Aysajoon
24th February 2012, 04:47 PM
بسیاری از بگو مگو ها و مشاجرات خانوادگی ، ناشی از درست صحبت نکردن و عدم توانایی در رساندن مفهوم و منظور افراد است .
5 قانون ارتباطي
برای کاستن از این مشاجرات ، متخصصین آموزش‌های مهارت‌های ارتباطی ، تدابیری برای برقراری ارتباط مناسب تدوین کرده‌اند که به خلاصه‌ای از آنها اشاره می‌کنیم :
قانون ارتباطی 1:
به جای تو و شما جملات خود را با من شروع کنید .
قانون ارتباطی 2 :
تا جایی که امکان دارد از کلمات همیشه و هرگز استفاده نکنید .
مثل اینکه می‌گویید : هیچ‌وقت دست به سیاه و سفید نمی‌زنی .
واژه‌های هرگز و همیشه بیش از اندازه قدرتمند هستند و بی‌آنکه لازم باشد طرف مقابل را خشمگین می‌سازند ، از این گذشته بسیار ضعیف هستند ، زیرا به راحتی می‌توان در مقام تکذیب آن حرف زد ، البته مردم وقتی از این کلمات استفاده می‌کنند ، می‌خواهند بگویند از این موضوع به شدت ناراحت هستند و بیشتر قصد تاکید دارند و می‌خواهند مطمئن شوند که طرف مقابلشان متوجه موضوع شده است ولی نمی‌دانند کسی که فقط دو سه بار اشتباهی را مرتکب شده است چقدر از این موضوع ناراحت می‌شود .
قانون ارتباطی 3 :
رشته کلام همسرتان را پاره نکنید .
در هنگام صحبت کردن بگذارید همسرتان حرفش را کاملا بزند .
زمانی‌که صحبتش را قطع می‌کنید وی را عصبانی می‌کنید و به او این احساس را می‌دهید که کسی به حرف شما گوش نمی‌کند و برای آن ارزشی قائل نیست .
از آنجائیکه اجازه نداده‌اید جمله‌اش تمام شود ، ممکن است نتیجه‌گیری شتاب زده و غیر واقعی بکنید .
ممکن است هر چقدر تلاش کنید نتوانید این رفتار خود را کنترل نمائید !!! در این شرایط بهتر است بگویید :
نوبت صحبت به من هم بده زیرا به نظر می‌رسد حرف‌های غیر منصفانه می‌زنی ولی ادامه بده و یا اینکه بگویید : می‌دانم نباید صحبتت را قطع کنم ولی می‌خواهم بدانی غیر منصفانه قضاوت می‌کنی .
در این شرایط گوینده به اندازه ی کافی اعتراض خود را بیان می‌کند و احساس خود را نیز مطرح می‌سازد و در موقعیتی قرار می‌گیرد که بتواند پایان سخن همسرش را بشنود .
در عین حال اعتراض به اندازه ی کافی کوتاه است و طرف مقابل را عصبانی نمی‌کند و می‌تواند به حرف زدن ادامه دهد .
قانون ارتباطی 4 :
حرف همسرتان را به زبان خود خلاصه کنید .
دانیل بی‌وایل ، یکی از متخصصین مهارت‌های ارتباطی می‌گوید : وقتی همسرتان سعی دارد احساسش را با شما در میان بگذارد سعی کنید سخن او را با عبارات خود خلاصه کنید تا بدانید منظور او را فهمیده‌اید و بعد از او سوال کنید آیا درست می‌گویم ؟؟؟ . در این شرایط هر دو به حرف‌های یکدیگر گوش فرا می‌دهند .
قانون خلاصه کردن مبتنی بر یک فراست مهم است و تلاشی است تا طرفین ازدواج وقتی حرف‌های یکدیگر را خلاصه می‌کنند آن را بفهمند .
سعی کنیم از این قانون سود ببریم و بپذیریم که گوش دادن به حرف‌های همسر از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است .
قانون ارتباطی 5 :
از ذهن خوانی پرهیز کنید .
ذهن خوانی یکی از خطاهای ارتباطی است ، یعنی شما برداشت های خود را به دیگران نسبت می‌دهید.
تصور می‌کنید مردم چگونه فکر می‌کنند ، چه احساسی دارند و چه می‌خواهند بکنند .
ذهن خوانی می‌تواند کاملا تحریک کننده و خشم برانگیز باشد .
عباراتی از قبیل :
تو می‌خواستی مرا مجازات کنی
تو دوستان مرا نمی‌پسندی
تو از مسئولیت فرار می‌کنی
می‌خواستی کاری بکنی که من احساس گناه بکنم
عباراتی از این قبیل می‌تواند مانع گفتگوی منطقی شود .
اشخاص دوست ندارند که دیگران درباره ی احساسات و علائق آنها به حدس و گمان متوسل شوند ، به خصوص حدس اشتباه آنها را به شدت ناراحت می‌کند و این اتفاقی است که اغلب روی می‌دهد .
ذهن خوانی ممکن است یک بیان ناقص باشد که از آن برای پی بردن به همه ی مطالب استفاده کنید .
توجه داشته باشید که گاه ذهن خوانی مبین ترس شماست که به شکل اظهارنظر درباره ی احساسات و انگیزه‌های دیگران متجلی می‌شود .
