PDA

توجه ! این یک نسخه آرشیو شده میباشد و در این حالت شما عکسی را مشاهده نمیکنید برای مشاهده کامل متن و عکسها بر روی لینک مقابل کلیک کنید : داده کاوي در بازاريابي و crm در بانکها در بهداشت و درمان



moji5
25th February 2010, 08:04 PM
حوزه پزشکی و سلامت از بخش های مهم در جوامع صنعتی می باشد. استخراج دانایی از میان حجم انبوه داده های مرتبط با سوابق بیماری و پرونده های پزشکی افراد با استفاده از فرآیند داده کاوی می تواند منجر به شناسایی قوانین حاکم بر ایجاد، رشد و تسری بیماری ها گردیده و اطلاعات ارزشمندی را به منظور شناسایی علل رخداد بیماری ها، تشخیص، پیش بینی و درمان بیماری ها با توجه به عوامل محیطی حاکم در اختیار متخصصین و دست انداران حوزه سلامت قرار دهد. نتیجه این مساله به معناي افزايش عمر و ايجاد آرامش براي افراد جامعه است.

مهمترین خدمات قابل ارایه با استفاده از روش های داده کاوی:
بررسی میزان تاثیر دارو بر بیماری و اثرات جانبی آن؛
تشخیص و پیش بینی انواع بیماری ها مانند تشخیص و یا پیش بینی انواع سرطان؛
تعیین روش درمان بیماری ها؛
پیش بینی میزان موفقیت اقدامات پزشکی مانند اعمال جراحی؛
تجزیه و تحلیل داده های موجود در سیستم های اطلاعات سلامت (his)؛
تحلیل عکس های پزشکی.

یکی از کاربردهای علم داده کاوی در حوزه صنعت بیمه است.
ریسک دلیل وجود بیمه است. بنابراین موفقیت شرکت های بیمه گذار در گرو توانایی آنها در تبدیل داده های خام به اطلاعات کاربردی برای مدیریت هرچه بهتر ریسک می‌باشد و این همان چیزی است که از طریق ابزارهای کسب هوشمندی کسب و کار مانند ایجاد انبار داده و داده کاوی می‌توان بدست آورد.

مهمترین خدمات قابل ارایه در صنعت بیمه با استفاده از روش های داده کاوی:
تحلیل ریسک و برآورد حق بیمه مشتریان بر اساس میزان ریسک هر مشتری؛
پیش بینی میزان خسارت بر اساس گروه های مشتریان؛
مدیریت ارتباط با بیمه گذاران و تدوین استراتژی بر اساس مشتریان هدف؛
تعیین عوامل وفاداری و یا روی گردانی مشتریان؛
شناخت نیازها و الگوهای خرید سرویس های بیمه ای توسط مشتریان؛
شناسایی تخلفات بیمه ای.

در حوزه بانک داری نیز داده های مالی جمع آوری شده اغلب شامل داده هایی نسبتا کامل، قابل اطمینان و با کیفیت بالا هستند، به گونه ای که تحلیل داده ها و انجام فرآیند داده کاوی را تسهیل می نمایند.

مهمترین خدمات قابل ارایه در حوزه بانک داری با استفاده از روش های داده کاوی:
تحلیل اعتبار مشتریان؛
شناسایی فاکتورهای اصلی در ریسک بازپرداخت وام؛
دسته بندی و خوشه بندی مشتریان با توجه به رفتار مشابه آنها در زمینه بانک داری و بازپرداخت وام؛
تحلیل پاسخگویی مشتریان به ارائه خدمات جدید بانکی؛
شناسایی جرائم مالی؛

امروزه با گسترش روزافزون فناوري ‌اطلاعات و رقابتي شدن بازار، توليد محصولات باکيفيت به صورت انبوه، براي بقا و موفقيت سازمان ها کافي نبوده و با افزايش اطلاعات مشتريان، فرآيند بازاريابي هر روز پيچيده‌تر و حساس‌تر مي‌شود. سازمان هاي موفق سعي مي کنند با توجه به نظريات مشتريان خود، طراحي محصولات جديد را انجام داده و براي هر مشتري يا هر گروه شبيه به هم از مشتريان، محصول سفارشي شده ای را مطابق سليقه آن مشتري يا دسته ای از مشتريان ارائه نمایند.

در بسیاری از شرکت ها، پایگاه اطلاعاتی عظیمی از اطلاعات مشتریان براساس محصولات مختلف، کانال های فروش و مناطق مختلف جغرافیایی وجود دارد که می توان از آنها برای رسیدن به دانش مناسب درباره مشتری استفاده و تعاملی مناسب با مشتریان برقرار نمود به طوری که محصولات و خدمات ارائه شده به آنها از مطلوبیت کافی برخوردار و رضایت مشتری را جلب نماید.

مهم ترین خدمات قابل ارایه با استفاده از روش های داده کاوی:
شناسایی و تعیین بازارهای هدف و تمرکز فعالیت های بازاریابی و بازار سازی در این بخش؛
بخش بندی بازار و تدوین استراتژی های خاص توسعه محصول، تبلیغات و بازاریابی برای هر بخش از بازار با توجه به علایق و پتانسیل های موجود در بازار هدف مورد تمرکز؛
پیش بینی و تحلیل رفتار مشتریان نسبت به ارائه محصول یا خدمات جدید قابل ارایه در بازار؛
شناسایی فرصت های توسعه محصولات جدید با هدف افزایش سهم بازار؛
فراهم آمدن امکان ارائه خدمات تخصصی به هر دسته از مشتریان و حرکت به سمت بازاریابی فرد به فرد؛
تحلیل الگوهای رفتار مشتریان، تحلیل وفاداری مشتریان و امکان تدوین راه کارهای حفظ و نگهداری مشتریان؛
شناسایی مشتریان بازارهای بالقوه و تعیین ضریب پتانسیل هر یک از آنها؛
استخراج نیازمندی های نهان مشتریان جهت طراحی محصولات یا خدمات جدید و یا تغییر در محصولات و خدمات موجود.

استفاده از تمامی مطالب سایت تنها با ذکر منبع آن به نام سایت علمی نخبگان جوان و ذکر آدرس سایت مجاز است

استفاده از نام و برند نخبگان جوان به هر نحو توسط سایر سایت ها ممنوع بوده و پیگرد قانونی دارد