امنيت ، آموزش ، مبارزه ، پول و ديگر چيزها را به ديگران داريد ، باور كنيد فقط به اندازه توان نهادي كه در آن كار مي كنيد قادر به اين كار خواهيد بود.


هيچ محدوديتي براي كارهايي كه مي توانيد براي كارمندانتان انجام دهيد وجود نداد . مسأله هميشه مقدار پول و وقتي كه براي كارمندتان هزينه مي كنيد نيست . بلكه چگونگي لطف كردن به ديگران هم به حساب مي آيد خيلي از رؤسا در سال جديد عيدي هاي سنگيني به كارمندان مي پردازند . اما آنها اين پول را مي دهنـد چـون بايـد بدهند بايد با احساس داده شـود. چيـزي كه هنگام پـرداخت مي گوييم 10 درصد قضيه است. آنچه چشمانتان مي گويند 20درصد ، آنچه ذهنتان مي گويد 30درصد،آنچه قلبتان مي گويد برابر 40درصد كل موضوع ارزش دارد!

اين را به ياد داشته باشيد تا هرگز اشتباه نكنيد. با الگوي خوب بودن ، نظم را به آنها بياموزيد وقتي مي خواهيد كارمندانتان را بسازيد بايد نظم را به طريق معقولي به آنها بياموزيد . انجام اين كار يك شبه غير ممكن است اين كار تلاش منظم و پيگيرانه مي طلبد اين مثل روشن وخاموش كردن چراغ نيست نمي توانيد بگوييد : امروز شركت را منظم مي كنم و بعد استراحت كنيد!

[B a R a N]

بی چاره ترین انسان در دنیا فرد بینایی است که فاقد یک چشم انداز آرمانی است.


هلن کلر


مدیران امروز باید ناپیوستگی‌ها را مدیریت كنند.

پیتر دراکر

[B a R a N]

Managers should admit mistakes. Managers are humans. Acknowledging and rectifying mistakes will develop their reputations as efficient managers


مدیران باید اشتباهاتشان را قبول کنند، آنها نیز مانند سایر انسانها هستند. پذیرفتن و اصلاح کردن اشتباهات، شهرت آنها را بعنوان مدیرانی کارآمد بالا میبرد.

[B a R a N]

Managers should develop excellent listening skills. Every meaningful interaction is always a two-way process. Such skills are especially important when managers need to discuss organizational objectives with employees


مدیران باید مهارتهای شنیداری خود را بهبود دهند. هر تعامل معنی داری فرآیندی دو طرفه است. چنین مهارتهایی خصوصا مواقعی مهم هستند که مدیران نیاز به بحث در رابطه با اهداف سازمانی با کارمندان دارند.

[B a R a N]

Managers must recognize creative and innovative individuals. Creative people can often feel sidelined or left out of teams. Recognizing them will create feelings of belonging


مدیران باید افراد خلاق و نوآور را شناسایی کنند. افراد خلاق احساس میکنند که از تیمها طرد شده و کنار گذاشته شده اند. شناسایی و تشخیص آنها باعث ایجاد حس تعلق در آنها میشود.

[B a R a N]

Helps people grow and develop their skills and capabilities through education and on-the-job learning



به افراد کمک کنید تا پیشرفت کنند و سایر مهارتها و قابلیتهایشان را از طریق آموزش و یادگیری ضمن خدمت بسط و توسعه دهند.

[MR_Jentelman]

هفت نکته برای مدیریت یک تیم موفق (http://www.njavan.com/forum/post-73.aspx)




