تست a/b چیست و چطور به افزایش فروش ما کمک می کند؟

[elinaaa]

می خواهیم در مورد یک تست بازاریابی و روشی برای طراحی وب صحبت کنیم. چیزی که «تست A/B» نام دارد و نامش این روزها زیاد شنیده می شود. افراد زیادی معتقد اند که نتایج تست A/B کمک زیادی به افزایش فروش شما خواهد کرد.

در این روش شما دو نسخه متفاوت از طراحی وب سایت یا اپلیکیشن تان را در اختیار گروه تست قرار میدهد و هدفتان را هم مشخص می کنید. یک گروه با نسخه A کار می کنند و گروه دیگر با نسخه B مشغول می شوند. بررسی نتایج و مقایسه آنها به شما نشان می دهد که کدام طراحی مناسب تر و بهینه تر است.

زمانی که شما صاحب یک کسب و کار هستید، همیشه دغدغه دارید که آیا تلاش های بازاریابی شما، بهترین بازدهی را دارد یا خیر، به زبان ساده تر آیا شما از تمام پتانسیل خود برای بازاریابی استفاده کرده اید یا خیر. درست است که یک طرح عالی قطعا به فروش شما کمک خواهد کرد و باعث جذب مشتری خواهد شد اما، داشتن استراتژی و استفاده به جا از فرمول های اثبات شده، باعث می شود که شما علاوه بر اینکه از فروش خود اطمینان حاصل می کنید در زمان هم صرفه جویی کنید. یکی از این فرمول ها تست A/B است.تست A/‌B یا تست قطعه ای (split testing) در سال های اخیر توسط شرکت هایی که می خواستند طرح هایشان را با رویکرد بازاریابی ارائه کنند رواج یافت. این یک بهینه سازی ساده است که شرکت ها می توانند به بالاترین سود خود برسند.

در این مطلب ما به فلسه پشت پرده این آزمایش خواهیم پرداخت و درآخر این شما هستید که تصمیم می گیرید که از این تست در روند طراحی خود استفاده کنید یا نه. پس ادامه مطلب را از دست ندهید.

آزمایش A/B چیست؟

همانطور که گفتیم، آزمایش A/B یک روش آزمایش بازاریابی است، به گونه ای که دو نسخه از یک عنصر در طراحی را با یکدیگر مقایسه می کنند تا دریابند که کدام عنصر موفق تر است. آزمایش اینگونه انجام می شود که دو جامعه آماری مشابه از لحاظ تعداد و سطح آگاهی، را انتخاب می کنیم و به هر یک از آنها یک نسخه از طرح را ارائه می کنیم، در نهایت طرحی که کاربران تجربه بهتری با آن را دارند و ما را به هدف نزدیک تر میکند را گزینش می کنیم و در طرح نهایی از آن بهره میبریم.

شما می توانید این آزمایش را برای هر کدام از عناصر طرح تان انجام دهید. به طور مثال شما این تست را می توانید برای دو طرح متفاوت از «دکمه ثبت نام» انجام دهید و دریابید که کدام دکمه در طراحی نقش بهتری را برای شما ایفا می کند. در واقع در این مورد هدف شما این است که دکمه ثبت نام را در جای مناسب تری قرار دهید تا بیشترین میزان ثبت نام در سایت شما انجام شود.

برخی از مثال هایی که می توان این آزمایش را برایشان انجام داد، عبارت است از:

• - عناوین خبری (تا بدانید تیترهای خبری سایت در کجای سایت بهتر دیده می شوند)
• - جمله بندی ها، اندازه ها و محل قرار گرفتن آنها
• - طرح و مکان دکمه های اصلی (و مهم) وب سایت
• - ساختار کلی و طرح وب سایت
• - عکس ها و صفحات محصولات
• - و هر چیزی که شما می خواهید در وب سایت‌تان به بهترین نحو نقش خود را ایفا کند و از نظر شما اهمیت زیادی دارد

آزمایش A/B می تواند تاثیر ماندگاری بر بازاریابی شما بگذارد. دانستن اینکه کدام عنصر در طراحی بهتر کار خود را انجام می دهد، یک نقطه عطف و موفقیت در بازاریابی شما است، و شما می توانید این تجربه را بارها و بارها در آینده تکرار کنید. علاوه بر این، آزمایش A/B یک تصویر خوب از طرح به گرافیست ارائه می کند که برای توسعه طرح در آینده بسیار مفید است. این یک واقعیت غیرقابل انکار است که انجام این آزمایش می تواند تاثیر مثبتی به کسب و کار و درآمد شما بگذارد.

