توسعه يک مدل پشتيبان تصميم براي مديريت فرآيندها در سازمانهاي دولتي در چارچوب توسعه دولت الکترونيک

چکيده:
حرکت به سمت ايجاد دولت الکترونيک طيف گسترده اي از تغييرات و چالشها را در پي دارد که براي حصول موفقيت چارهhttp://betsaco2.googlepages.com/faDSSit.jpg انديشي آنها اجتناب ناپذير است. پياده سازي نگرش فرآيندي يکي از اين تغييرات اسن که در اين مفهوم، عمليات دولت در قالب مجموعه اي از فرآيندها ديده مي شود. اين امر به همان ميزان که کارکردهاي مثبتي را ايجاد خواهد نمود، ابعاد گسترده اي از فعاليت ها را مي طلبد. مديريت مجموعه اي گسترده، متنوع و پيچيده از ميليونها فرآيند به همراه ارتباط بين آنها يکي از موارد مي باشد. در چنين فضايي، تصميم گيري بخش دولت در مورد فرآيندها نه تنها حائز اهميت خواهد بود بلکه مستلزم استفاده سنجيده و آگاهانه از سيستم هاي مدرن پشتيبان تصميم مي باشد. در اين مقاله به ابعاد متناسب کردن سيستم هاي پشتيبان تصميم با مديريت فرآيندها پرداخته شده و با چنين ديدگاهي عناصر اصلي آن شامل زير سيستم مديريت داده، زير سيستم مديريت مدل، زير سيستم مديريت پايگاه دانش و رابط کاربر مورد بحث قرار گرفته است. در نهايت براي روشن شدن مطلب يک مدل مفهومي از بکارگيري اين سيستم در حمايت از تصميم گيري در خصوص فرآيندها ارايه مي شود.

کلمات کليدي: سيستم هاي پشتيبان تصميم، مديريت فرآيندها، دولت الکترونيک
نويسندگان: دکتر بهروز زارعي، عضو هيات علمي دانشکده مديريت و اقتصاد، دانشگاه صنعتي شريف و عظيم زارعي، دکتري مديريت، دانشگاه تربيت مدرس

http://industrial.betsa.googlepages.com/pdf.gifhttp://industrial.betsa.googlepages.com/tik.gifدانلود کامل مقاله . . . (اين مقاله 15 صفحه Pdf و با حجم 288 کيلو بايت (KB) مي باشد.)