1. از بهترین افراد استفاده کنید علت اهمیت: فاصله ی بهره وری بین کارمندان عالی و متوسط باید مدنظر قرار گیرد. اگر برای انجام پروژه ای که در دست دارید فرجه ی کمی دارید و کیفیت کار نیز برایتان مهم است، حتماً بهترین ها را در تیم جمع کنید. ممکن است استخدام آنها کمی برایتان گران تمام شود، اما از طریق آنها بیشترین بازده نصیبتان خواهد شد. آن ضرب المثل قدیمی در اینجا صادق است: "هر چقدر پول بدهی، آش می خوری."
راهکار: افرادی را استخدام کنید که اطلاعات مربوط به سوابق کاریشان مانند بهترین کارمند شرکتتان باشد (در امورد مالی باتجربه باشند، طی 5 سال گذشته فقط دوبار تغییر شغل داده باشند، باانگیزه، مشتاق و علاقه مند باشند). دقت کنید که افرادی که انتخاب می کنید، مهارت های مورد نیاز (مثل مهارت های اجتماعی، شخصیت و انگیزه) و قدرت ذهنی لازم برای حل مشکلات و تجزیه و تحلیل مسائل و همچنین چشمی باریک بین داشته باشند. البته ممکن است به خاطر فرجه ی کمی که دارید، مجبور شوید که کمی در استخدام اعضاء عجله به خرج دهید. باید هر طور شده از عجله اجتناب کنید. به دقت افراد را بررسی کرده و بعد انتخاب کنید تا نتیجه ی مورد نظر عایدتان شود.

2. کارها را برحسب مهارت و انگیزه تخصیص دهید
علت اهمیت: مدیران هیچگاه کارمندان را تشویق نکرده و به آنها انگیزه نمی دهند: این خود افراد هستند که باید در خود انگیزه ایجاد کنند. اگر کارها را برحسب انگیزه ی هر فرد به او واگذار کنید، مطمئن باشید که به خوبی انجام خواهد شد. اگر به کارمندان خود اجازه دهید که در حوزه ی مورد علاقه شان فعالیت کنند، هیچگاه با مشکل مواجه نخواهید بود.
راهکار: رفتار مدیر می تواند به کارمندان کمک کند تا انگیزه های درونی خود را بشناسند. مدیر باید یک مربی باشد تا ثبات و توافق در امور حاصل شود. اگر مدیر بتواند از روی شخصیت کارمندان پی به مهارتهای آنها ببرد، بسیار موفق خواهد بود. به طور مثال کارمندی که روابط عمومی خوبی دارد، اگر در پشت زمینه از او کار گرفته شود، اعتماد به خود را از دست می دهند و نخواهد توانست به خوبی کار کنند. افراد فعال و آنها که دوست دارند زود نتیجه ی کار خود را ببینند، اگر در قسمت فروش به کار گرفته شوند موفقیت زیادی از آنِ شرکت خواهند کرد.

3. تعادل ایجاد کنید
علت اهمیت: اکثر پروژه ها نیازمند آمیزه ای از فعالیت ها است. تیم گروهی باید مجموعه ای متوازن و متعادل از مهارت ها دارا باشد، به خصوص اگر اکثر اعضاء در رشته ی خود متخصص باشند (مشاوران، تحلیل گران، متخصصین فناوری اطلاعات و...). همه این مهارت ها در روند انجام پروژه باید به کار آیند و فقدان یکی از این نیازها باعث اختلال در کار خواهد شد. مدیران باید توجه داشته باشند که علاوه بر متعادل کردن مهارت ها، باید شخصیت های افراد دخیل در کار را نیز متعادل کنند تا اختلافی بین اعضاء گروه پیش نیاید.
راهکار: توازن و تعادل باید در شخصیت و خلق و خوی افراد نیز ایجاد شود، چون باعث می شود که اعضاء رابطه ی خوبی با هم برقرار کنند. مدیر وظیفه دارد که ارتباطات بین گروه را به خوبی تحت نظر داشته باشد. تا حد ممکن باید در تلاش باشد که از افرادی در پروژه استفاده کند که قابل انعطاف باشند و بتوانند با افراد مختلف سازگاری پیدا کنند.

4. ترکیب تیم را کنترل کنید
علت اهمیت: پیش بینی اینکه ترکیب تیم انتخاب شده صحیح است و موفق خواهد بود یا خیر بسیار مشکل است؛ از اینرو مدیر باید به طور مداوم بر تیم نظارت داشته باشد. اگر به کسی که به خوبی با ترکیب تیمی تطابق ندارد اجازه داده شود که در تیم باقی بماند، مطمئناً عملکرد تیم دچار مشکل خواهد شد.
راهکار: تشخیص خود گروه بسیار مهم است. همیشه افرادی در تیم وجود دارند که باعث نگاه داشتن اعضاء کنار همدیگر می شوند. با اینکه ممکن است مدیر بخواهد این "دلقک گروه" را به خاطر عدم فعالیت بیرون بیندازد، اما اعضاء وجود آن فرد را به خاطر جوک ها و لطیفه هایش برای بقای گروه ضروری می دانند. وظیفه ی مدیر این است که هر از چند گاهی با اعضاء تیم به صورت تکی صحبت کند تا متوجه اشکالات کار شود.

