M@hdi42
17th January 2014, 11:34 AM
تاثیر فن آوری اطلاعات بر مدیریت تقاضای سفر
مدیریت تقاضای سفر :
حذف سفر
کاهش تعداد و مسافت سفر هر نفر
تغییر به یک مد موجه تر
تغییر به یک زمان يا مسيرمناسب تر
حذف سفر :
از منزل یا اداره یا ......IT
پیک
پست
دورکاری و ارسال نتیجه به صورت الکترونیکی یا پست یا حضوری
کاهش تعداد يا مسافت سفر هر نفر :
بخش نیمه حضوری فن آوری اطلاعات مثل خود پرداز و کافی نت و دفاتر خدمات الکترونیکی شهرداری
بهبود توزیع کاربری ها
مهمترين شيوه مديريت تقاضا و بي ادعائي ما
پس مهمترين بخش مديريت سفر همين است . زيرا به نحو معجزه آسا مشكل را از ريشه حل مي كند . ضمن اينكه منجر به رفاه و آسايش مردم و صرفه جوئي در وقت آن ها مي شود. آن هم با حداقل هزينه سرمايه گذاري و جاري و حداقل زمان ..... مترو و اتوبوس و .. خيلي اشتباه است كه فكر كنيم : اين كار مربوط به واحد فن آوري اطلاعات است . مدعي كار شما بايد باشيداصلا كار IT متولي اش نه كامپيوتر است و نه فن آوري اطلاعات و نه مخابرات بلكه مديريت است .
انواع دنیای مجازی :
e- Business
e- Commerce
e- Banking
e- Learning
e- Money
e- Government
e- Mail
e- Book
………..
دولت الکترونیک
دولت الکترونيکي عبارت است از کاربرد فناوري اطلاعات و ارتباطات براي ارتقاء کارايي، اثربخشي، شفافيت تبادلات و تعاملات اطلاعاتي بین دولت ها و همچنين درون دولت شامل سطوح مختلف ادارات دولتي اعم از محلي،شهري يا در سطح کشور، شهروندان و بنگاه هاي تجاري که موجب ارتقاي توانمندي شهروندان از طريق دسترسي و بهره گيري از اطلاعات است.
نمونه هايي از خدمات دولت الكترونيك :
1-تمديد گواهينامه و رواديد
2- امور مربوط به ثبت احوال
3- پرداخت قبوض و عوارض
4- رهگيري مرسولات و پروسه هاي اداري
5- رزرونمودن بليط هواپيما قطار و هتل
6-سرويسهاي پرداخت الكترونيک
7- راي گيري الكترونيک
8- ارايه خدمات و مشاوره در زمينه بهداشت و درمان
9 – آموزش و ياد گيري الكترونيكي
10- ايجاد بازارهاي الكترونيكي
11- امور اقامت ، مهاجرت و توريسم
12- خدمات بيمه اي
مزايا:
کاهش نياز به سفر
كاهش زمان تلف شده مراجعه كنندگان
كاهش هزينه ارائه خدمات و استفاده از آن
افزايش سرعت پردازش اطلاعات
ارتقاء دقت و صحت نتايج در گزارشات مديريتي
دسترسي سريع و آسان به اطلاعات به هنگام
شهر الكترونيک (مجازی) چيست؟
شهر الکترونيک شهری است که در آناز ابزار ICT برای دسترسى الكترونيك شهروندان به ادارات دولتى، بنگاههاى اقتصادى و كليه خدمات فرهنگى و بهداشتى شهرى به صورت شبانه روزى و قابل اطمينان و امن استفاده می گردد اين شهر از بستر پيشرفته اطلاعات مخابراتى برخوردار است، به صورتى كه مى توان ازطريق كامپيوتر با خانه ها، مدارس، ادارات و غيره ارتباط برقراركرد،در یک شهر هوشمند، کلیه اطلاعات و خدمات به صورت الکترونیک به مردم ارائه می شود
شهرهای الکترونيک جهان:
می توان به شهر های الکترونیک لندن، لس آنجلس، ونکوور، توکيو و...اشاره کرد. اما یک شهر در حال ساخت که شاید بعنوان اولین شهر تمام الکترونیک مطرح گردد :
شهر نیوسونگدو در کره جنوبی كه پروژه ساخت این شهر در سال 2014 پایان می پذیرد .
