diamonds55
20th September 2008, 11:07 PM
دروغ از نا آگاهي تغذيه مي كند، سرسري و لااباليبر تنه حقيقت مي پيچد، قرباني اش را از راه منحرف مي كند و پشيماني و تاسف به بار مي آورد
مراحل سه گانه:
1- متهم نكنيد ، سربسته بگوييد
اگر مستقيم از كسي بپرسيد :" تو به من كلك زدي؟ " ابعث ميشويد كه او حالت تدافعي به خود بگيرد.بنابراين بهتر است سوالي بپرسيد كه فرد را متهم نكند، اما به طور سربسته منظورتان را برسانيد.
اگر او متوجه منظور شما از اين سوال نشود، احتمالا او بي تقصير است، اما اگر حالت تدافعي به خود بگيرد، نشان ميدهد كه معني حرفهايتان را فهميده است و تنها چيزي كه سبب مي شود او معني حرفهايتان بفهمدتقصيركار بودن اوست.اما اين را به ياد داشته باشيد كه سوال نه بايد زياد از حد غير عادي و زياد هم كلي باشد.مثلا نمي توانيد انتظار داشته باشيد در مقابل سوالي مثل " تو حياط خونت بشقاب پرنده داريد؟ " هيچ واكنشي نبينيد و همچنين از يك متهم به قتل يك هفته پيش نبايد پرسيد " هفته پيش چكارهايي مي كردي؟ " چون خيلي كلي است.
سوال بايد طوري باشد كه از نظر فرد بي تقصير عادي و براي فرد مقصر نوعي اتهام به نظر آيد.
مثال:
سوءضن: احساس مي كنيد كه كارمندتان به خاطر دزدي از كارفرماي قبلي اش از آنجا اخراج شده است.
سوال:" هنوز با كارفرماي قبلي ات ارتباط داري؟ "
و....
جوابهايي از قبيل : " چرا اين سوال را مي پرسي؟ " يا " از كجا اين را شنيده اي؟ " نشان ميدهد كه فرد مقابل متوجه منظور شما شده است.همچنين سعي در عوض كردن موضوع بحث نيز نتيجه به تقصيركار بودن فرد مي تواند داشته باشد و ممكن است به دليل تقصير كار نبودن موضوع برايش جالب بيايد و بخواهد آن را دنبال كند.
- ايجاد يك موقعيت مشابه
شما موقعيتي مشابه آنچه كه به آن مضنون هستيد بازسازي مي كند.
سوءضن: به يكي از فروشندگانتان مظنون هستيد كه براي فروختن كالايي به مشتري دروغ گفته است.
سوال:" احمد،نمي دانم ميتواني به من كمك كني يا نه؟ متوجه شده ام كه كسي در فروشگاه، در مورد اجناس به مشتري ها دروغ مي گويد.به نظرت بايد چه كار كنيم؟ "
اگر او در اين مورد بي تقصير باشد ، احتمالا از اينكه نظرش را خواسته ايد خوشحال مي شود و پيشنهادش را مطرح مي كند.اما اگر مقصر باشد ناراحتي اش را كمي آشكار مي شود و به شما اطمينان مي دهد كه هرگز چنين كاري نكرده است. همچنين سعي در عوض كردن موضوع بحث نيز نتيجه به تقصيركار بودن فرد مي تواند داشته باشد و ممكن است به دليل تقصير كار نبودن موضوع برايش جالب بيايد و بخواهد آن را دنبال كند.
- واقعا عجيب است،نه؟
در اين روش نيز شما بازهم موضوع را مطرح مي كنيد اما به صورت كلي تر.مطرح كردن موضوع به اين روش و به طور اتفاقي به راحتي مي تواند شما را به جواب برساند.
سوءضن: احتمال مي دهيد كه شريكتان دارد به شما خيانت مي كند.
سوال :" واقعا عجيب نيست كه كسي خيانت كند و انتظار داشته باشد دستش رو نشود؟"
باز هم همانند موردهاي قبل،پرسيدن جمله هايي از قبيل : " چرا اين سوال را مي پرسي؟ " يا " از كجا اين را شنيده اي؟ " نشان ميدهد كه او متوجه منظورتان شده است.