5. امتیاز بدهید، سرزنش نکنید
علت اهمیت: زیاد به دنبال مقصرها نباشید. انگشت گذاشتن روی یک نفر در تیم، انعکاس منفی بر تیم خواهد داشت و به قیمت اتلاف زمان و کیفیت کار تمام خواهد شد. هر موفقیت کوچک داخل تیم را جشن بگیرید و اعضاء تیم را تشویق کنید. اینکار باعث خواهد شد که همدلی و رفاقت خوبی بین اعضاء ایجاد شود.
راهکار: یک مربی باشید، نه در جستجوی ستاره ها. بگذارید افراد اشتباه بکنند—این تنها راه آموزش آنهاست. یک مدیر باید این قابلیت را داشته باشد که از جنبه های خوب هر فرد در جهت منافع تیم استفاده کند. رفتارها و اعمال صحیح و مثبت را تشویق کنید تا افراد برای انجام دوباره ی آن انگیزه داشته باشند.

6. با اعضاء تیم مهربان باشید
علت اهمیت: تمرکزتان باید بر انجام کار باشد. به همه ی اعضاء تیم فرصت دهید تا توانایی ها و استعدادهایشان را نشان دهند. آنها را به همکاری ترغیب کنید، چون همانطور که می دانید دستاوردهای تک نفره اگر باعث موفقیت تیم نشود، به هیچ دردی نمی خورد.
راهکار: افراد دوست دارند که مورد توجه قرار گیرند. مدیر تا می تواند باید حس توجه و علاقه را در تیم به وجود بیاورد. باید اعضاء را به ریسک کردن تشویق کند و به آنها یاد دهد که چطور با شکست مواجه شوند. افراد را باید در درجه ی اول اهمیت قرار دهد و اشتباهات را قدمی برای پیشرفت به حساب بیاورد.

7. عملکردهای تیم را مداوماً مرور کنید
علت اهمیت: هنگام مواجهه ی تیم با فراز و نشیب ها و تغییرات، وظیفه ی مدیر این است که هدف اصلی را به یاد اعضاء بیاورد. و به آنها کمک کند تا با استفاده از تجربیاتی که حین این تغییرات به دست آورده اند، تیم را به سمت موفقیت همراهی کنند.
راهکار: تیم باید از هر تغییر یا پیشرفت که می تواند بر عملکرد تیم تاثیر بگذارد، باخبر باشد. مدیر باید اطمینان یابد که هدف اصلی گروه برای همه ی اعضاء جا افتاده است و هیچ تردیدی در آنها وجود ندارد. تا می تواند باید اعضاء تیم را تشویق کند و آنها را در پیشبرد هدف گروه همراهی کند.

یک تیم موفق!
ساختن و جمع و جور کردن یک گروه خوب مسئله ای چالش انگیز است. نیازمند برنامه ریزی هوشیارانه و دقیق است. سه درس اصلی این است: با اعضاء صادق باشید، به آنها فرصت عمل دهید، و آنها را تشویق کنید. اولی به آنها هدف می دهد، دومی به آنها توانایی عمل می دهد و آخری باعث می شود که حتی روزهای تعطیل هم سر کار حاضر باشند.



