h.jabbari
2nd April 2012, 08:37 AM
فشارهای فعلی بر بسیاری از صنایع ایران به ویژه تهدیداتی كه از طرف شركت های چینی و امثالهم به بخش هایی از بازارهای ما وارد شده است می تواند درس آموزنده ای برای تولیدكنندگان ایرانی باشد..... باوجود این، اگر سطح درآمد شركت شما شدیدا كاهش پیدا كند و ناچار به اجرای برنامه تعدیل نیرو شوید، باید از روش هایی استفاده كنید تا هم هزینه های جانبی آن كاهش یابد و هم پذیرش آن توسط كاركنان قابل قبول تر باشد. در مطالب بعدی روش هایی معرفی می شود كه می تواند در راستای تعدیل نیرو یا كاهش هزینه های نیروی انسانی- نه لزوما اخراج نیروها- به كار گرفته شود.
به رعم بسیاری از كارشناسان عمده ترین دلیل ضعف تولیدكنندگان ایرانی بالابودن هزینه های تولید یا همان بهای تمام شده محصولات می باشد.
این در حالی است كه در كشور ما منابع تولید مثل نیروی انسانی و انرژی بسیار ارزان تر از بسیاری از كشورهای رقیب است.
یكی از دلایل اصلی این ضعف می تواند ناشی از عدم استفاده از روش های علمی و تجارب شركت های رقیب در زمینه تولید، توزیع، فروش، تبلیغات و امثال آن باشد.
بنابراین با پیروی از تجارب دیگر شركت های موفق دنیا و به كارگیری روش های علمی و تجربه شده در زمینه كاهش هزینه ها و همزمان افزایش كیفیت محصولات می توان شركت ها و سازمان ها را در آستانه پیوستن ایران به سازمان تجارت جهانی آماده رقابت پذیری كرد و بقا و موفقیت آنها را تضمین كرد.
شركت ها و سازمان ها، فرآیندهایی را برای مدیریت هزینه طراحی می كنند. در ابتدای هر فرآیندی باید در مورد اینكه چه هزینه هایی و چقدر باید كاهش یابند، از كجا باید شروع كرد و كجا بیشترین توان را برای كاهش هزینه دارد، تصمیم گیری كرد.
پس از اینكه مشخص شد چه هزینه هایی را باید كاهش داد و هدف مورد نظر تعیین شد، نوبت به تعیین ابزارهایی كه به این امر كمك می كنند می رسد كه می تواند شامل تجزیه و تحلیل ارزش سربار، مهندسی مجدد فرآیند، الگوبرداری (Benchmarking)، مدیریت زنجیره تامین، واگذاری امور به پیمانكاران (Outsourcing) و غیره باشد.
بعد از اجرای این روش ها باید نتایج به دست آمده را با استفاده از معیارهای تعیین شده ارزیابی و آن را با هدف مورد نظر تطبیق داد. با دریافت بازخورد باید نسبت به اصلاح روش ها یا معیارها اقدام كرد.
در هر سازمانی تصمیمات مربوط به كاهش هزینه ها باید براساس شناخت و درك عمیق از تمام مراحل تولید محصول، از طراحی محصول گرفته تا فروش و خدمات پس از فروش باشد. مدیران باید هزینه هایی كه خلق ارزش می كنند و همچنین هزینه هایی را كه هیچ ارزشی نمی آفرینند، شناسایی كنند.
با اینكه هیچ روش و الگوی مشخصی كه برای همه شركت ها كاربرد یكسانی داشته باشد وجود ندارد اما هر شركتی می تواند بنا به موقعیت و شرایط خود، روشی برای كاهش هزینه را انتخاب كند و با اجرایی كردن آنها، هزینه های خود را كنترل و كاهش دهد و از این طریق به بقا و سودآوری بیشتر خود كمك كند:
كاهش هزینه های نیروی انسانی
به طور كلی، حقوق و دستمزد مهم ترین بخش از صورت سود و زیان یك شركت را تشكیل می دهد و برای بسیاری از شركت ها بهترین نقطه برای شروع كاهش هزینه ها است. اما باید قبل از كاهش هزینه های مربوط به حقوق و دستمزد این نكته را مدنظر قرار داد كه با اخراج یك كارمند لزوما كاهش هزینه ها اتفاق نمی افتد.
