بزرگترین خطرات و ریسک های تهدیدکننده کسب و کار


رکود اقتصادی اخیر یادآور این موضوع برای ما بود که احتمال وقوع هر اتفاقی در دنیای تجارت وجود دارد و معمولاً این اتفاقات در زمانی رخ می دهد که شما کمترین احتمال را می دهید. افرادی که آماده مواجه با این اتفاقات باشند، برنده خواهند بود و مابقی صدمه جدی خواهند دید. هنر مدیریت ریسک تنها آن نیست که آمادگی مواجه با مخاطراتی را داشته باشید که در طول این هفته یا ماه آینده ممکن است اتفاق بیافتد، بلکه باید بتوانید وقوع هر نوع اتفاق ناخوشایند را در سه یا حتی پنج سال آینده نیز پیش بینی نمایید.

 ابزارهای سنجش ریسک باید در طرح های تجاری روزانه مورد استفاده قرار گیرند. بدترین زمان برای ارزیابی هنگامی است که وجه نقد در دوره های زمانی هفتگی، ماهیانه و یا فصلی بررسی می شوند. گودمن می گوید: "کارآفرینان باید از جریان نقدینگی خود مطلع باشند تا به محض رویارویی با شرایط نامساعد بتوانند سریع عکس العمل نشان داده و اوضاع مساعد را ایجاد نمایند". شما باید علاوه بر تمرکز نمودن بر اصول بنیادی کسب و کار، تمامی عوامل پیشبرنده اقتصادی از جمله میزان نرخ بهره، تورم و بیکاری، میزان بدهی مشتریان و ارزش پول را نیز مود توجه قرار دهید، زیرا اطلاع از این قبیل مسائل به شما در اخذ تصمیمات صحیح پیرامون تغییر سمت و سوی استراتژی ها کمک خواهد نمود.

 شش ریسکی که می تواند کسب و کار شما را مورد تهدید قرار دهد در زیر مورد بررسی قرار گرفته و راه حل هایی نیز برای هر یک ارائه شده است:

 1- مدیریت نادرست جریان کار: لی رابین می گوید: "کارآفرینان معمولاً آنقدر سرگرم خدمت رسانی و تأمین درخواست های مشتریان فعلی خود می شوند که متوجه علائم رکورد اقتصادی نشده و بدین ترتیب غالباً نمی توانند پشتوانه 90 روزه خود را پیش بینی نمایند.
 راه حل: در صورت کاهش پشتوانه کسب و کارتان، بلافاصله عکس العمل نشان دهید. هزینه ها را قطع کنید تا بیش از آنچه به دست می آورید خرج نکنید. تغییر استراتژی های بازاریابی مانند افزایش میزان کار خط تولید یا تعدیل قیمت ها می تواند به شما کمک کند. رابین معتقد است: "در شرایط کنونی اقتصاد، شما به راحتی نمی توانید یک فرآیند فروش بدون دغدغه را پیش بینی کنید."

 2- مدیریت نادرست نقدینگی: مدیران ارشد اغلب تحلیل ترازنامه مالی خود را به عهده مدیران مالی یا یک حسابدار برون سازمانی می گذارند اما به این نکته توجه ندارند که توجه ویژه به جریان نقدینگی شرکت با هدف تضمین یک سال مالی موفق، حیاتی می باشد. ماری گودمن، مدیر شرکت Bottom line up، می گوید: بسیاری از مدیران ارشد سازمان ها که این مسئولیت را به فرد دیگری واگذار می کنند، از نواقص موجود در روند نقدینگی شرکت بسیار دیر آگاه می شوند.
 راه حل: هدف و همچین میزان سود خالص و ناخالص خود را مشخص کرده و شرایط مالی خود را به صورت هفتگی، ماهانه و فصلی مورد بررسی قرار دهید تا میزان دستیابی به سود مدنظرتان را دریابید. به اعتقاد گودمن، انجام این کار به مانند یک پرچم راهنما شما را در طی مسیر موفقیت، یاری خواهد نمود.