منبع:مديرستان

[MR_Jentelman]

چیزی به نام "شکست" وجود ندارد (http://www.njavan.com/forum/post-71.aspx)


شکست" نقطه ی مقابل "موفقیت" نیست. ترجیحاً باید اظهار داشت که بهتر است نقطه ی متضاد موفقیت را عواملی نظیر بی تفاوتی و سهل انگاری در نظر بگیریم چراکه بی تفاوتی و بی مسئولیتی می تواند ما را در جاده توهم و بی میلی قرار دهد. در این شرایط بیهوده تلاش می کنیم و اهداف غیر واقعی برای خود قائل می شویم و متاسفانه نمی توانیم به خواست های خود جامه ی عمل بپوشانیم. از سوی دیگر اگر بخواهیم موفقیت را بررسی کنیم باید اذعان بداریم که مقوله مذکور صرفاً در "رسیدن" و "ثمر یافتن" است که می تواند معنا پیدا کند. اصلاً مهم نیست که با چه نوع محدودیت هایی روبرو هستیم و یا چه حدودی در پیش رویمان وجود دارد؛ اگر بخواهیم بر روی محدودیت ها و موانع برچسب شکست بزنیم، با این کار خود ارزش ذاتی و وجودیمان را از بین می بریم و توانایی تغییر شرایط را از دست خواهیم داد. باید توجه داشت که هنر فائق آمدن بر محدودیت ها را بیشتر میتوان به عنوان یک تمرین معنوی و روحانی در نظر گرفت. این امر به شما ارزش، احترام، و شان خاصی عطا می کند، و سبب می شود که خودتان را به عنوان یک پیشرو در مسیر سفر به سوی کسب موفقیت های بیشتر ببینید.
بسیاری از افراد قضاوت های نا آگاهانه و نسنجیده ای از خود و توانایی هایشان دارند و قادر نیستند که تصویر مناسبی از شخصیت فردیشان در ذهن بسازند. این قبیل افراد مسیر صحیح معنوی زندگی خود را پیدا نکرده اند و در برخی موارد شاهد آن هستیم که پس مانده های عاطفی مسموم گذشته را به دوش میکشند و به هیچ وجه قادر به زمین گذاشتن آنها نیستند. عموماً ماهیت وجودی افراد از دو جزء تشکیل می شود. از یک طرف قسمتی از وجودتان هست که به شما اجازه پیش روی نمی دهد و از سوی دیگر قسمت دیگری از وجودتان هم هست که شما را تشویق می کند تا موقعیت های جدید را در آغوش بگیرید. نیکوست تنشی که میان این دو جزء ایجاد می شود را نه تنها به منزله ی یک امتیاز ویژه محسوب کنید، بلکه باید آنرا به عنوان نوعی عرصه ی مولد که حاوی گونه ای تعادل و آرامش است نیز در نظر بگیرید. این قابلیت به شما کمک میکند تا بتوایند ارزیابی دقیقی از خواست ها و نیازهای خود داشته باشید.
البته رسیدن به تعادل و آرامش مبحثی نیست که بتوان به راحتی و با سرعت زیاد به آن دست پیدا کرد. برای رسیدن به مطلوب خود باید یک روند معقول آن هم در یک بازه ی زمانی معین را طی کنید. اصولاً طبیعت پالایش و پاکسازی روح بدین شرح است: تبدیل کردن همه ی محدودیت ها و تاریکی ها به روشنایی. همچنین طبیعت شفا و بهبودی نیز این چنین است: ریشه کن کردن علائم و الگوهای اخلاقی و رفتاری دست و پا گیر و روشن کردن این مطلب که چه کسی هستیم و چه کسی می خواهیم باشیم.
اما مسئله ای که باید بیش از پیش به آن توجه داشت این است که "شکست" متضاد "موفقیت" نیست. ترجیحاً می توان اظهار داشت که نقطه ی مقابل موفقیت، چیزی نیست جز بی تفاوتی و سهل انگاری. به این خاطر که بی تفاوتی ما را در جاده ی سهل انگاری و بی مسئولیتی قرار می دهد، سبب می شود تلاش بیهوده به خرج دهیم و اهداف غیر واقعی برای خود در نظر بگیریم. موفقیت سراسر رسیدن و ثمر گرفتن است. گاهی اوقات شاید برای رسیدن به موفقیت لازم باشد عقب نشینی کنیم تا بتوانیم به آرامش و