اخراج نیروها هزینه زا می باشد و ممكن است بحث پرداخت های بازخریدی و بیمه بیكاری مطرح شود. شركت ها با كاهش نیروی انسانی، احتمالادر آینده با هزینه های آموزش نیروهای تازه استخدام شده مواجه خواهند شد و این هزینه ها بعضی مواقع از صرفه جویی ناشی از تعدیل نیرو فراتر خواهد رفت. از طرفی، كاهش نیرو هزینه مذاكرات و توافق با اتحادیه كارگری را نیز افزایش می دهد. بنابراین لازم است قبل از تعدیل نیرو تمام این موارد به دقت بررسی شود.
به همین دلیل، بعضی از شركت ها برای كاهش هزینه ها، به جای سیاست اخراج نیروها از سایر روش ها استفاده می كنند یا اینكه با بررسی دقیق شرایط، همواره آن را با سایر روش ها به كار می گیرند.
از نظر بسیاری از شركت ها اخراج نیروها باعث هزینه هایی همچون جذب مجدد نیرو و آموزش آنها، حق سنوات خدمت، جبران خسارات ناشی از دعاوی حقوقی كارگران اخراج شده، از بین رفتن اعتماد به مدیریت، عدم دستیابی به نیروی كار ماهر در وضعیت رونق اقتصادی، كاهش كارآیی نیروهای بازمانده و ریسك گریزی و منفی نگری آنان راجع به مدیریت و شركت خواهد شد.
اما بالعكس، برنامه كاهش سایر هزینه ها باعث وفاداری و فعال تر شدن نیروها، افزایش رضایتمندی مشتری، بهبود بهره وری نیروی كار و تعهد كاری آنان خواهد شد.
لذا، ضروری است قبل از تعدیل نیرو، پیامدهای آن به دقت مورد بررسی قرار گیرد. اخراج نیروها بهترین گزینه برای كاهش هزینه ها نیست و اجرای آن حتی از طریق یك برنامه هماهنگ و با ثبات نیز همواره عملكرد مطلوبی برای شركت ها به همراه ندارد.
اما اگر تصمیم مدیران راجع به كاهش نیروی انسانی تنها با هدف كاهش هزینه نباشد، بلكه در راستای برنامه راهبردی شركت باشد می تواند مطلوب باشد و بر ارزش شركت و قیمت سهام آن می افزاید. هر گونه اخراج نیرو در راستای برنامه های كوتاه مدت خسارات قابل ملاحظه ای به شركت ها وارد می كند.
به رعم بسیاری از كارشناسان عمده ترین دلیل ضعف تولیدكنندگان ایرانی بالابودن هزینه های تولید یا همان بهای تمام شده محصولات می باشد.
این در حالی است كه در كشور ما منابع تولید مثل نیروی انسانی و انرژی بسیار ارزان تر از بسیاری از كشورهای رقیب است.
یكی از دلایل اصلی این ضعف می تواند ناشی از عدم استفاده از روش های علمی و تجارب شركت های رقیب در زمینه تولید، توزیع، فروش، تبلیغات و امثال آن باشد.
بنابراین با پیروی از تجارب دیگر شركت های موفق دنیا و به كارگیری روش های علمی و تجربه شده در زمینه كاهش هزینه ها و همزمان افزایش كیفیت محصولات می توان شركت ها و سازمان ها را در آستانه پیوستن ایران به سازمان تجارت جهانی آماده رقابت پذیری كرد و بقا و موفقیت آنها را تضمین كرد.
شركت ها و سازمان ها، فرآیندهایی را برای مدیریت هزینه طراحی می كنند. در ابتدای هر فرآیندی باید در مورد اینكه چه هزینه هایی و چقدر باید كاهش یابند، از كجا باید شروع كرد و كجا بیشترین توان را برای كاهش هزینه دارد، تصمیم گیری كرد.
پس از اینكه مشخص شد چه هزینه هایی را باید كاهش داد و هدف مورد نظر تعیین شد، نوبت به تعیین ابزارهایی كه به این امر كمك می كنند می رسد كه می تواند شامل تجزیه و تحلیل ارزش سربار، مهندسی مجدد فرآیند، الگوبرداری (Benchmarking)، مدیریت زنجیره تامین، واگذاری امور به پیمانكاران (Outsourcing) و غیره باشد.