منبع : ایرانیان شاد (http://www.happyiranian.org/archive/8932/%D9%82%D9%88%D8%A7%D9%86%D9%8A%D9%86-%D8%B7%D9%84%D8%A7%D9%8A%D9%8A-%D8%A7%D8%B1%D8%AA%D8%A8%D8%A7%D8%B7-%D9%83%D9%84%D8%A7%D9%85%DB%8C-%D8%A8%D8%A7-%D9%87%D9%85%D8%B3%D8%B1.html)
5 قانون ارتباطي
برای کاستن از این مشاجرات ، متخصصین آموزش‌های مهارت‌های ارتباطی ، تدابیری برای برقراری ارتباط مناسب تدوین کرده‌اند که به خلاصه‌ای از آنها اشاره می‌کنیم :
قانون ارتباطی 1:
به جای تو و شما جملات خود را با من شروع کنید .
قانون ارتباطی 2 :
تا جایی که امکان دارد از کلمات همیشه و هرگز استفاده نکنید .
مثل اینکه می‌گویید : هیچ‌وقت دست به سیاه و سفید نمی‌زنی .
واژه‌های هرگز و همیشه بیش از اندازه قدرتمند هستند و بی‌آنکه لازم باشد طرف مقابل را خشمگین می‌سازند ، از این گذشته بسیار ضعیف هستند ، زیرا به راحتی می‌توان در مقام تکذیب آن حرف زد ، البته مردم وقتی از این کلمات استفاده می‌کنند ، می‌خواهند بگویند از این موضوع به شدت ناراحت هستند و بیشتر قصد تاکید دارند و می‌خواهند مطمئن شوند که طرف مقابلشان متوجه موضوع شده است ولی نمی‌دانند کسی که فقط دو سه بار اشتباهی را مرتکب شده است چقدر از این موضوع ناراحت می‌شود .
قانون ارتباطی 3 :
رشته کلام همسرتان را پاره نکنید .
در هنگام صحبت کردن بگذارید همسرتان حرفش را کاملا بزند .
زمانی‌که صحبتش را قطع می‌کنید وی را عصبانی می‌کنید و به او این احساس را می‌دهید که کسی به حرف شما گوش نمی‌کند و برای آن ارزشی قائل نیست .
از آنجائیکه اجازه نداده‌اید جمله‌اش تمام شود ، ممکن است نتیجه‌گیری شتاب زده و غیر واقعی بکنید .
ممکن است هر چقدر تلاش کنید نتوانید این رفتار خود را کنترل نمائید !!! در این شرایط بهتر است بگویید :
نوبت صحبت به من هم بده زیرا به نظر می‌رسد حرف‌های غیر منصفانه می‌زنی ولی ادامه بده و یا اینکه بگویید : می‌دانم نباید صحبتت را قطع کنم ولی می‌خواهم بدانی غیر منصفانه قضاوت می‌کنی .
در این شرایط گوینده به اندازه ی کافی اعتراض خود را بیان می‌کند و احساس خود را نیز مطرح می‌سازد و در موقعیتی قرار می‌گیرد که بتواند پایان سخن همسرش را بشنود .
در عین حال اعتراض به اندازه ی کافی کوتاه است و طرف مقابل را عصبانی نمی‌کند و می‌تواند به حرف زدن ادامه دهد .
قانون ارتباطی 4 :
حرف همسرتان را به زبان خود خلاصه کنید .
دانیل بی‌وایل ، یکی از متخصصین مهارت‌های ارتباطی می‌گوید : وقتی همسرتان سعی دارد احساسش را با شما در میان بگذارد سعی کنید سخن او را با عبارات خود خلاصه کنید تا بدانید منظور او را فهمیده‌اید و بعد از او سوال کنید آیا درست می‌گویم ؟؟؟ . در این شرایط هر دو به حرف‌های یکدیگر گوش فرا می‌دهند .
قانون خلاصه کردن مبتنی بر یک فراست مهم است و تلاشی است تا طرفین ازدواج وقتی حرف‌های یکدیگر را خلاصه می‌کنند آن را بفهمند .
سعی کنیم از این قانون سود ببریم و بپذیریم که گوش دادن به حرف‌های همسر از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است .
قانون ارتباطی 5 :
از ذهن خوانی پرهیز کنید .
ذهن خوانی یکی از خطاهای ارتباطی است ، یعنی شما برداشت های خود را به دیگران نسبت می‌دهید.
تصور می‌کنید مردم چگونه فکر می‌کنند ، چه احساسی دارند و چه می‌خواهند بکنند .
ذهن خوانی می‌تواند کاملا تحریک کننده و خشم برانگیز باشد .
عباراتی از قبیل :
تو می‌خواستی مرا مجازات کنی
تو دوستان مرا نمی‌پسندی
تو از مسئولیت فرار می‌کنی
می‌خواستی کاری بکنی که من احساس گناه بکنم
عباراتی از این قبیل می‌تواند مانع گفتگوی منطقی شود .
اشخاص دوست ندارند که دیگران درباره ی احساسات و علائق آنها به حدس و گمان متوسل شوند ، به خصوص حدس اشتباه آنها را به شدت ناراحت می‌کند و این اتفاقی است که اغلب روی می‌دهد .
ذهن خوانی ممکن است یک بیان ناقص باشد که از آن برای پی بردن به همه ی مطالب استفاده کنید .
توجه داشته باشید که گاه ذهن خوانی مبین ترس شماست که به شکل اظهارنظر درباره ی احساسات و انگیزه‌های دیگران متجلی می‌شود .
منبع : ایرانیان شاد (http://www.happyiranian.org/archive/8932/%D9%82%D9%88%D8%A7%D9%86%D9%8A%D9%86-%D8%B7%D9%84%D8%A7%D9%8A%D9%8A-%D8%A7%D8%B1%D8%AA%D8%A8%D8%A7%D8%B7-%D9%83%D9%84%D8%A7%D9%85%DB%8C-%D8%A8%D8%A7-%D9%87%D9%85%D8%B3%D8%B1.html)