مراحل سه گانه:
1- متهم نكنيد ، سربسته بگوييد
اگر مستقيم از كسي بپرسيد :" تو به من كلك زدي؟ " ابعث ميشويد كه او حالت تدافعي به خود بگيرد.بنابراين بهتر است سوالي بپرسيد كه فرد را متهم نكند، اما به طور سربسته منظورتان را برسانيد.
اگر او متوجه منظور شما از اين سوال نشود، احتمالا او بي تقصير است، اما اگر حالت تدافعي به خود بگيرد، نشان ميدهد كه معني حرفهايتان را فهميده است و تنها چيزي كه سبب مي شود او معني حرفهايتان بفهمدتقصيركار بودن اوست.اما اين را به ياد داشته باشيد كه سوال نه بايد زياد از حد غير عادي و زياد هم كلي باشد.مثلا نمي توانيد انتظار داشته باشيد در مقابل سوالي مثل " تو حياط خونت بشقاب پرنده داريد؟ " هيچ واكنشي نبينيد و همچنين از يك متهم به قتل يك هفته پيش نبايد پرسيد " هفته پيش چكارهايي مي كردي؟ " چون خيلي كلي است.
سوال بايد طوري باشد كه از نظر فرد بي تقصير عادي و براي فرد مقصر نوعي اتهام به نظر آيد.
مثال:
سوءضن: احساس مي كنيد كه كارمندتان به خاطر دزدي از كارفرماي قبلي اش از آنجا اخراج شده است.
سوال:" هنوز با كارفرماي قبلي ات ارتباط داري؟ "
و....
جوابهايي از قبيل : " چرا اين سوال را مي پرسي؟ " يا " از كجا اين را شنيده اي؟ " نشان ميدهد كه فرد مقابل متوجه منظور شما شده است.همچنين سعي در عوض كردن موضوع بحث نيز نتيجه به تقصيركار بودن فرد مي تواند داشته باشد و ممكن است به دليل تقصير كار نبودن موضوع برايش جالب بيايد و بخواهد آن را دنبال كند.
- ايجاد يك موقعيت مشابه
شما موقعيتي مشابه آنچه كه به آن مضنون هستيد بازسازي مي كند.
سوءضن: به يكي از فروشندگانتان مظنون هستيد كه براي فروختن كالايي به مشتري دروغ گفته است.
سوال:" احمد،نمي دانم ميتواني به من كمك كني يا نه؟ متوجه شده ام كه كسي در فروشگاه، در مورد اجناس به مشتري ها دروغ مي گويد.به نظرت بايد چه كار كنيم؟ "
اگر او در اين مورد بي تقصير باشد ، احتمالا از اينكه نظرش را خواسته ايد خوشحال مي شود و پيشنهادش را مطرح مي كند.اما اگر مقصر باشد ناراحتي اش را كمي آشكار مي شود و به شما اطمينان مي دهد كه هرگز چنين كاري نكرده است. همچنين سعي در عوض كردن موضوع بحث نيز نتيجه به تقصيركار بودن فرد مي تواند داشته باشد و ممكن است به دليل تقصير كار نبودن موضوع برايش جالب بيايد و بخواهد آن را دنبال كند.
- واقعا عجيب است،نه؟
در اين روش نيز شما بازهم موضوع را مطرح مي كنيد اما به صورت كلي تر.مطرح كردن موضوع به اين روش و به طور اتفاقي به راحتي مي تواند شما را به جواب برساند.
سوءضن: احتمال مي دهيد كه شريكتان دارد به شما خيانت مي كند.
سوال :" واقعا عجيب نيست كه كسي خيانت كند و انتظار داشته باشد دستش رو نشود؟"
باز هم همانند موردهاي قبل،پرسيدن جمله هايي از قبيل : " چرا اين سوال را مي پرسي؟ " يا " از كجا اين را شنيده اي؟ " نشان ميدهد كه او متوجه منظورتان شده است.