نکاتی آموزنده از کتاب " سر رشته زندگی خود را به دست گیرید "
( دکتر وین دایر )
- اگر قصد دارید در ازتباطات اجتماعی از موضع قدرت عمل کنید ، ضرورت دارد که عزت نفس خویش را تقویت کرده و خود را نسبت به دیگران دست کم نگیرید . اگر اعتبار و ارزشمندیتان را نسبت به دیگران کم برآورد کنید ، راه را برای بازیچه شدن خویش صاف و هموار کرده اید .
- فهرستی از موقعیت قربانی کننده و شیوه گریز از آن با توسل به قاطعیت و جسارت :
موقعیت :
سخن آغاز کردن
موضع ضعف :
آیا اجازه می دهید سوال کنم
موضع قدرت :
دوست داشتم بدانم که ....
.................................................. .................................................
موقعیت :
پس دادن کالا
موضع ضعف :
ببخشید اگه ممکن است این جنس را پس بگیرید
موضع قدرت :
این جنس را پس آوردم چون از آن راضی نیستم
.................................................. .................................................. ....................
موقعیت :
گفتگو با همسر
موصع صعف :
عزیزم اگه اشکالی نداره ، یکساعت بیرون می روم
موضع قدرت :
عزیزم ، دارم از خانه بیرون می روم ، چیزی نیاز داری برایت بخرم ؟
.................................................. .................................................. ...........................
موقعیت :
حالت چهره در هنگام سخن گفتن
موضع ضعف :
نگاه کردن به طرف پایین و به اطراف خود
موضع قدرت :
نگاه کردن به چشمان مخاطب
.................................................. ...........................................
موقعیت :
معاشرت با دیگران
موضع ضعف :
فشردن دسستها به یکدیگر ، کج و خمیده ایستادن ، چهره درهم کشیدن ، سرخ شدن ، داشتن صدای آهسته و لرزان
موضع قدرت :
راست و صاف ایستادن و دارای لحن محکم و قاطع
.................................................. .............................................
موقعیت :
تکیه کلام در هنگام سخن گفتن
موضع ضعف :
استفاده مکرر از کلمه هایی نظیر : عرض کنم که ...، که اینطور ،
موضع قدرت :
چسبیدن به اصل موضوع
.................................................. ............................................
موقعیت :
عدم تمایل به قرض دادن پول یا کالا
موضع ضعف :
بهانه گیری های عجیب و غریب و نهایتا تسلیم
موضع قدرت :
صراحت در اظهار عبارتی نظیر : " با توجه به شرایط کنونی ام از قرض دادن معذورم "
.................................................. ...........................................
موقعیت :
سیگار کشیدن دیگران
موضع ضعف :
تحمل دود سیگار
موضع قدرت :
صراحت در اظهار عبارتی نظیر : " اگر در این مکان سیگار نکشید ممنون می شوم ، و ترک محل در صورت تکرار "
.................................................. ..............................................
موقعیت :
طرف مقابل وانمود می کند مطالبی که شما به روشنی بیان می کنید درک نمی کند
موضع ضعف :
تکرار مطلب
موضع قدرت :
خودداری از گفتگو
.................................................. ............................................
موقعیت :
نمره غیر منصفانه استاد و یا صورتحساب غیر عادلانه مامورین برق ، آب و...
موضع ضعف :
بی اطلاعی از قوانین و مقررات و تسلیم شدن در برابر آن
موضع قدرت :
اطلاع از مقررات و اعتراض به مقامهای بالاتر به وسیله نامه سفارشی ، تلفن و ....
.................................................. ...................................
موقعیت :
در برخورد با افراد سلطه جو و قربانی کننده
موضع ضعف :
کلام لرزان ، چهره متزلزل و مردد و هراسان
موضع قدرت :
کلام محکم و قاطع و چهره جدی و مصمم
.................................................. ............................................
موقعیت :
اظهار حقایقی درباره خصوصیات شخصی خویش
موضع ضعف :
تشویش و نگرانی از اینکه دیگران با داشتن خصوصیات اخلاقی انسان به او آسیب می رسانند
موضع قدرت :
جسارت و قاطعیت در توصیف خصوصیات اخلاقی خود
.................................................. .........................................
موقعیت :
کیفیت نامطلوب خدمات
موضع ضعف :
تحمل و خودداری از اعتراض
موضع قدرت :
اعتراض و تقاضای کسر هزینه از صورتحساب .
ادامه دارد ..............
علاقه مندی ها (Bookmarks)