 3- عوامل ایجادکننده ریسک: تنها جمع آوری اطلاعات در مورد مجموعه ای از مشتریان، می تواند برای کسب و کارتان خطرناک باشد. زیرا شما باید در مورد تأمین کنندگان منابع مورد نیاز کسب و کار خود نیز دید روشنی داشته باشید. تامین کنندگان منابع مورد نیاز شما می توانند ناگهان تصمیم به ترک فعالیت تجاری خود گرفته و یا با افزایش بسیار زیاد قیمت، سود شما را از بین ببرند.
 هیچگاه بیش از 80% منابع مورد احتیاج خود را از یک تامین کننده تهیه نکنید زیرا افزایش میزان وابستگی کسب و کارتان به یک منبع، شما را با ریسک رو به رو می سازد.
 راه حل: از کانال های گوناگون اقلام مورد نیاز خود را تهیه کنید، حتی اگر تمایلی به این کار ندارید. حداقل می توانید کانال های جایگزین را شناسایی کرده و با شرایط کاری و قیمت های آنها آشنا شوید. اگر در زمینه کسب و کار شما تنها یک کانال تأمین کننده اقلام مورد نیاز وجود دارد، میبایست برای ایجاد شراکت به دنبال شرکت هایی باشید که بتوانند در جهت ارائه خدمات مکمل به مشتریان اصلی به شما کمک نمایند. برای مثال، یک شرکت متخصص در زمینه ارائه خدمات کامپیوتری، باید با یک شرکت متخصص در زمینه تولید نرم افزار همکاری نماید و بدین طریق، خدمات بیشتری را با ارائه آنتی ویروس ها، تأمین امنیت وب و مدیریت پهنای باند شبکه به مشتریان مخصوص خود ارائه دهد.

4- طلبهای غیرقابل وصول
 چه چیزی می تواند بدتر از عدم توانایی در کنترل فرآیند فروش باشد؟ بسیار دردآور است که شما فروش را انجام بدهید اما نتوانید پول حاصل از فروش را وصول نمایید. هر شرکت تجاری قطعاً صورت حساب هایی دارد که یا نمی تواند آنها را وصول کند یا وصول آنها را به فراموشی سپرده است. به نظر گودمن، شما باید بفهمید که آیا طلبهای شما قابل وصول هستند یا غیر قابل وصول.
راه حل: سابقه پرداخت های مالی مشتریان خود را مورد بررسی قرار دهید. زودتر از فرا رسیدن زمان پرداخت با مشتریانتان تماس بگیرید. اقداماتی را انجام دهید تا مانع از فراموشی پرداخت ها شوید. حتی می توانید از طریق یک واسطه یا وکیل و یا از دفتر خارج کردن حساب ها زودتر از معمول، این کار را انجام دهید. در دفتر کل، قسمتی را به حسابهایی اختصاص دهید که دقیقاً نمی دانید آیا می توانید آنها را وصول کنید یا نه. با استفاده از این روش، تخمین درست تری از دریافتی های خود بدست می آورید.

 5-ریسک اعتبارات
 بنابر آمار اتحادیه کسب و کارهای کوچک، میزان وام های پرداختی دولت به کسب و کارهای کوچک در سال 2009 به دلیل وجود معضل کاهش اعتبارات، به میزان 36% کاهش یافت.
 راه حل: اولین قدم رعایت تعادل می باشد. پرداخت اعتبار به شما بدین معنی نیست که شما در هزینه کردن، زیاده روی کنید بلکه باید به گونه ای رفتار نمایید که گویی، پولی که در اختیار دارید، آخرین دلار دارایی شما است. اگر نتوانید وام مورد نظر خود را از مراجع رسمی دریافت کنید، آنگاه باید به دنبال سایر راه های تأمین مالی خود باشید حتی اگر بازپرداخت آن برای شما گران تر تمام شود. برای یافتن منابع افزایش دهنده سریع میزان اعتبار خود می توانید در اینترنت جمله "چگونه می توان وجوه نقد را هم اکنون افزایش داد" را جستجو نمایید.

 6-ریسک های حقوقی
 سرقت اطلاعات، محصولات معیوب یا شرایط کاری خطرناک موجب پیگرد قانونی می شوند. بر اساس آمار مرکز شناسایی منابع دزدی هویت از اول ژوئن 2010، 292 مورد سرقت اطلاعات از شرکت های آمریکایی رخ داده که منجر به افشای 4/7 میلیون نسخه سند و مدرک گردیده است.
 راه حل: قواعد و استانداردهایی را برای تمامی محصولات، بایگانی ها و فناوری های خود ایجاد نمایید. Susan Barone، مدیر ارشد اجرایی شرکت alwayesforme.com که دفتر مرکزی آن در شهر نیویورک است، می گوید: "تمامی کارمندان درون سازمانی ما از یک فرآیند چندمرحله ای اثبات صحت فعالیت یک نرم افزار و بررسی خدمات به مشتریان استفاده کرده و اطلاعات اعتباری (credit information) سفارشات را به صورت روزانه مورد بررسی و تایید قرار می دهند. مشتریان به خاطر اقداماتی که برای حفظ امنیت اطلاعات اعتباری آنها به انجام می رسانیم از ما قدردانی می کنند."