فوايد ايجاد شهرهای الکترونيک:
۱- کاهش هزینه
۲- افزایش درآمدها
۳- افزا یش کیفیت خدمات
۴- کاهش زمان دسترسی به خدمات و بالا بردن میزان دسترسی به خدمات
۵- کاهش میزان آلودگی هوا و ترا فیک
۶- شفاف کردن اطلاعات و مراحل و انجام خدمات و قوانین وجلوگیری از اعمال سلیقه کارمندان
ملزومات جهت ايجاد شهرالکترونيک:
در ایجاد شهر الکترونیک ایجاد سه بخش : دولت الکترونیک، تجارت الکترونیک و آموزش الکترونیک الزامی است.
دولت الکترونیک: دولت الکترونیک عبارت است از متحول کردن دولت و فرایند كشورداری از طریق قابل دسترس تر، کارآمدتر و پاسخگوتر کردن آن و ارائه اطلاعات و خدمات به شهروندان و سایر نهادهای دولتی با استفاده از فنآوری اطلاعات و ارتباطات (ICT). بر اساس گزارش سازمان ملل متحد در مورد میزان کارآیی خدمات دولت الکترونیک در کشورهای مختلف جهان، ایران در این زمینه در سال 2004رتبه 115 ودرسال 2006 رتبه 94 را به خود اختصاص داده بود.
تجارت الکترونیک: در دنیای امروز و در حالی که با حجم عظیم تبادلات الکترونیکی رو به رو هستیم تجارت الکترونیک جزء لاینفک دنیای الکترونیکی قرار گرفته است. امروزه فروشگاه های بزرگ به آسانی محصولات خود را از طریق اینترنت به فروش می گذارند و شرکت ها تبادلات عظیم خود را بر روی اینترنت انجام می دهند. به عنوان مثال مردم آمریکا در سال ۲۰۰۶بیش از یکصد میلیارد دلار خرید اینترنتی کردند که این رقم نشانگر ۲۴درصد افزایش نسبت به یکسال قبل است.
آموزش الکترونیک: در آموزش الکترونیک شركتهــــــا، فرهيختگان، مربيان و معلمان در سطح وسيع تر و تعداد بالاترمي توانند با يكديگر كار كنند. هرچه فناوران و معلمان بيشتر با هم باشند و بيشتر با هم كار كنند، استعـــــدادهاي دانش آموزان بيشتر شكوفا مي گردد، اقتصاد قويتر مي شود و كشور نيرو مي گيرد.
نيازمندیها جهت فراهم شدن ” تجارت الکترونيک ، دولت الکترونيک وآموزش الکترونيک” :
۱- زیر ساختهای تکنولوژیکی:برای ایجاد زیر ساخت تکنولوژیکی باید دسترسی به ابزارفناوری اطلاعات وتجهیزات لازم فنی ومخابراتی آماده شود ومردم دسترسی آسان به اینترنت داشته باشند ونرخ استفاده از اینترنت بالا رود.
۲- منابع انسانی : باید متخصصان IT وفرآیندها به حد لازم در جامعه آموزش ببینند و وجود داشته باشند.
۳- زیر ساخت فرهنگی : مردم برای استفاده از تکنولوژی های جدید بايد آمادگی های لازم را داشته باشند و به عبارتی زیر ساخت فرهنگی برای ایجاد شهر الکترونیک مهیا باشد. برای ایجاد یک شهر هوشمند (شهر الکترونيک) چه بايد کرد:
دسترسی آسان به ICTs
بالا بردن امنیت محیط
فرهنگ سازی
آموزش نیروی انسانی
هماهنگی بین بخش های مختلف برای پرهیز از هرگونه بی نظمی و اختلال
تجارت الكترونيكي:
فروش كالا و خدمات با كامپيوتر از طريق اينترنت.
– عدم جامعيت كاملي.