بعد از اجرای این روش ها باید نتایج به دست آمده را با استفاده از معیارهای تعیین شده ارزیابی و آن را با هدف مورد نظر تطبیق داد. با دریافت بازخورد باید نسبت به اصلاح روش ها یا معیارها اقدام كرد.
در هر سازمانی تصمیمات مربوط به كاهش هزینه ها باید براساس شناخت و درك عمیق از تمام مراحل تولید محصول، از طراحی محصول گرفته تا فروش و خدمات پس از فروش باشد. مدیران باید هزینه هایی كه خلق ارزش می كنند و همچنین هزینه هایی را كه هیچ ارزشی نمی آفرینند، شناسایی كنند.
با اینكه هیچ روش و الگوی مشخصی كه برای همه شركت ها كاربرد یكسانی داشته باشد وجود ندارد اما هر شركتی می تواند بنا به موقعیت و شرایط خود، روشی برای كاهش هزینه را انتخاب كند و با اجرایی كردن آنها، هزینه های خود را كنترل و كاهش دهد و از این طریق به بقا و سودآوری بیشتر خود كمك كند:
كاهش هزینه های نیروی انسانی
به طور كلی، حقوق و دستمزد مهم ترین بخش از صورت سود و زیان یك شركت را تشكیل می دهد و برای بسیاری از شركت ها بهترین نقطه برای شروع كاهش هزینه ها است. اما باید قبل از كاهش هزینه های مربوط به حقوق و دستمزد این نكته را مدنظر قرار داد كه با اخراج یك كارمند لزوما كاهش هزینه ها اتفاق نمی افتد.
اخراج نیروها هزینه زا می باشد و ممكن است بحث پرداخت های بازخریدی و بیمه بیكاری مطرح شود. شركت ها با كاهش نیروی انسانی، احتمالادر آینده با هزینه های آموزش نیروهای تازه استخدام شده مواجه خواهند شد و این هزینه ها بعضی مواقع از صرفه جویی ناشی از تعدیل نیرو فراتر خواهد رفت. از طرفی، كاهش نیرو هزینه مذاكرات و توافق با اتحادیه كارگری را نیز افزایش می دهد. بنابراین لازم است قبل از تعدیل نیرو تمام این موارد به دقت بررسی شود.
به همین دلیل، بعضی از شركت ها برای كاهش هزینه ها، به جای سیاست اخراج نیروها از سایر روش ها استفاده می كنند یا اینكه با بررسی دقیق شرایط، همواره آن را با سایر روش ها به كار می گیرند.
از نظر بسیاری از شركت ها اخراج نیروها باعث هزینه هایی همچون جذب مجدد نیرو و آموزش آنها، حق سنوات خدمت، جبران خسارات ناشی از دعاوی حقوقی كارگران اخراج شده، از بین رفتن اعتماد به مدیریت، عدم دستیابی به نیروی كار ماهر در وضعیت رونق اقتصادی، كاهش كارآیی نیروهای بازمانده و ریسك گریزی و منفی نگری آنان راجع به مدیریت و شركت خواهد شد.
اما بالعكس، برنامه كاهش سایر هزینه ها باعث وفاداری و فعال تر شدن نیروها، افزایش رضایتمندی مشتری، بهبود بهره وری نیروی كار و تعهد كاری آنان خواهد شد.
لذا، ضروری است قبل از تعدیل نیرو، پیامدهای آن به دقت مورد بررسی قرار گیرد. اخراج نیروها بهترین گزینه برای كاهش هزینه ها نیست و اجرای آن حتی از طریق یك برنامه هماهنگ و با ثبات نیز همواره عملكرد مطلوبی برای شركت ها به همراه ندارد.
اما اگر تصمیم مدیران راجع به كاهش نیروی انسانی تنها با هدف كاهش هزینه نباشد، بلكه در راستای برنامه راهبردی شركت باشد می تواند مطلوب باشد و بر ارزش شركت و قیمت سهام آن می افزاید. هر گونه اخراج نیرو در راستای برنامه های كوتاه مدت خسارات قابل ملاحظه ای به شركت ها وارد می كند.