Almas Parsi
10th February 2014, 12:40 PM
راهنمای ایجاد صورتحساب اینترنتی (http://banknevesht.shokri.ir/%d8%b1%d8%a7%d9%87%d9%86%d9%85%d8%a7%db%8c-%d8%a7%db%8c%d8%ac%d8%a7%d8%af-%d8%b5%d9%88%d8%b1%d8%aa%d8%ad%d8%b3%d8%a7%d8%a8-%d8%a7%db%8c%d9%86%d8%aa%d8%b1%d9%86%d8%aa%db%8c/)
http://banknevesht.shokri.ir/wp-content/uploads/2013/10/soorathesab1.gif
شاید آمار دقیقی از افرادی که روزانه برای دریافت صورتحساب به شعب مراجعه می کنند نداشته باشیم،
اما با اطمینان میشه گفت تعداد کمی نیستن. مراجعه حضوری برای این کار علاوه بر افزایش ترافیک شعبه و تاخیر در خدمات به سایر مشتریان،برای خودشون هم وقت گیره.
ضمن اینکه به این موارد یه مورد مهم را هم اضافه کنید: مقدار قابل توجهی کاغذ که برای این کار مصرف میشه .معمولا مراجعین صورتحساب را برای این موارد میخوان:اطلاع از مبالغ و تعداد چکهای پاس شده حسابشون،اطلاع از واریزی ها،برداشتها،خریدهای فروشگاهی ، سابقه پرداخت قبوض ،پیدا کردن اختلاف حسابهایی که با طرف معامله کاریشون دارن و ده ها کاربرد مختلف….
حالا فرض می کنیم که به شعبه مراجعه کردید،هزینه صورتحساب را پرداخت و پرینت مربوطه به شما تحویل شد.گشتن و جستجو در صورتحسابهای کاغذی به راحتی صورتحسابهای اینترنتی نیست.
مثلا پیدا کردن یه مبلغ یا تاریخ خاص و یا هر تراکنشی که مورد نظر شما باشه در صورتحسابهای اینترنتی فقط چند ثانیه زمان میبره ولی در نوع کاغذیش جستجو وقت گیر و معمولا با خطا همراه میشه.از دید اکثر مشتریان بانک ، بزرگترین مانع ایجاد اشتراک صورتحساب اینترنتی ” پیچیدگی مراحل ثبت نام ” در این بخشه که البته بی حوصلگی برخی از این عزیزان را به اون اضافه کنید!راه حلی که چند ماهیه در شعبه امتحان کردیم و خیلی خوب جواب داده ،ایجاد فایل راهنمای تصویری کامل و ارسال به ایمیل مشتریان محترم شعبه اس.روش کار به این صورته که با مراجعه مشتری به شعیه و درخواست فعال سازی صورتحساب اینترنتی ، بعد از تحویل کد فعال سازی ، نشانی ایمیل مشتری را دریافت کنید و فایلی را که در انتهای همین پست قرار دادم را به نشانی مربوطه ارسال کنید .
این فایل که در دو فرمت PDF و WORD تهیه شده کمک میکنه تا هر شخصی به سادگی و سرعت اشتراک خودش را در سایت بانک ملی ایجاد کنه.
نکته قابل توجه اینکه کد فعال سازی را علاوه بر تحویل کتبی به مشتری ،داخل متن ایمیل هم ارسال کنید .مزیت این کار اینه: به دلیل وجود حروف کوچک و بزرگ و اعداد در این کد،امکان اشتباه در تایپ کم میشه و مشتری با یه copy از داخل ایمیل و paste در محل درج کد فعال سازی ،به سادگی عملیات را به اتمام میرسونه.و نکته قابل توجه مشتریان محترم : با این نام کاربری میشه علاوه بر رویت صورتحساب ،در قسمت انتقال وجه اینترنتی (شتابی – دسته ای) (http://bmi.ir/Fa/BMIServicesShow.aspx?sid=239) سایت بانک ملی ، از انتقال وجه تا سقف یکصد میلیون ریال به کارتهای بانک ملی و سی میلیون ریال به کلیه کارتهای عضو شتاب استفاده کنید.فایل راهنمای تصویری با فرمت WORD (http://banknevesht.shokri.ir/wp-content/uploads/2013/10/HELP.doc)فایل راهنمای تصویری با فرمت PDF (http://banknevesht.shokri.ir/wp-content/uploads/2013/10/HELP.pdf)تصویری از نمونه صورتحساب اینترنتی :
http://banknevesht.shokri.ir/wp-content/uploads/2013/10/soorathesab.gif
http://banknevesht.shokri.ir/wp-content/uploads/2013/10/soorathesab1.gif
شاید آمار دقیقی از افرادی که روزانه برای دریافت صورتحساب به شعب مراجعه می کنند نداشته باشیم،
اما با اطمینان میشه گفت تعداد کمی نیستن. مراجعه حضوری برای این کار علاوه بر افزایش ترافیک شعبه و تاخیر در خدمات به سایر مشتریان،برای خودشون هم وقت گیره.