سکون بیشتری دست پیدا کنیم، و شاید گاهی اوقات لازم باشد از پیشروی های یک سویه به سمت ناشناخته ها دست بکشیم. اگر هدف مورد نظر خیلی فراتر از دست یابی باشد و ما با تمام قدرتمان تلاش کنیم تا بتوانیم به آن دست بیابیم، می توانیم نتیجه بگیریم که موفقیت در همان تلاشی که می کنیم نهفته است، در همان طی کردن مسیر، در توانایی تلاش کردن، در استطاعت رسیدن به مطلوب، در کمالی که تمامیت جسم، ذهن، و قلبمان را محصور کرده و آنها را با هم همسو میکند تا هدفی را که می خواهیم دنبال کنیم.
در راه رسیدن به رشد معنوی، ما نمی توانیم روند پیشرفت خود را از روی میزان کارهایی که برای انجام دادن باقی مانده است، ارزیابی کنیم. چرا که ما هیچ وقت نمی توانیم بفهمیم چه مدتی طول کشیده تا ما برای چالشی که در حال حاضر با آن روبرو هستیم، آماده شویم. چالشی که حتی اگر ساده هم به نظر برسد، باز هم کاملاً سخت است و بیانگر گامی مهم در بالغ سازی روح بشریت به شمار می رود. نمیتوان گفت که ما در حال حاضر در کجای این مسیر رشد واقع شده ایم. ما نمی توانیم جایگاه فعلی خود را در مقام مقایسه با جایگاه دیگران مشخص کنیم. دلیلش کاملاً واضح است: شاید فردی را که ما می بینیم توانسته کارهایی را انجام دهد که ما نمی توانیم با موفقیت به پایان برسانیم ولی شاید در حوزه های دیگری دچار مشکل باشد که ما از آن بی اطلاع هستیم. چون نقاط ضعف آنها را به عینه نمی بینم، احساس می کنیم که اصلاً وجود ندارند.
هر کسی در مرحله ی رشد، بر چیزی غلبه می کند و از یک سطح به سوی سطوح دیگر گام بر می دارد تا در مسیر خود، رشد و تعالی عرفانی پیدا کرده و به نور و حقیقت دست پیدا کند. هیچ راه کمالی به غیر از این وجود ندارد. و این مسئله چیزی نیست که به شما بدهند یا اعطا کنند. باید آن را بدست آورید و این امر تنها با یک تصمیم ذهنی که با خود بگویید: "من باید آن را بدست آورم" میسر نخواهد شد. روح شما باید تمام مراحل تزکیه را تجربه کند.
انتقال از شکست به موفقیت شامل چه مراحلی است؟
سطوح گذر از شکست و رسیدن به موفقیت شامل چه مواردی می شود؟ ابتدا باید به خودتان آزادی بدهید؛ افزایش موفقیت شما به شدت و کثرت میزان آزادی هایی که برای خود قائل می شوید بستگی دارد. باید ببینید که تا چه اندازه می توانید خودتان را از قید و بندها و محدودیت ها نجات دهید. موفقیت فردی، مسئله ای نیست که تعریف خاصی داشته باشد، و یا بتوان برای آن استاندارهای جهانی قائل شد و سپس برای رسیدن به آن استاندارها تلاش نمود. زمانی به موفقیت دست پیدا خوهید کرد که با خودتان صادق باشید. باید این جرات را پیدا کنید که خودتان باشید و با تمام وجود درک کنید که در اعماق وجودتان چه چیزی نهفته است. باید ببیند که چشم های جهان به مقبولیت عام بیش از صداقت اهمیت می دهد. شاید تصور کنید که فرهنگ یا رسوم حاکم بر جامعه حیطه ای از موفقیت را نمایان می سازد، ولی همین استانداردهای مرسوم، برای سال بعد، نسل بعد، و دوره بعد تغییر پیدا می کنند و دیگر به عنوان موفقیت محسوب نمی شوند؛ اما استنباط ما از حقیقت و اینکه چه کسی هستیم همیشه می تواند مبین موفقیت باشد، چرا که با این دید کاری نکرده ایم جز اندازه گیری حقیقت و این حقیقت جویی و حقیقت شناسی تنها آزادی های بیشتری را برای ما به ارمغان می آورد، و ما را از روشنایی به سوی نورهای تابنده تر هدایت می نماید.