كاروكسب و فعاليت‌هاي هدفمند توأم با داده‌هاي فني كه با كمك وسايل الكترونيكي به انجام مي‌رسد. پردازش و انتقال الكترونيكي داده
– البته اين داده بايستي ارزش انتقال داشته باشد و البته مي‌تواند شامل: متن، صدا، تصوير و غيره نيز بشود
انجام امور تجاري و بازرگاني بصورت برخط و از طريق شبكه اينترنت
انواع تجارت الكترونيكي:
Business-to-Business (B2B)
Business-to-Customer (B2C)
Customer-to-Customer (C2C)
Business-to-Administration (B2A)
Customer-to-Administration (C2A) 3
پروژه مهم اجرا شده در كشور :
- نقش پيك در تجارت الكترونيك
- سيستم مكانيزه شهرسازي
- مناقصه گذاري الكترونيكي
بخش هایی از تدریس جناب آقای دکتر تقی زاده در دوره مدیریت تقاضای 1 از دوره های کوتاه مدت ترافیکی
مدیریت تقاضای سفر :
حذف سفر
کاهش تعداد و مسافت سفر هر نفر
تغییر به یک مد موجه تر
تغییر به یک زمان يا مسيرمناسب تر
حذف سفر :
از منزل یا اداره یا ......IT
پیک
پست
دورکاری و ارسال نتیجه به صورت الکترونیکی یا پست یا حضوری
کاهش تعداد يا مسافت سفر هر نفر :
بخش نیمه حضوری فن آوری اطلاعات مثل خود پرداز و کافی نت و دفاتر خدمات الکترونیکی شهرداری
بهبود توزیع کاربری ها
مهمترين شيوه مديريت تقاضا و بي ادعائي ما
پس مهمترين بخش مديريت سفر همين است . زيرا به نحو معجزه آسا مشكل را از ريشه حل مي كند . ضمن اينكه منجر به رفاه و آسايش مردم و صرفه جوئي در وقت آن ها مي شود. آن هم با حداقل هزينه سرمايه گذاري و جاري و حداقل زمان ..... مترو و اتوبوس و .. خيلي اشتباه است كه فكر كنيم : اين كار مربوط به واحد فن آوري اطلاعات است . مدعي كار شما بايد باشيداصلا كار IT متولي اش نه كامپيوتر است و نه فن آوري اطلاعات و نه مخابرات بلكه مديريت است .
انواع دنیای مجازی :
e- Business
e- Commerce
e- Banking
e- Learning
e- Money
e- Government
e- Mail
e- Book
………..
دولت الکترونیک
دولت الکترونيکي عبارت است از کاربرد فناوري اطلاعات و ارتباطات براي ارتقاء کارايي، اثربخشي، شفافيت تبادلات و تعاملات اطلاعاتي بین دولت ها و همچنين درون دولت شامل سطوح مختلف ادارات دولتي اعم از محلي،شهري يا در سطح کشور، شهروندان و بنگاه هاي تجاري که موجب ارتقاي توانمندي شهروندان از طريق دسترسي و بهره گيري از اطلاعات است.
نمونه هايي از خدمات دولت الكترونيك :
1-تمديد گواهينامه و رواديد
2- امور مربوط به ثبت احوال
3- پرداخت قبوض و عوارض
4- رهگيري مرسولات و پروسه هاي اداري
5- رزرونمودن بليط هواپيما قطار و هتل
6-سرويسهاي پرداخت الكترونيک
7- راي گيري الكترونيک
8- ارايه خدمات و مشاوره در زمينه بهداشت و درمان
9 – آموزش و ياد گيري الكترونيكي
10- ايجاد بازارهاي الكترونيكي
11- امور اقامت ، مهاجرت و توريسم
12- خدمات بيمه اي
مزايا:
کاهش نياز به سفر
كاهش زمان تلف شده مراجعه كنندگان
كاهش هزينه ارائه خدمات و استفاده از آن
افزايش سرعت پردازش اطلاعات
ارتقاء دقت و صحت نتايج در گزارشات مديريتي
دسترسي سريع و آسان به اطلاعات به هنگام
شهر الكترونيک (مجازی) چيست؟
شهر الکترونيک شهری است که در آناز ابزار ICT برای دسترسى الكترونيك شهروندان به ادارات دولتى، بنگاههاى اقتصادى و كليه خدمات فرهنگى و بهداشتى شهرى به صورت شبانه روزى و قابل اطمينان و امن استفاده می گردد اين شهر از بستر پيشرفته اطلاعات مخابراتى برخوردار است، به صورتى كه مى توان ازطريق كامپيوتر با خانه ها، مدارس، ادارات و غيره ارتباط برقراركرد،در یک شهر هوشمند، کلیه اطلاعات و خدمات به صورت الکترونیک به مردم ارائه می شود
شهرهای الکترونيک جهان:
می توان به شهر های الکترونیک لندن، لس آنجلس، ونکوور، توکيو و...اشاره کرد. اما یک شهر در حال ساخت که شاید بعنوان اولین شهر تمام الکترونیک مطرح گردد :
شهر نیوسونگدو در کره جنوبی كه پروژه ساخت این شهر در سال 2014 پایان می پذیرد .
