سازمانهای وظیفه گرا و سازمانهای فرایند گرا

[مجید موحد]

http://t0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRlA-wsJ8LjNn6tZTw_82mmQrfaHiihwpiy5DjhD9QmnJHP9OGfdg
این تصویر نمایانگر عملکرد مجموعه‌ای وظیفه‌گرا است.
البته نوعی از وظیفه گرایی که « هدف » در آن گم شده است.

در این نوع سازمان تغییرات با هزینه زیاد و با مقاومت بالا انجام می‌گیرد
و پرسنل کمترین انگیزه را برای توسعه و بهبود سازمان خود دارا هستند.

معمولاً در این سازمان‌ها پاداش‌هایی (مادی و غیرمادی) که به افراد داده میشود
بر اساس اثربخشی فعالیت‌های آنان نیست بلکه متناسب با پایبندی آنان به وظایفی
است که می‌تواند ضد اثر بخش نیز باشند.

در این تصویر، هدف تیم خط کشی ، «خط کشی» بوده است ( کارائی ) و نه هدایت خودروها در
جاده( اثربخشی ) بنابراین بدون اینکه برای مشکل پیش آمده (تنه درخت مانع) راه حلی اندیشیده شود،
خط کشی انجام شده است.

در مقابل این نوع سازمان، سازمان‌های فرآیندگرا قرار دارند که در این نوع سازمان‌ها به
اثربخشی فرآیندها توجه شده و آن، معیاری برای ارزیابی فعالیت‌های کارکنان است.