ضمن اینکه به این موارد یه مورد مهم را هم اضافه کنید: مقدار قابل توجهی کاغذ که برای این کار مصرف میشه .معمولا مراجعین صورتحساب را برای این موارد میخوان:اطلاع از مبالغ و تعداد چکهای پاس شده حسابشون،اطلاع از واریزی ها،برداشتها،خریدهای فروشگاهی ، سابقه پرداخت قبوض ،پیدا کردن اختلاف حسابهایی که با طرف معامله کاریشون دارن و ده ها کاربرد مختلف….
حالا فرض می کنیم که به شعبه مراجعه کردید،هزینه صورتحساب را پرداخت و پرینت مربوطه به شما تحویل شد.گشتن و جستجو در صورتحسابهای کاغذی به راحتی صورتحسابهای اینترنتی نیست.
مثلا پیدا کردن یه مبلغ یا تاریخ خاص و یا هر تراکنشی که مورد نظر شما باشه در صورتحسابهای اینترنتی فقط چند ثانیه زمان میبره ولی در نوع کاغذیش جستجو وقت گیر و معمولا با خطا همراه میشه.از دید اکثر مشتریان بانک ، بزرگترین مانع ایجاد اشتراک صورتحساب اینترنتی ” پیچیدگی مراحل ثبت نام ” در این بخشه که البته بی حوصلگی برخی از این عزیزان را به اون اضافه کنید!راه حلی که چند ماهیه در شعبه امتحان کردیم و خیلی خوب جواب داده ،ایجاد فایل راهنمای تصویری کامل و ارسال به ایمیل مشتریان محترم شعبه اس.روش کار به این صورته که با مراجعه مشتری به شعیه و درخواست فعال سازی صورتحساب اینترنتی ، بعد از تحویل کد فعال سازی ، نشانی ایمیل مشتری را دریافت کنید و فایلی را که در انتهای همین پست قرار دادم را به نشانی مربوطه ارسال کنید .
این فایل که در دو فرمت PDF و WORD تهیه شده کمک میکنه تا هر شخصی به سادگی و سرعت اشتراک خودش را در سایت بانک ملی ایجاد کنه.
نکته قابل توجه اینکه کد فعال سازی را علاوه بر تحویل کتبی به مشتری ،داخل متن ایمیل هم ارسال کنید .مزیت این کار اینه: به دلیل وجود حروف کوچک و بزرگ و اعداد در این کد،امکان اشتباه در تایپ کم میشه و مشتری با یه copy از داخل ایمیل و paste در محل درج کد فعال سازی ،به سادگی عملیات را به اتمام میرسونه.و نکته قابل توجه مشتریان محترم : با این نام کاربری میشه علاوه بر رویت صورتحساب ،در قسمت انتقال وجه اینترنتی (شتابی – دسته ای) (http://bmi.ir/Fa/BMIServicesShow.aspx?sid=239) سایت بانک ملی ، از انتقال وجه تا سقف یکصد میلیون ریال به کارتهای بانک ملی و سی میلیون ریال به کلیه کارتهای عضو شتاب استفاده کنید.فایل راهنمای تصویری با فرمت WORD (http://banknevesht.shokri.ir/wp-content/uploads/2013/10/HELP.doc)فایل راهنمای تصویری با فرمت PDF (http://banknevesht.shokri.ir/wp-content/uploads/2013/10/HELP.pdf)تصویری از نمونه صورتحساب اینترنتی :
http://banknevesht.shokri.ir/wp-content/uploads/2013/10/soorathesab.gif