فوايد ايجاد شهرهای الکترونيک:
۱- کاهش هزینه
۲- افزایش درآمدها
۳- افزا یش کیفیت خدمات
۴- کاهش زمان دسترسی به خدمات و بالا بردن میزان دسترسی به خدمات
۵- کاهش میزان آلودگی هوا و ترا فیک
۶- شفاف کردن اطلاعات و مراحل و انجام خدمات و قوانین وجلوگیری از اعمال سلیقه کارمندان
ملزومات جهت ايجاد شهرالکترونيک:
در ایجاد شهر الکترونیک ایجاد سه بخش : دولت الکترونیک، تجارت الکترونیک و آموزش الکترونیک الزامی است.
دولت الکترونیک: دولت الکترونیک عبارت است از متحول کردن دولت و فرایند كشورداری از طریق قابل دسترس تر، کارآمدتر و پاسخگوتر کردن آن و ارائه اطلاعات و خدمات به شهروندان و سایر نهادهای دولتی با استفاده از فنآوری اطلاعات و ارتباطات (ICT). بر اساس گزارش سازمان ملل متحد در مورد میزان کارآیی خدمات دولت الکترونیک در کشورهای مختلف جهان، ایران در این زمینه در سال 2004رتبه 115 ودرسال 2006 رتبه 94 را به خود اختصاص داده بود.
تجارت الکترونیک: در دنیای امروز و در حالی که با حجم عظیم تبادلات الکترونیکی رو به رو هستیم تجارت الکترونیک جزء لاینفک دنیای الکترونیکی قرار گرفته است. امروزه فروشگاه های بزرگ به آسانی محصولات خود را از طریق اینترنت به فروش می گذارند و شرکت ها تبادلات عظیم خود را بر روی اینترنت انجام می دهند. به عنوان مثال مردم آمریکا در سال ۲۰۰۶بیش از یکصد میلیارد دلار خرید اینترنتی کردند که این رقم نشانگر ۲۴درصد افزایش نسبت به یکسال قبل است.
آموزش الکترونیک: در آموزش الکترونیک شركتهــــــا، فرهيختگان، مربيان و معلمان در سطح وسيع تر و تعداد بالاترمي توانند با يكديگر كار كنند. هرچه فناوران و معلمان بيشتر با هم باشند و بيشتر با هم كار كنند، استعـــــدادهاي دانش آموزان بيشتر شكوفا مي گردد، اقتصاد قويتر مي شود و كشور نيرو مي گيرد.
نيازمندیها جهت فراهم شدن ” تجارت الکترونيک ، دولت الکترونيک وآموزش الکترونيک” :
۱- زیر ساختهای تکنولوژیکی:برای ایجاد زیر ساخت تکنولوژیکی باید دسترسی به ابزارفناوری اطلاعات وتجهیزات لازم فنی ومخابراتی آماده شود ومردم دسترسی آسان به اینترنت داشته باشند ونرخ استفاده از اینترنت بالا رود.
۲- منابع انسانی : باید متخصصان IT وفرآیندها به حد لازم در جامعه آموزش ببینند و وجود داشته باشند.
۳- زیر ساخت فرهنگی : مردم برای استفاده از تکنولوژی های جدید بايد آمادگی های لازم را داشته باشند و به عبارتی زیر ساخت فرهنگی برای ایجاد شهر الکترونیک مهیا باشد. برای ایجاد یک شهر هوشمند (شهر الکترونيک) چه بايد کرد:
دسترسی آسان به ICTs
بالا بردن امنیت محیط
فرهنگ سازی
آموزش نیروی انسانی
هماهنگی بین بخش های مختلف برای پرهیز از هرگونه بی نظمی و اختلال
تجارت الكترونيكي:
فروش كالا و خدمات با كامپيوتر از طريق اينترنت.
– عدم جامعيت كاملي.
كاروكسب و فعاليت‌هاي هدفمند توأم با داده‌هاي فني كه با كمك وسايل الكترونيكي به انجام مي‌رسد. پردازش و انتقال الكترونيكي داده
– البته اين داده بايستي ارزش انتقال داشته باشد و البته مي‌تواند شامل: متن، صدا، تصوير و غيره نيز بشود
انجام امور تجاري و بازرگاني بصورت برخط و از طريق شبكه اينترنت
انواع تجارت الكترونيكي:
Business-to-Business (B2B)
Business-to-Customer (B2C)
Customer-to-Customer (C2C)
Business-to-Administration (B2A)
Customer-to-Administration (C2A) 3
پروژه مهم اجرا شده در كشور :
- نقش پيك در تجارت الكترونيك
- سيستم مكانيزه شهرسازي
- مناقصه گذاري الكترونيكي
بخش هایی از تدریس جناب آقای دکتر تقی زاده در دوره مدیریت تقاضای 1 از دوره های کوتاه مدت ترافیکی