چه چیزهایی را باید آزمایش کرد؟

در تعیین اینکه چه چیزهایی را مورد آزمایش قرار دهیم باید به این نکته توجه کنیم که نسخه هایی که برای تست تهیه می کنیم به اندازه کافی باید دارای تفاوت باشند. ما در مورد تفاوت های اندک مانند اختلاف رنگ و متن و اندازه فونت صحبت نمی کنیم.
نکته مهم دیگر در انجام این آزمایش این است که در هر آزمایش تنها به بررسی یک متغییر بپردازید. اگر نسخه هایی را که آزمایش می کنید تفاوتشان در چند عنصر باشد، نتایج دقیق نمی شود و کار مشکلی است که دریابید کدام عنصر در طرح به خوبی کار می کند و کدام یک نیاز به تغییر دارد.

اجرای آزمایش

آزمایش با ایجاد تغییرات بر روی وب سایت شما آغاز می شود. شما می توانید از ابزارهای متفاوتی نسبت به پلتفرمی که از آن استفاده می کنید بهره ببرید، اما در حالت ایده آل شما به دنبال کنترل موارد زیر هستید:

• - تعداد بازدیدکنندگانی که هر نسخه از طرح را مشاهده می کنند.
• - تفاوت بین دو نسخه
• - چگونگی محاسبه تاثیرات هر نسخه

بعد از چند هفته شما می توانید نتایج هر نسخه را بررسی کنید. سعی کنید که تست های خود را در بخش های پر بازدید سایت اعمال کنید. قبل از اینکه شما بتوانید به نتایج آزمون A/B خود اعتماد کنید این موضوع اهمیت دارد که آمار شما دقیق و صحیح باشد. بنابراین باید بکوشیم تا اطلاعات به دست آماده دارای کمترین خطا باشند. البته برخی شرکت های تخصصی و نرم افزارها هم برای آزمایش A/B وجود دارد که در اینجا به راحتی در دسترس نیستند.
مزایای استفاده از آزمون A/B

برخی از مزایای استفاده از تست A/B به شرح زیر است:

• - خطر این روش نسبت به سایر روش ها کمتر است
• - ارزان تر از روش های دیگر است
• - با دلیل و برهان بهتر بودن یک طرح را اثبات میکند
• - برای بسیاری از کاربران مخفی می ماند (در زمان انجام تست)
• - راه بسیار خوبی برای اجرای تست قبل از راه اندازی نسخه جدید است (برای جلوگیری از شگفت زدگی منفی کاربران در روز راه اندازی طرح اصلی)
• - می تواند اختلافات داخلی گروه طراح را حل کند

نتیجه گیری

تست A/B یک روش قدرتمند و قانونمند برای تست دو طرح متفاوت می باشد. همچنین یک شیوه محبوب برای تغییر طرح فعلی به طرح مفیدتر و قابل اطمینان تر نیز می باشد. اگر برای تصمیم گیری در مورد طرح نهایی دچار شک و تردید شده اید، این تست شما را در انتخاب طرح بهتر و کاربردی تر کمک خواهد کرد. البته نکته در اینجا است که معمولا هنگام طراحی سعی می کنیم کار را زودتر تمام کنیم معمولا زمان برای اجرای اینگونه تست ها باقی نمی ماند. اما واقعیت این است که اگر می خواهید یک اپلیکیشن یا سایت موفق داشته باشید، لازم است که بررسی های دقیقی روی آن انجام بدهید. اگر مایل هستید، تجربیات خود را در انجام این آزمایش و یا سایر روش های دیگر با ما در بخش نظرات در میان بگذارید.

http://nardebaan.ir/6376-%D8%AA%D8%B3%D8%AA%20A/B